Politique de Confidentialité

Privacy Policy

Un aperçu de la protection des données

Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment labelstars.com (« nous ») collecte, utilise, divulgue et protège les informations personnelles fournies par les utilisateurs (« utilisateur / vous ») de notre site web labelstars.com et des services associés. L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer de vos droits concernant vos informations personnelles et d’assurer la transparence de nos pratiques en matière de données.

Les informations personnelles désignent toute donnée permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez ci-après des informations détaillées sur la protection des données.

Données collectées sur notre site web

Les données collectées sur ce site sont traitées par l’exploitant du site.

Quelles données collectons-nous ?


Nous collectons plusieurs types de données lorsque vous interagissez avec nos services, notamment :

  • Données personnelles : nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, informations de paiement et autres détails nécessaires au traitement des commandes et à la fourniture du support client.
  • Données d’utilisation : données collectées automatiquement via les cookies et technologies de suivi, notamment les adresses IP, le type de navigateur et le comportement de navigation.
    Comment collectons-nous vos données ?


Les données sont collectées par les méthodes suivantes :

  • Collecte directe : données que vous fournissez en remplissant des formulaires (par exemple lors du paiement ou de la création de compte) ou en communiquant avec nous par e-mail, chat en direct ou messages vocaux.
  • Collecte automatique : données recueillies automatiquement à l’aide de cookies et d’outils d’analyse pendant votre navigation sur notre site.
    Comment utilisons-nous vos données ?
    Les données que nous collectons servent à garantir le bon fonctionnement du site et à analyser et améliorer l’expérience des utilisateurs. Plus précisément, nous utilisons ces informations pour :
  1. Traiter et livrer vos commandes.
  2. Assurer le service client et répondre à vos demandes.
  3. Envoyer des communications marketing (si vous y avez consenti).
  4. Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site.
  5. Analyser les habitudes d’utilisation afin d’améliorer nos services.

Droits des utilisateurs concernant les données collectées

En tant qu’utilisateur de notre site, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, qui peuvent varier selon votre localisation. Nous respectons vos droits et nous nous efforçons de faciliter l’exercice de ceux-ci comme suit :

  • Accès : Demander une copie de vos données personnelles et la confirmation de leur traitement.
  • Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Correction : Vous pouvez demander des corrections de vos données personnelles.
  • Droit à la suppression : Demander la suppression de vos données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
  • Restriction : Demander la limitation du traitement dans certaines conditions.
  • Portabilité : Recevoir vos données personnelles dans un format structuré et les transférer à un autre service.
  • Opposition : Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
  • Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment si le traitement est fondé sur celui-ci.


Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à [email protected].

Déclaration de conformité

Déclaration de conformité

Nous protégeons votre vie privée et veillons à ce que vos informations personnelles soient traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs de l’Union européenne et le California Consumer Privacy Act (CCPA) pour les utilisateurs de Californie.

Droits des utilisateurs selon le RGPD : si vous résidez dans l’UE, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité des données.
Droits des utilisateurs selon le CCPA : si vous résidez en Californie, vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons à votre sujet, à qui nous les vendons, et de demander la suppression de vos informations personnelles.

Analyse et outils tiers

Lors de votre visite sur notre site, des analyses statistiques de votre comportement de navigation peuvent être effectuées à l’aide de cookies et de services d’analytique. Ces analyses sont principalement anonymisées, ce qui signifie que nous ne pourrons pas vous identifier à partir de ces données.

Vous avez la possibilité de vous opposer à ces analyses ou de les empêcher en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en refusant l’utilisation de certains outils. Pour plus d’informations sur la manière d’exercer ces options, veuillez consulter les sections correspondantes sur les cookies et les modules et services d’analytique tiers dans cette politique de confidentialité.

2.Informations générales et obligatoires 

Confidentialité et sécurité des informations personnelles

Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et les traitons de manière confidentielle, en appliquant toutes les mesures de sécurité appropriées pour les protéger contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés. Dans la mesure du possible, nous utilisons des logiciels de sécurité adaptés et des procédures de travail rigoureuses pour garantir la sécurité de vos données personnelles.

