Foire aux questions

To place an order, in our shop page select your preferred star-naming package. You'll need to choose the star type (including options to upgrade to a constellation or binary star), its brightness, and location. Then, provide the star's name, a personal message, your email address, shipping details (for physical Gift Packages), and payment information. Once everything is filled out, customize the design of your star certificate and proceed to checkout.

Yes, you can edit your order after placing it. Please visit our Return Policy page for detailed information on editing your order details. If you need further assistance, contact our customer support via the Contact Us form or email us at [email protected], providing your Order ID and the specific changes you need. We recommend reaching out as soon as possible, as changes to physical orders may incur additional charges if production has already started.

After placing your order, you'll receive a confirmation email with your order details and an Order ID. If you don’t receive this email, please check your spam folder. If it’s still missing, contact our support team with your Order ID for further assistance.

If you don’t receive a confirmation email within a few minutes, check your spam or junk folder. If it's still not there, contact our support team via the contact form or email [email protected].

We offer various star-naming packages to fit different preferences. If you’re in a rush, the PDF-only option might be best. If you're looking for a more personalized gift, our Gift Package includes physical keepsakes. Check the descriptions of each package on our shop page for more details.

Yes, you can name multiple stars in a single order. Simply add each star to your cart and complete the transaction. We also offer corporate packages for larger orders, which include benefits like free express shipping, corporate discounts, customizable certificate designs, and other exclusive features. To place a corporate order and get all the benefits, contact us via [email protected].

The cost to buy a star typically ranges from $30 to $150, depending on the provider. This price can vary based on several factors, including the type of star, the delivery method, and the choice of gift package.

We accept a variety of popular payment methods, including Visa, MasterCard, American Express, PayPal, as well as Apple Pay and Google Pay. Please note that available payment methods may change from time to time. For the most up-to-date options, please check the Delivery & Payments page or review the payment methods available at checkout.

Yes, all transactions are encrypted and processed through secure payment gateways to ensure your data is protected.

Payments made via credit/debit cards or PayPal are processed instantly. Bank transfers can take 2-3 business days.

No, we require all orders to be prepaid online. We do not accept cash or card payments on delivery.

We offer multiple delivery methods, including free shipping and premium delivery for faster service. The couriers we use may vary, so please refer to our Delivery & Payments page or the checkout process for the most up-to-date information on shipping options, costs, and delivery timeframes for your location.

Yes, free shipping is available. However, this option may result in longer delivery timeframes. Free shipping is typically handled by Latvijas Pasts (Latvia Post) and delivered via your local postal service.

Premium delivery prices may vary depending on your location. For the most accurate information, please visit our Delivery & Payments page to calculate the precise delivery cost for your area, or refer directly to the checkout process, where shipping costs will be automatically outlined based on your location.

Delivery times vary based on the method chosen. Email delivery is typically completed within approximately 5 minutes after order confirmation. Free shipping may take up to 10–12 days after dispatch, while premium delivery usually takes 2–7 days after dispatch, depending on the selected method. Please note that these timeframes are estimates and may vary. For the most accurate and up-to-date information, we recommend checking our Delivery page.

Yes, we offer both free and premium delivery worldwide.

If you've entered the wrong shipping address, contact our support team as soon as possible through our Contact Us page or by emailing [email protected]. If the package has already been shipped to the incorrect address, you may incur additional costs for re-shipping.

Once your package has been dispatched, you will receive an email with an update on your order status. You can also track your order using our Track Your Order page by entering your order ID.

Yes, you can track your order status on the Track Your Order page by entering your Order ID and email address. Once your order has been shipped, you'll also receive a tracking number via email, which you can use to follow the progress of your delivery.

If your order is delivered to the wrong address, please contact our support team via the Contact Us page or email us at [email protected] with your order ID. We will assist you promptly.

If your package hasn’t arrived within the expected delivery timeframe, contact our customer support through the Contact Us page or email [email protected]. Include your order ID, and we will investigate the issue and provide a resolution as quickly as possible.

