Conditions générales

Bien sûr, je peux inclure le lien vers la Politique de Confidentialité. Voici la version mise à jour :

1.1. Bienvenue sur le site labelstars.com (« Site »). En accédant à ce Site et à ses services, vous acceptez de vous conformer aux présents Termes Généraux (« TG »), ainsi qu’à toutes les politiques y afférentes, notamment la Politique de Confidentialité, qui sont toutes incorporées aux présents TG par référence.

1.2. Veuillez lire attentivement ces TG et tous les documents mentionnés avant d’utiliser le Site. Votre utilisation continue du Site constitue une acceptation de ces TG, y compris de toute mise à jour ou modification ultérieure. Si vous n’acceptez pas ces TG ou une partie quelconque de celles-ci, l’utilisation ou l’accès au Site vous est interdit.

1.3. Labelstars.com se réserve le droit de restreindre l’accès à certaines parties du Site ou à certaines fonctionnalités aux utilisateurs inscrits. En acceptant ces TG, vous confirmez être majeur et avoir la capacité juridique de conclure un contrat. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’une quelconque des dispositions des présents TG, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Site.

1.4. Les TG, telles qu’énoncées aux présentes, prévalent sur tout autre document ou conditions disponibles sur le Site. Toute utilisation des fonctionnalités du Site est soumise à ces TG.

2.1. [labelstars.com](https://labelstars.com) est une base de données privée (la « Base de données ») et n’est affiliée à aucune organisation gouvernementale ou éducative. [labelstars.com](https://labelstars.com) ne garantit pas que le nom de l’étoile, son enregistrement ou tout document associé seront reconnus par quelque organisation scientifique, gouvernementale ou astronomique que ce soit. Les services de nomination d’étoiles sont fournis à titre de divertissement uniquement et ne confèrent aucun droit légal de propriété sur les corps célestes. La Base de données ne sert qu’à constituer une copie de secours en cas de perte du certificat.

2.2. [labelstars.com](https://labelstars.com) propose un service permettant aux clients de baptiser des étoiles dans la Base de données moyennant paiement (le « Service »). Les clients reçoivent soit un certificat physique (poster) regroupant tous les détails officiels d’enregistrement provenant de la Celestial Name Database, accompagné de documents d’enregistrement (carte stellaire, atlas du ciel, lettre de confirmation, accès à l’application mobile), avec ou sans coffret cadeau additionnel (le « Package »), soit un certificat numérique comprenant tous les détails officiels d’enregistrement, ainsi que les documents d’enregistrement, sans livraison physique (le « Product »).

2.3. Le contenu du Package est décrit dans la fiche Product. Le Service offert par [labelstars.com](https://labelstars.com) inclut un certificat attestant que le nom choisi par le client a été enregistré de façon permanente dans la Celestial Name Database. [labelstars.com](https://labelstars.com) se réserve le droit de modifier, d’introduire de nouveaux packages ou de revoir les tarifs à tout moment. Les clients sont donc invités à consulter les offres de Service en vigueur avant de passer commande.

2.4. Il appartient au client de s’assurer de disposer d’un accès au Site, ce qui peut entraîner des frais auprès de prestataires tiers (fournisseurs d’accès Internet, etc.). Le client est également responsable de la fourniture de tout équipement nécessaire pour accéder au Site.

2.5. Toute offre faite par [labelstars.com](https://labelstars.com) est non contraignante tant qu’une confirmation de commande n’a pas été envoyée au client par e-mail. [labelstars.com](https://labelstars.com) se réserve le droit de refuser toute commande ou d’y apposer des conditions particulières de livraison, même après confirmation. Dans ce cas, [labelstars.com](https://labelstars.com) remboursera le montant versé ou proposera des conditions de livraison spécifiques.

3.1. labelstars.com vous accorde une licence limitée, non exclusive, pour accéder au Site et utiliser ses Services à des fins personnelles et non commerciales. Cette licence permet toutefois :

3.1.1. Le téléchargement, la publication ou la transmission de tout contenu auquel vous n’avez pas le droit d’accéder, y compris, sans s’y limiter, du contenu portant atteinte à la propriété intellectuelle d’un tiers.  
3.1.2. La mise en cache, les liens hypertextes non autorisés ou l’encapsulation (framing) du Site.  
3.1.3. Le téléchargement ou la copie d’informations de compte au bénéfice d’un autre fournisseur ou de tout autre tiers.  
3.1.4. Toute action imposant une charge déraisonnable ou disproportionnée sur l’infrastructure de labelstars.com.  
3.1.5. L’utilisation de techniques d’exploration de données, de robots ou d’outils similaires de collecte et d’extraction de données.  
3.1.6. Le téléchargement, la publication ou la transmission de tout matériel contenant des virus informatiques ou d’autres codes, fichiers ou programmes nuisibles destinés à interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel, matériel informatique ou équipement de télécommunications.  