Nos mesures de sécurité incluent :

  • Chiffrement des données : nous utilisons des protocoles de chiffrement standard de l’industrie (par ex. SSL/TLS) pour protéger vos données lors de leur transmission sur Internet.
  • Contrôles d’accès : l’accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé, et tous les employés sont formés aux pratiques de protection des données et de sécurité.
  • Audits de sécurité réguliers : nous réalisons régulièrement des audits et des évaluations de nos pratiques de sécurité afin d’identifier et d’atténuer les vulnérabilités potentielles.
  • Plan de réponse aux violations de données : en cas de violation de données, nous disposons d’un plan d’intervention pour traiter rapidement le problème et notifier les utilisateurs concernés conformément à la législation en vigueur.

Cependant, bien que nous nous efforcions d’appliquer les meilleures pratiques pour protéger vos données personnelles, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour satisfaire aux obligations légales, comptables ou de reporting. Les durées de conservation spécifiques pour chaque type de données sont déterminées en fonction de nos besoins commerciaux légitimes et des lois applicables :

  • Données de commande : Nous conservons les informations relatives aux commandes pendant un minimum de (durée à préciser) pour nous conformer aux réglementations fiscales et comptables.
  • Données de compte : Si vous disposez d’un compte chez nous, nous conserverons vos informations de compte jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression ou que votre compte soit inactif pendant une période de (durée à préciser).
  • Données de communication : Toute correspondance que vous avez avec nous, y compris les e-mails et les messages de chat, peut être conservée pendant (durée à préciser) à des fins d’assurance qualité et de formation.

Révocation de votre consentement au traitement de vos données

Certaines activités de traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir en nous contactant simplement par e-mail à [email protected]. Les données traitées avant la réception de votre demande peuvent néanmoins continuer à être traitées légalement.

Chiffrement SSL ou TLS

Ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS pour garantir la sécurité de vos données pendant la transmission, par exemple lors de la soumission de contenus confidentiels tels que des demandes de renseignements ou des détails de commande. Vous pouvez reconnaître une connexion sécurisée dans la barre d’adresse du navigateur lorsque « http\:// » passe en « https\:// » et que l’icône de verrouillage apparaît.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être interceptées par des tiers non autorisés.

Paiements chiffrés sur ce site Web

Si vous concluez un contrat nécessitant la fourniture d’informations de paiement (par ex. numéros de carte bancaire ou autres données de paiement), ces transactions sont traitées de manière sécurisée via des connexions chiffrées SSL ou TLS.

Vous pouvez identifier une connexion chiffrée dans la barre d’adresse de votre navigateur lorsqu’elle passe de « http:// » à « https:// » et qu’un symbole de verrou apparaît. Dans le cas d’une communication chiffrée, vos données de paiement sont protégées et ne peuvent pas être consultées par des tiers.

Opposition aux e-mails promotionnels

Nous interdisons strictement l’utilisation des coordonnées fournies sur notre site à des fins d’envoi de documents promotionnels ou d’informations non sollicités. Les utilisateurs recevant des e-mails ou communications marketing non sollicités sont invités à nous en informer. Nous nous réservons le droit d’engager des actions légales appropriées contre toute entité pratiquant l’envoi non sollicité d’e-mails.

Si vous souhaitez vous désabonner de nos communications promotionnelles, vous pouvez le faire en suivant le lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement à [email protected].

Transferts internationaux de données

Si vous êtes situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE), veuillez noter que vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays n’offrant pas nécessairement le même niveau de protection des données que votre juridiction d’origine. Nous veillons à ce que des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types (CCT), soient mises en place pour protéger vos données.

Sites Web tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites liés afin de vérifier qu’elles correspondent à vos attentes avant d’interagir avec eux. La présence d’un lien n’implique pas notre approbation du contenu, des opinions ou de l’exactitude des informations de ces sites.

Confidentialité en ligne des enfants

Confidentialité en ligne des enfants

Nous nous conformons au Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) aux États-Unis, qui restreint la collecte d’informations personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans. De plus, nous respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe, qui établit des règles pour la collecte et le traitement des informations personnelles des individus de moins de 16 ans.

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans, et nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants sans le consentement vérifié d’un parent ou tuteur. Conformément au RGPD, si nous traitons des données personnelles d’enfants âgés de 16 ans ou moins, nous veillons à obtenir le consentement nécessaire d’un parent ou tuteur.

Si nous apprenons que nous avons involontairement collecté des données d’un enfant de moins de 13 ans en violation de la COPPA, ou des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans consentement approprié en vertu du RGPD, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

Si vous pensez que nous avons pu collecter des informations personnelles auprès d’un enfant de moins de 13 ans ou des données personnelles d’un enfant de moins de 16 ans sans consentement approprié, veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous puissions traiter rapidement la situation.