If your order arrives damaged, please contact our customer support through the Contact Us page or email us at [email protected]. Be sure to include your order ID and attach pictures of the damage to help us resolve the issue quickly. We will arrange for a replacement or offer a refund as soon as possible.

Your digital PDF certificate will be delivered via email within 5 minutes of order confirmation.

If you haven’t received the email, please check your spam or junk folder. If it’s still not there, contact our support team for assistance via the contact form or by emailing [email protected]. Please include your Order ID in your message.

Yes, all our physical gift package options include a digital PDF certificate, which will be emailed to you shortly after your purchase. The physical items will be delivered based on the shipping method you select at checkout.

The Digital-Only Package includes lifetime star name registration in our star database for your chosen star. It provides access to digital files, including a certificate, star map, confirmation letter, sky atlas, star finder manual, and mobile app access. All documents are provided in downloadable PDF format, allowing you to print them at your convenience. This option is ideal for those with limited time.

Yes, our return policy is customer-friendly and we offer refunds within 365 days of placing your order, in accordance with our Return Policy. For full details, please visit our Return Policy page. If you need further assistance, feel free to contact our support team via the contact form or by emailing [email protected].

To return or cancel an order, please contact our customer support team using the Contact Us page form or by emailing [email protected]. Don’t forget to include your order ID for faster and more efficient assistance. We’re here to help!

Once your refund is confirmed, it typically takes 5–10 business days for the funds to be returned to your account, depending on your card-issuing bank. For PayPal payments, refunds are usually processed within one business day after confirmation.

For any inquiries related to returns or refunds, please refer to our Return Policy page. If you need further assistance, feel free to contact us through the Contact Us page form or by emailing us at [email protected].

Yes, you can make changes to your order details within 30 days of order completion. Some digital file changes can be made directly through the Track Your Order page, while others may require assistance from our customer support. For more details, please refer to our Return Policy page. Please note that if a physical gift package has already been delivered, any changes may incur additional costs for reprinting and reshipping.

Yes, star naming is completely legal, and no national or international laws prohibit such services. For instance, Labelstars.com uses the SREU, one of the largest independent star name databases, to officially register star names. After registration, you will receive an official certificate featuring the name you’ve chosen, along with additional items.

Your star will be registered in one of the largest official Celestial Name Databases (star-register.eu), where it will be permanently recorded under the name you provide.

Naming a star means assigning a unique name to a real star, which is then permanently recorded in an official database. You’ll receive a certificate confirming this registration that ensures that a star is uniquely named in a Celestial Name Database. This record will be exclusively yours, and the star will not be assigned to anyone else.

The registration of your star name is timeless and valid indefinitely. If you wish to change the name of your star at any point, this can be done upon request, and the registration will be updated accordingly.

Stars cannot be legally owned due to international space laws like the Outer Space Treaty of 1967, which prohibits physical ownership of celestial bodies. Even celebrities who name stars are use the same symbolic naming process we offer, with no legal ownership attached. Even stars named by scientific bodies cannot be legally owned.

Absolutely! Naming a star makes for a unique and personalized gift for birthdays, anniversaries, and other special occasions. Our Star Gift Box option includes all items beautifully packaged in a premium quality gift box. During the ordering process, you can personalize the star name, include a heartfelt message, add optional extras, and much more to make your gift truly special.

You can personalize the certificate by choosing a custom star name and adding a personal message for the recipient. You can also select from various optional extras, such as adding a specific date or choosing a zodiac or any other constellation for the star. These options are available during the ordering process.

Yes, absolutely! If you’re not attending the occasion in person or want to create a memorable surprise, we can send the star naming package directly to the recipient. Just provide their address in the delivery section and include a personal message so they know the gift is from you.

Yes, we offer corporate orders for businesses and organizations. This option is perfect for acknowledging colleagues, clients, or celebrating special events within your company. Corporate orders come with various benefits, including free express shipping, corporate discounts, customizable certificate designs, and additional features. For more details or to place a corporate order, please contact our customer support via Contact Us page or write an email to [email protected].