3.2. Il vous est interdit de contourner ou de tenter de contourner toute mesure de sécurité mise en place par labelstars.com pour restreindre l’accès au Site. Toute utilisation non autorisée ou abusive du Site entraînera la révocation immédiate de la licence qui vous est accordée.  

3.3. labelstars.com conserve tous les droits de propriété intellectuelle relatifs au contenu du Site, y compris, mais non limité à, les droits d’auteur, marques déposées, droits de base de données et noms commerciaux. Sauf accord écrit contraire, labelstars.com détient les droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments livrés, notamment les logiciels, emballages, étiquettes, dessins, modèles, savoir-faire, etc.  

3.4. labelstars.com ne pourra en aucun cas être tenu responsable des interruptions, indisponibilités ou erreurs du Site ou de ses fonctionnalités.  

4.1. Tous les Produits restent la propriété de labelstars.com jusqu’au paiement intégral. Le prix applicable est celui en vigueur à la date de la commande. Les frais de livraison seront indiqués avant la confirmation de la commande, le cas échéant. Tous frais supplémentaires (frais de virement bancaire, frais de conversion de devises ou autres charges imposées par des tiers, par exemple banque ou fournisseur de carte) sont à la charge de l’acheteur et payés directement à ces tiers. Le montant facturé par labelstars.com correspond exclusivement au prix indiqué du produit dans la devise spécifiée, tel qu’affiché lors du paiement.

4.2. Les achats effectués par des personnes de moins de 16 ans nécessitent le consentement parental. À défaut, labelstars.com se réserve le droit d’annuler la commande.

4.3. Tous les paiements effectués via labelstars.com sont traités par des passerelles tierces pour garantir la sécurité. Les données de carte ne sont pas stockées et toutes les informations sont transmises via SSL. labelstars.com n’est pas responsable des politiques ou pratiques de ces processeurs de paiement. Nous vous invitons à consulter les conditions générales de la passerelle de paiement choisie pour la transaction.

4.4. Veuillez noter que des taxes locales et droits de douane peuvent s’appliquer selon votre région, les expéditions étant effectuées depuis l’Union européenne. Ces frais peuvent inclure des taxes imposées par votre pays, État ou commune. Toute charge applicable est à la charge exclusive du client. Les prix affichés sur le Site incluent les taxes de vente applicables, mais des frais de douane ou autres charges peuvent être facturés selon les réglementations locales. Pour toute question sur des frais éventuels, consultez vos autorités locales de douane.

4.5. Les méthodes de paiement disponibles sont affichées sur la page Livraison & Paiements et lors du passage à la caisse. Une variété d’options est proposée pour faciliter les transactions. Veuillez vérifier sur la page Livraison & Paiements avant de commander pour vous assurer que votre méthode préférée est prise en charge.

4.6. Les remboursements et annulations sont soumis à la Politique d’Annulation et de Retour. Veuillez consulter cette politique pour plus de détails.

4.7. En cas d’échec de paiement, labelstars.com se réserve le droit d’annuler la commande ou de demander des moyens de paiement alternatifs. Nous pourrons également vérifier vos informations de paiement avant traitement et expédition afin d’assurer la sécurité et prévenir la fraude.