3.  Collecte des données

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, optimiser l’efficacité et garantir une navigation sécurisée. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil qui aident à suivre certaines informations ou à mémoriser vos préférences. Nous utilisons principalement des « cookies de session », qui sont supprimés automatiquement après votre visite. Certains cookies restent toutefois stockés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement, ce qui nous permet de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé, ce qui vous permet de les accepter ou de les refuser. Veuillez noter que si vous choisissez de bloquer les cookies, certaines fonctionnalités de notre site, telles que le panier, peuvent ne pas fonctionner correctement.

Les cookies nécessaires au fonctionnement des communications électroniques ou pour fournir des fonctionnalités spécifiques que vous demandez (par exemple, la fonctionnalité de panier) sont stockés conformément à l’art. 6 § 1 f) du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à conserver ces cookies afin d’assurer un service fluide et sans erreur. Les cookies utilisés à des fins de suivi ou d’analyse feront l’objet d’une section distincte dans cette politique de confidentialité.

Fichiers journaux du serveur

Lorsque vous accédez à notre site, certaines données sont automatiquement collectées et stockées dans des fichiers journaux du serveur. Il peut s’agir d’informations telles que votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, le système d’exploitation, l’URL de provenance et l’heure de votre visite. Ces données sont collectées pour garantir le bon fonctionnement du site, maintenir la sécurité et faciliter le dépannage. Ces journaux ne sont pas liés à une personne spécifique et sont utilisés uniquement à des fins opérationnelles.

Formulaire de contact

Lorsque vous soumettez des informations via notre formulaire de contact, nous collectons les données que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message, afin de répondre à votre demande. Nous ne partageons pas ces informations avec des tiers sauf si vous avez explicitement donné votre consentement.

Inscription sur ce site Web

You may register an account on our website to access additional features and improve your user experience. The data you provide during registration, such as your name and email, will only be used for the purposes of providing services for which you registered. All mandatory fields must be completed to finalize your registration. Failure to provide the required information may result in the rejection of your registration.

We may also use the contact information you provide to inform you about important updates related to the website or technical changes that might affect your user experience.

Your registration data will be stored for as long as your account remains active. Legal retention requirements, however, may necessitate the storage of some data even after account deletion.

Données transmises lors de la conclusion d’un contrat avec des boutiques en ligne, des détaillants et des services de vente par correspondance

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour exécuter votre commande ou satisfaire à des obligations légales. Cela peut inclure la transmission d’informations aux sociétés de livraison chargées de l’acheminement de vos achats ou aux institutions financières traitant vos paiements. Les services suivants peuvent recevoir vos informations personnelles à ces fins :

Coursiers :

  • Latvijas Pasts VAS
  • DPD Latvija
  • DHL Express Latvia SIA
  • Federal Express Corp. (FedEx) – succursale de Lettonie

Services de paiement :

  • PayPal
  • Stripe

«Application “Find Your Star” et données dans le registre des étoiles»

Pour proposer l’application « Trouvez votre étoile », nous mettons à disposition des applications mobiles sur l’App Store et Google Play. Ces applications permettent aux utilisateurs de rechercher et de gérer facilement leurs enregistrements d’étoiles. Voici un aperçu de la gestion des données utilisateur liées à ces applications :

Collecte de données via l’application

  • Adresse IP : nous collectons temporairement votre adresse IP pour établir une connexion sécurisée entre votre appareil et nos serveurs et garantir la bonne fourniture du service. L’adresse IP n’est conservée que le temps nécessaire pour maintenir la connexion et résoudre d’éventuels problèmes techniques.
  • Données analytiques anonymisées : des données d’utilisation sont recueillies sous forme anonymisée afin d’analyser les performances de l’application, l’engagement des utilisateurs et de s’assurer que l’application répond à ses objectifs. Ces données ne contiennent aucune information permettant d’identifier une personne.

Données App Store et Google Play
L’Apple App Store et Google Play peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter :


Données du registre des étoiles

Les détails des étoiles enregistrées sont stockés dans une base de données publique, star-register.eu, où chacun peut rechercher une étoile enregistrée, soit via notre application, soit sur https://star-finder.starregistration.net/. Seul le nom de l’étoile est accessible publiquement ; aucune donnée personnelle n’est partagée, sauf si l’utilisateur l’a volontairement incluse lors de l’enregistrement. Pour protéger votre vie privée, nous vous conseillons de ne fournir que le nom de l’étoile, sans autres identifiants personnels.