Yes, every gift package includes a Star Finder Manual, which provides instructions on how to locate your star and how to use the available tools, including a star map and access to a mobile app for easy tracking.

You can share the star’s coordinates and input them into our Star Finder App or any other stargazing tool or app. For an even more special experience, you can take your friend or loved one stargazing and locate the star together in the night sky.

Yes, the main goal of naming a star is for you to be able to see it! We carefully select the star based on your location provided during the ordering process to ensure optimal visibility. We also offer extra brightness options for enhanced viewing.

Your named star is positioned in the sky based on your location. During the ordering process, you can choose to name a star within any of the constellations, which makes it easier to locate. Additionally, our gift package includes a detailed Star Map and access to a Star Finder Mobile App, both designed to help you navigate to your star with ease.

Depending on the star’s brightness, it may be visible to the naked eye or require binoculars or a telescope. We recommend selecting a higher brightness option for your star to ensure the best experience and visibility, even with the naked eye.

Not necessarily. The visibility of your star depends on several factors, including your location. Your latitude (distance from the equator) plays a significant role in which part of the sky you can see - northern or southern hemisphere - and some constellations and stars are only visible from one hemisphere. For this reason, you may not be able to view your star from every location around the world.

Yes! Once you've named your star, you can track its position online. We provide tools to help you easily locate and observe your star, including a detailed star map and Star Finder mobile app access.

The visibility of your star may vary throughout the year. Some stars are seasonal, meaning they’re visible only during certain times of the year. However, your star will be visible for a large portion of the year, depending on its location in the sky.

To view your star, you can start by simply using the naked eye if it’s bright enough. For stars with lower brightness, binoculars or a telescope may enhance the viewing experience. We recommend choosing a brighter star if you want to easily see it without equipment.

Weather conditions, such as cloud cover, and light pollution can affect your ability to see your star. We recommend checking the weather before your observation. To minimize light pollution, try to view your star from a darker, less light-polluted area, away from city lights, for the best visibility.

Yes, your star will remain visible for many years, depending on its position in the sky and whether it remains in the observable spectrum. While stars can move over time due to celestial mechanics, the star you’ve named will be visible for a long time and can be tracked using the provided coordinates.

Stars vary based on brightness, size, and location. We offer to name different categories, including brighter stars that are more easily visible to the naked eye, and stars located in specific constellations. You can also choose a special binary star system, which consists of two stars orbiting each other.

Stars vary based on brightness, size, and location. We offer to name different categories, including brighter stars that are more easily visible to the naked eye, and stars located in specific constellations. You can also choose a special binary star system, which consists of two stars orbiting each other.

It depends on what you're looking for. If you prefer a quick, affordable option, the PDF version is ideal. For a beautifully packaged gift, whether for a special occasion or a keepsake, the Gift Package is perfect. You can further customize your order by choosing a star in a specific constellation, adjusting its brightness, and choosing between different gift formats, such as a premium gift box or gift folder. Furthermore, you can even add personalized items like a zodiac necklace.

Yes, during the ordering process, you can select a star from any of the 88 officially recognized constellations. We also ensure that the star is visible from your region, based on the location information you provide during checkout.

The name is entirely up to you! Many people choose names that hold sentimental value, such as the name of a loved one, a meaningful word, or a combination of names. The sky is truly the limit, so be as creative as you like!

We only offer the opportunity to name real, existing stars that have been identified and cataloged by astronomers. The star you name will have specific coordinates that align with those used by reputable space agencies, including NASA. This ensures that the star you’ve named is a real celestial object, located in the night sky.

Pour passer commande, rendez-vous sur notre page boutique et sélectionnez le forfait de baptême d’étoile de votre choix. Vous devrez choisir le type d’étoile (avec la possibilité d’opter pour une constellation ou une étoile binaire), sa luminosité et son emplacement. Ensuite, indiquez le nom de l’étoile, un message personnalisé, votre adresse e-mail, vos coordonnées de livraison (pour les Coffrets Cadeaux physiques) ainsi que vos informations de paiement. Une fois tous les champs remplis, personnalisez le design de votre certificat d’étoile puis procédez au paiement.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande ainsi qu’un numéro de commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail, vérifiez votre dossier de courrier indésirable. S’il est toujours introuvable, contactez notre équipe d’assistance en précisant votre numéro de commande pour obtenir de l’aide.