5.1. Labelstars.com propose deux modes de réception du Produit : livraison numérique et livraison physique.

• 5.1.1. Livraison numérique
  La livraison numérique du Produit est effectuée par e-mail à l’adresse fournie par le Client lors du paiement. Les fichiers numériques sont envoyés à cette adresse dans les 5 minutes suivant la confirmation de la commande et du paiement. L’accès à ces fichiers se fait via la page « Suivi de votre commande » et par l’e-mail de confirmation reçu après validation de la commande. Il appartient au Client de s’assurer qu’il saisit une adresse e-mail valide afin de garantir la réception de l’ensemble des fichiers et confirmations.
• 5.1.2. Livraison physique
  Pour la livraison physique, le Client peut choisir parmi plusieurs options de transport. Les méthodes disponibles et les délais estimés sont indiqués sur la page « Livraison & Paiements » ainsi qu’au cours du processus de paiement. Ces délais et tarifs peuvent varier en fonction de divers facteurs ; merci de vous reporter à la page « Livraison & Paiements » ou au processus de paiement pour obtenir les informations les plus récentes sur les options, les coûts et les délais de livraison applicables à votre zone géographique.
• 5.2. Délais de livraison
  Tous les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être impactés par des retards indépendants de notre volonté (dédouanement, jours fériés, perturbations logistiques imprévues, etc.). La date de livraison estimée affichée lors du paiement se base sur les informations communiquées par le transporteur à cette date, ou sur les délais moyens si aucune date précise n’est disponible. Labelstars.com décline toute responsabilité en cas de retard imputable à un transporteur tiers ou à des facteurs externes.

5.3. Livraison gratuite
La livraison gratuite est proposée ; elle peut cependant allonger les délais de réception. Elle est généralement assurée par Latvijas Pasts (Poste de Lettonie), avec remise du colis par votre service postal local.

5.4. Livraison internationale
Labelstars.com livre partout dans le monde. Pour connaître les frais de livraison exacts selon les régions, veuillez consulter la page « Livraison & Paiements » et sélectionner le pays concerné.

 
Confirmation de commande et suivi

5.5. Après validation de la commande, le Client reçoit un e-mail de confirmation. Des notifications ultérieures l’informeront de l’évolution du statut de sa commande. Lors de l’expédition, un numéro de suivi est communiqué pour permettre le suivi du colis.

 
Non-livraison et réexpédition

5.6. Si un colis n’est pas livré malgré une adresse correcte fournie par le Client, ou en cas de perte, Labelstars.com organise une réexpédition selon le mode de livraison initialement sélectionné. Si un Produit arrive endommagé, Labelstars.com procède à une nouvelle expédition sans frais supplémentaires pour le Client.

 
Adresse incorrecte et responsabilités

5.7. Si le Client fournit une adresse de livraison erronée, Labelstars.com ne pourra être tenu responsable de la non-livraison. Dans ce cas, le Client prend à sa charge les frais de réexpédition. Pour plus de détails sur les livraisons échouées ou la réexpédition en cas d’erreur d’adresse, consultez la Politique d’annulation et de retours.

 
Pour toute question ou problème relatif à la livraison de la commande, veuillez contacter le Service Client via le formulaire ou par e-mail à : [email protected].

6.1. Les droits de rétractation sont entièrement décrits dans la Politique d’annulation et de retours. Les Clients ont le droit d’annuler leur commande dans un délai de 365 jours (un an calendaire) à compter de la date d’achat, quel que soit le motif.

6.2. Pour exercer ce droit, les Clients doivent contacter le Service Client via le formulaire de contact ou en envoyant un e-mail à [email protected]. La demande d’annulation doit comporter le numéro de commande et le motif de l’annulation.

6.3. En cas d’annulation par le Client, Labelstars.com rembourse intégralement les forfaits cadeaux numériques. Pour les produits physiques, le remboursement n’inclut pas les frais de port. Dès confirmation de la demande d’annulation, Labelstars.com procède au remboursement sur le moyen de paiement initial du Client.

6.4. Les remboursements sur carte bancaire peuvent mettre 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur le compte du Client, selon la banque émettrice. Les remboursements PayPal sont traités sous un jour ouvrable après confirmation.

6.5. Merci de lire attentivement la Politique d’annulation et de retours applicable aux Services de Labelstars.com.

7.1. Le client déclare et garantit qu’il est majeur et qu’il n’est pas interdit de recevoir des services en vertu de la législation de la juridiction applicable, en contrepartie de son utilisation du Site.

7.2. L’inscription pour un compte utilisateur sur le Site est facultative et non obligatoire pour accéder aux informations de commande. Les clients peuvent utiliser la page « Suivi de commande » en saisissant leur numéro de commande et leur adresse e-mail pour consulter les détails de leur commande. Cette fonctionnalité permet de visualiser toutes les informations pertinentes relatives aux commandes, y compris les fichiers numériques, l’état de la commande, les numéros de suivi et les détails d’achat.