Si vous ne recevez pas d’e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent, vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable. S’il n’y apparaît toujours pas, contactez notre équipe d’assistance via le formulaire de contact ou par e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]).

Oui ! Vous pouvez baptiser plusieurs étoiles dans une seule commande : ajoutez simplement chaque étoile à votre panier puis finalisez la transaction. Nous proposons aussi des forfaits entreprises pour les commandes plus importantes : * Livraison express gratuite * Remises et tarifs préférentiels * Design de certificats personnalisables * Autres options exclusives Pour passer une commande d’entreprise et profiter de tous ces avantages, contactez-nous à [[email protected]](mailto:[email protected]).

Le Coffret Cadeau Numérique vous est envoyé par e-mail dans un délai de 5 minutes après confirmation de commande. Les Coffrets Cadeaux physiques sont traités sous 2 à 3 jours ouvrables et remis au transporteur selon l’option de livraison choisie. Les délais de livraison estimés vous sont communiqués lors de la validation de votre commande et sur la page Livraison & Paiement.

Oui, vous pouvez modifier les détails de votre commande dans les 30 jours suivant sa finalisation. Certaines modifications de fichiers numériques peuvent être effectuées directement depuis la page « Suivre ma commande », tandis que d’autres nécessitent l’aide de notre service client. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page Politique de retour. À noter que si un Coffret Cadeau physique a déjà été livré, toute modification peut entraîner des frais supplémentaires d’impression et de réexpédition.

Oui, le baptême d’étoile est tout à fait légal et aucune loi, ni nationale ni internationale, n’interdit ce type de service. Par exemple, Labelstars.com utilise la SREU, l’une des plus grandes bases de données indépendantes de noms d’étoiles, pour enregistrer officiellement les noms. Après l’enregistrement, vous recevrez un certificat officiel portant le nom que vous aurez choisi, ainsi que d’autres éléments complémentaires.

Votre étoile sera enregistrée dans l’une des plus grandes bases de données officielles de noms célestes (star-register.eu), où elle sera consignée de façon permanente sous le nom que vous aurez choisi.

Le baptême d’une étoile consiste à attribuer un nom unique à une véritable étoile, qui est ensuite enregistré de manière permanente dans une base de données officielle. Vous recevrez un certificat confirmant cet enregistrement, garantissant que l’étoile porte un nom exclusif dans une base de données céleste. Cet enregistrement sera exclusivement le vôtre et l’étoile ne pourra être attribuée à personne d’autre.

L’enregistrement du nom de votre étoile est intemporel et valable indéfiniment. Si vous souhaitez changer le nom de votre étoile à tout moment, il vous suffit d’en faire la demande, et l’enregistrement sera mis à jour en conséquence.

Les étoiles ne peuvent pas être légalement possédées en vertu des lois internationales de l’espace, comme le Traité de l’espace extra-atmosphérique de 1967, qui interdit la propriété physique des corps célestes. Même les célébrités qui baptisent des étoiles utilisent le même processus symbolique que nous proposons, sans aucun droit de propriété légale. De même, les étoiles nommées par des organismes scientifiques ne peuvent pas être légalement possédées.

Nous proposons un forfait numérique uniquement, qui comprend l’enregistrement officiel du nom de l’étoile et tous les documents au format PDF, prêts à imprimer. Nos forfaits physiques sont disponibles en deux options : pochette cadeau et boîte cadeau. Les deux comprennent tous les documents avec livraison physique. L’option boîte cadeau inclut un ensemble présenté dans une élégante boîte cadeau, comprenant un certificat encadré. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page produit.

Nous proposons une variété de forfaits pour répondre aux différentes préférences. Si vous êtes pressé, l’option numérique uniquement est idéale. Pour un cadeau plus personnalisé, nos coffrets cadeaux physiques incluent des souvenirs et sont magnifiquement emballés. Consultez les descriptions de chaque forfait sur notre page produit pour plus de détails.

Oui, vous pouvez mettre à niveau votre forfait de baptême d’étoile. Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » dès que possible en fournissant votre numéro de commande pour une assistance plus rapide. Si le coffret cadeau physique a déjà été remis au transporteur, la mise à niveau peut entraîner des frais supplémentaires pour le nouvel emballage et la livraison.

Oui, lors du processus de commande, vous pouvez sélectionner une étoile parmi les 88 constellations officiellement reconnues. Nous veillons également à ce que l’étoile soit visible depuis votre région, en fonction des informations de localisation que vous fournissez lors de la validation de la commande.

Le coût pour acheter une étoile se situe généralement entre 30 \$ et 150 \$, selon le prestataire. Ce prix peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment le type d’étoile, le mode de livraison et le choix du coffret cadeau.

Nous acceptons divers moyens de paiement populaires, notamment Visa, MasterCard, American Express, PayPal, ainsi qu’Apple Pay et Google Pay. Veuillez noter que les moyens de paiement disponibles peuvent évoluer. Pour connaître les options les plus récentes, consultez la page Livraison & Paiement ou vérifiez les méthodes de paiement proposées lors du règlement.

Oui, toutes les transactions sont chiffrées et traitées via des passerelles de paiement sécurisées pour garantir la protection de vos données.

Les paiements effectués par carte de crédit/débit ou PayPal sont traités instantanément. Les virements bancaires peuvent prendre 2 à 3 jours ouvrables.

Non, nous exigeons que toutes les commandes soient prépayées en ligne. Nous n’acceptons pas les paiements en espèces ou par carte à la livraison.

Quels modes de livraison proposez-vous ?

Oui, la livraison gratuite est disponible. Cependant, cette option peut entraîner des délais de livraison plus longs. La livraison gratuite est généralement assurée par Latvijas Pasts (Poste de Lettonie) et effectuée par votre service postal local.

Les tarifs de livraison Premium peuvent varier selon votre localisation. Pour des informations précises, consultez notre page Livraison & Paiements afin de calculer le coût exact de livraison pour votre région, ou référez-vous directement au processus de paiement, où les frais de livraison seront automatiquement affichés en fonction de votre localisation.

Combien de temps la livraison prendra-t-elle ?

Oui, nous proposons une livraison gratuite et une livraison premium dans le monde entier.

Si vous avez saisi une mauvaise adresse de livraison, contactez notre équipe d’assistance dès que possible via notre page « Contactez-nous » ou en envoyant un e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]). Si le colis a déjà été expédié à la mauvaise adresse, des frais supplémentaires de réexpédition pourront s’appliquer.

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail contenant une mise à jour de l’état de votre commande. Vous pouvez également suivre votre commande depuis notre page « Suivre ma commande » en saisissant votre numéro de commande.

Oui, vous pouvez suivre l’état de votre commande sur la page « Suivre ma commande » en saisissant votre numéro de commande et votre adresse e-mail. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez également un numéro de suivi par e-mail, que vous pourrez utiliser pour suivre l’avancement de la livraison.

Si votre commande est livrée à la mauvaise adresse, veuillez contacter notre équipe d’assistance via la page « Contactez-nous » ou envoyer un e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]) en indiquant votre numéro de commande. Nous vous aiderons rapidement.

Si votre colis n’est pas arrivé dans le délai de livraison prévu, contactez notre service client via la page « Contactez-nous » ou par e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]). Indiquez votre numéro de commande, et nous enquêterons sur le problème pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter notre service client via la page « Contactez-nous » ou par e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]). Assurez-vous d’indiquer votre numéro de commande et de joindre des photos des dommages pour nous aider à résoudre le problème rapidement. Nous organiserons un remplacement ou vous proposerons un remboursement dans les plus brefs délais.