7.3. Si un compte est créé, le titulaire du compte est responsable de la confidentialité de son mot de passe et de toutes les utilisations de son compte, qu’elles soient autorisées ou non. Le client doit immédiatement informer Labelstars.com de toute utilisation non autorisée de son enregistrement, de son compte utilisateur ou de son mot de passe.

7.4. Le client est seul responsable de la fourniture d’informations exactes et à jour dans son profil et dans tout formulaire rempli pour commander et recevoir le Service. Il assume également la responsabilité de toutes les activités effectuées sous son compte.

7.5. Le compte ne peut être vendu, échangé ou transféré à un tiers. Labelstars.com se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte et de refuser toute utilisation actuelle ou future du Site et des services (ou de toute partie de ceux-ci) si le titulaire fournit des informations fausses, inexactes, non à jour ou incomplètes (ou si de telles informations deviennent fausses, inexactes, non à jour ou incomplètes), ou si Labelstars.com a des motifs raisonnables de soupçonner de telles irrégularités.

7.6. Labelstars.com se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales relatives aux comptes utilisateurs, avec ou sans préavis. Pour toute question concernant votre compte, veuillez contacter le Service Client via le formulaire de contact ou par e-mail à [email protected].

8.1. Labelstars.com traite les données personnelles en conformité avec les Conditions Générales (CG), la Politique de confidentialité et le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après « RGPD »). Toute donnée personnelle reçue sera traitée en conséquence.

8.2. Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles, en tenant compte des risques inhérents au traitement ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités de celui-ci. Conformément au RGPD, les personnes disposent des droits suivants concernant leurs données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et d’opposition.

8.3. Pour toute question relative aux données personnelles ou pour exercer leurs droits, les personnes peuvent contacter Labelstars.com via le formulaire de contact du Service Client ou par e-mail à [email protected]. Des informations détaillées sur le traitement des données sont disponibles dans la Politique de confidentialité. Par ailleurs, la Politique relative aux cookies précise l’utilisation des cookies et la manière de gérer ses préférences.

9.1. Labelstars.com se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales et toutes autres politiques à tout moment, sans préavis. En utilisant ce Site, vous acceptez d’être lié par la version des Conditions Générales ainsi que par les autres termes et politiques en vigueur au moment de votre utilisation.

9.2. Nous déploierons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs des changements significatifs, notamment par e-mail ou via des annonces sur le Site. Il vous appartient de consulter périodiquement les Conditions Générales et les autres politiques afin de vous tenir informé(e) de toute mise à jour.

10.1. En cas de litige ou de divergence découlant de l’utilisation de ce Site, de ses produits ou services, vous acceptez de contacter en premier lieu la société SIA Star Register, immatriculée selon les lois de la République de Lettonie. Vous pouvez nous joindre par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de contact mis à disposition sur le Site.

10.2. Nous nous efforcerons de résoudre le différend de bonne foi par une négociation informelle. Si le litige ne peut être réglé à l’amiable, toute action judiciaire sera régie par et interprétée conformément au droit de la République de Lettonie. En utilisant ce Site ou nos services, vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux de juridiction générale situés en Lettonie. La médiation ou l’arbitrage pourront également être envisagés comme étape préalable avant toute procédure judiciaire.

11.1. Dans toute la mesure permise par la loi, SIA Star Register (exerçant sous le nom de labelstars.com) et ses dirigeants, administrateurs, employés, sociétés affiliées, agents et sous-traitants ne pourront être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans s’y limiter, la perte de données, la perte de bénéfices ou les interruptions d’activité, résultant de ou liés à votre utilisation du Site, du Service ou de tout produit obtenu via labelstars.com. Cette limitation de responsabilité s’applique même si labelstars.com a été informé de la possibilité de tels dommages.

11.2. Tous les produits et services fournis par labelstars.com sont offerts « tels quels » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Site ou les Services seront ininterrompus, exempts d’erreurs ou sécurisés, ni que les résultats seront précis ou fiables. Dans les juridictions qui n’autorisent pas certaines limitations de garanties, la responsabilité de labelstars.com sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

11.3. Vous convenez que toute réclamation à l’encontre de labelstars.com doit être déposée dans un délai d’un an à compter de la date de l’événement à l’origine de la cause d’action, faute de quoi la réclamation sera définitivement irrecevable.