Votre certificat PDF numérique vous sera envoyé par e-mail dans un délai de 5 minutes après confirmation de votre commande. Vous pouvez également accéder à tous les documents numériques en saisissant votre numéro de commande sur notre page « Suivre ma commande ».

Si vous n’avez pas reçu l’e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou courrier indésirable. S’il n’y est toujours pas, contactez notre support via le formulaire de la page « Contactez-nous » ou par e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]). Veuillez inclure votre numéro de commande dans votre message pour une assistance plus rapide.

Oui, tous les coffrets cadeaux physiques incluent des documents PDF numériques, qui vous seront envoyés par e-mail peu après l’achat et sont également accessibles sur la page « Suivre ma commande ». Les articles physiques seront livrés selon le mode de livraison choisi lors du paiement.

Le forfait numérique uniquement inclut l’enregistrement à vie du nom de l’étoile dans notre base de données pour l’étoile de votre choix. Il offre l’accès à des fichiers numériques, notamment un certificat, une carte stellaire, une lettre de confirmation, un atlas du ciel, un manuel de repérage des étoiles et l’accès à l’application mobile. Tous les documents sont fournis au format PDF téléchargeable, vous permettant de les imprimer à votre convenance. Cette option est idéale pour ceux qui manquent de temps.

Oui, notre politique de retour est avantageuse pour les clients et nous proposons des remboursements dans les 365 jours suivant votre commande, conformément à notre Politique de retour. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de retour. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance via le formulaire de contact ou par e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]).

Pour retourner ou annuler une commande, veuillez contacter notre équipe du service client via le formulaire de la page « Contactez-nous » ou en envoyant un e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]). N’oubliez pas d’inclure votre numéro de commande pour une assistance plus rapide et efficace. Nous sommes là pour vous aider !

Une fois votre remboursement confirmé, il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables pour que les fonds soient recrédités sur votre compte, selon votre banque émettrice. Pour les paiements PayPal, les remboursements sont généralement effectués dans un délai d’un jour ouvrable après confirmation.

Pour toute question relative aux retours ou aux remboursements, veuillez consulter notre page Politique de retour. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de la page Contactez-nous ou par e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]).

Oui, vous pouvez annuler votre commande dans les 365 jours suivant sa passation. Pour l’annuler, veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]) en précisant votre numéro de commande pour une assistance plus rapide. Pour plus de détails, consultez notre page Politique de retour.

Absolument ! Le baptême d’une étoile constitue un cadeau unique et personnalisé pour les anniversaires, les anniversaires de mariage et autres occasions spéciales. Notre option Coffret Cadeau Étoile comprend tous les éléments soigneusement présentés dans une boîte cadeau de qualité premium. Lors de la commande, vous pouvez personnaliser le nom de l’étoile, inclure un message touchant, ajouter des options supplémentaires, et bien plus encore pour rendre votre cadeau vraiment spécial.

Vous pouvez personnaliser le certificat en choisissant un nom d’étoile personnalisé et en ajoutant un message personnel pour le destinataire. Vous pouvez également sélectionner diverses options supplémentaires, telles que l’ajout d’une date spécifique ou le choix d’un signe du zodiaque ou de toute autre constellation pour l’étoile. Ces options sont disponibles lors du processus de commande.

Oui, absolument ! Si vous ne pouvez pas assister à l’occasion en personne ou si vous souhaitez créer une surprise mémorable, nous pouvons envoyer le coffret de baptême d’étoile directement au destinataire. Il vous suffit de fournir son adresse dans la section livraison et d’ajouter un message personnel afin qu’il sache que ce cadeau vient de vous.

Oui, nous proposons des commandes d’entreprise pour les sociétés et organisations. Cette option est idéale pour reconnaître vos collègues, clients ou célébrer des événements spéciaux au sein de votre entreprise. Les commandes d’entreprise offrent divers avantages, notamment la livraison express gratuite, des remises et tarifs préférentiels, des designs de certificats personnalisables et d’autres fonctionnalités. Pour plus de détails ou pour passer une commande d’entreprise, veuillez contacter notre service client via la page « Contactez-nous » ou envoyer un e-mail à [[email protected]](mailto:[email protected]).

Oui, chaque coffret cadeau comprend un Manuel de Repérage des Étoiles, qui fournit des instructions pour localiser votre étoile et utiliser les outils disponibles, notamment une carte stellaire et notre application mobile Star Finder.

Vous pouvez partager les coordonnées de l’étoile et les saisir dans notre application Star Finder ou dans tout autre outil ou application d’observation astronomique. Pour rendre l’expérience encore plus spéciale, vous pouvez emmener votre ami(e) ou votre proche à l’observation des étoiles et localiser l’étoile ensemble dans le ciel nocturne.

Oui, l’objectif principal du baptême d’une étoile est que vous puissiez la voir ! Nous sélectionnons soigneusement l’étoile en fonction de votre localisation fournie lors du processus de commande afin de garantir une visibilité optimale. De plus, notre coffret cadeau comprend une carte stellaire détaillée et un accès à notre application mobile Star Finder, tous deux conçus pour vous aider à repérer votre étoile en toute simplicité.

Selon la luminosité de l’étoile, elle peut être visible à l’œil nu ou nécessiter des jumelles ou un télescope. Lors de la commande, nous recommandons de choisir une option de luminosité supérieure pour votre étoile afin de garantir la meilleure expérience et visibilité, même à l’œil nu.

Pas nécessairement. La visibilité de votre étoile dépend de plusieurs facteurs, notamment votre localisation. Votre latitude (distance par rapport à l’équateur) joue un rôle déterminant quant à la partie du ciel que vous pouvez voir – hémisphère Nord ou Sud – et certaines constellations et étoiles ne sont visibles que depuis un seul hémisphère. Pour cette raison, il se peut que vous ne puissiez pas observer votre étoile depuis n’importe quel endroit dans le monde.

Puis-je suivre la position de l’étoile en ligne ?

La visibilité de votre étoile peut varier tout au long de l’année. Certaines étoiles sont saisonnières, c’est-à-dire visibles uniquement à certaines périodes. Toutefois, votre étoile sera observable une grande partie de l’année, en fonction de sa position dans le ciel.

Pour observer votre étoile, vous pouvez commencer par l’œil nu si elle est assez brillante. Pour les étoiles de luminosité moindre, des jumelles ou un télescope peuvent améliorer l’expérience d’observation. Nous vous recommandons de choisir une étoile plus brillante si vous souhaitez la voir facilement sans équipement.

Que se passe-t-il si l’étoile n’est pas visible en raison des conditions météorologiques ou de la pollution lumineuse ?

Oui, votre étoile restera visible pendant de nombreuses années, en fonction de sa position dans le ciel et de son maintien dans le spectre observable. Bien que les étoiles puissent se déplacer au fil du temps en raison de la mécanique céleste, l’étoile que vous avez nommée sera visible pendant une longue période et pourra être suivie grâce aux coordonnées fournies.

Les étoiles se distinguent par leur luminosité, leur taille et leur position. Nous proposons de baptiser différentes catégories, notamment des étoiles plus brillantes, plus facilement visibles à l’œil nu, et des étoiles situées dans des constellations spécifiques. Vous pouvez également choisir un système binaire spécial, composé de deux étoiles en orbite l’une autour de l’autre.

Comment savoir que l’étoile que j’ai nommée existe ?

Quel nom devrais-je choisir pour mon étoile ?

Oui, vous pouvez changer le nom de votre étoile dans les 30 jours suivant la finalisation de votre commande. Pour les fichiers numériques, les modifications peuvent être effectuées directement depuis la page « Suivre ma commande » et la mise à jour sera reflétée dans la base de données d’enregistrement des étoiles. Pour toute modification du certificat physique, des frais supplémentaires d’impression et de réexpédition peuvent s’appliquer. Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Politique de retour.