4.  Médias sociaux et plateformes tierces

Plateformes de médias sociaux et plateformes tierces

Nous utilisons diverses plateformes de médias sociaux, telles que Meta (comprenant Facebook et Instagram), TikTok et Twitter. Ces plateformes transmettent des données via des pixels de suivi intégrés à notre site. Les données collectées par ces pixels peuvent inclure les détails de votre commande (numéro de commande, adresse e-mail et nom) et sont utilisées à des fins de publicité, de suivi et d’analyse.

Chaque plateforme traite vos données personnelles conformément à sa propre politique de confidentialité. Nous invitons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes pour en savoir plus :

Politique de confidentialité Meta
Politique de confidentialité TikTok
Politique de confidentialité Twitter

Plateforme d’avis Trustpilot

Nous collaborons également avec Trustpilot, Inc., une plateforme d’avis tierce qui nous permet de collecter et d’afficher les retours clients. Lorsque vous passez une commande, nous pouvons partager votre numéro de commande, votre adresse e-mail et votre nom avec Trustpilot afin de vous inviter à donner votre avis sur votre expérience. Les données partagées avec Trustpilot sont utilisées uniquement pour faciliter ces invitations à laisser un avis et garantir l’authenticité des retours clients.

Vous pouvez en savoir plus sur les pratiques de gestion des données de Trustpilot dans leur Politique de confidentialité.

Plugins Facebook (boutons J’aime et Partager)

Notre site peut inclure des plugins sociaux de Facebook, tels que les boutons J’aime et Partager. Ces plugins sont fournis par Facebook Inc. Vous pouvez les reconnaître au logo Facebook ou au bouton J’aime affiché sur notre site.

Lorsque vous visitez une page de notre site contenant un plugin Facebook, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Facebook reçoit des informations sur votre visite, y compris votre adresse IP. Si vous êtes connecté à votre compte Facebook, votre activité sur notre site peut être liée à votre profil Facebook. Pour empêcher cela, vous pouvez vous déconnecter de votre compte Facebook lors de votre navigation sur notre site.

Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Facebook.

5.  Analyses et publicité

Google Analytics (GA4)

Nous utilisons Google Analytics 4 (GA4), un service d’analyse Web fourni par Google Ireland Limited, pour suivre et analyser le trafic de notre site Internet. Cela nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site et à améliorer l’expérience globale. GA4 collecte des données telles que le comportement et l’engagement des utilisateurs tout en garantissant des mesures de confidentialité, comme l’anonymisation des adresses IP au sein de l’UE/EEE.

GA4 utilise des cookies pour suivre l’activité des utilisateurs sur notre site. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur, mais notez que cela peut affecter le fonctionnement du site. Google traitera les données collectées en notre nom, conformément à l’accord de traitement des données que nous avons conclu avec Google pour respecter les réglementations applicables en matière de protection des données.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Google.

Pixel Facebook

Nous utilisons le Pixel Facebook de Meta Platforms, Inc. pour mesurer l’efficacité de nos publicités Facebook. Ce pixel suit les actions que les utilisateurs effectuent sur notre site après avoir interagi avec nos annonces, ce qui nous permet d’analyser les performances et d’optimiser nos campagnes futures.

Les données collectées via le Pixel Facebook sont anonymes pour nous et ne révèlent pas l’identité des utilisateurs. Toutefois, Facebook peut associer ces données à votre profil Facebook et les utiliser à des fins publicitaires sur sa plateforme et sur des sites tiers. Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Facebook.

Vous pouvez vous désinscrire du suivi par audience personnalisée de Facebook dans vos Préférences publicitaires.

Google Ads et remarketing

Nous utilisons Google Ads et le remarketing Google Analytics fournis par Google Ireland Limited pour diffuser des publicités personnalisées sur tous vos appareils.

Cette fonctionnalité nous permet d’afficher des annonces en fonction de vos interactions antérieures avec notre site, que vous naviguiez depuis votre téléphone mobile, votre tablette ou votre ordinateur.

Si vous souhaitez désactiver les publicités personnalisées, vous pouvez le faire dans vos paramètres publicitaires Google.

Microsoft Ads

Nous utilisons également Microsoft Ireland Operations Limited pour nos campagnes de publicité au paiement par clic (PPC). Les données de commande, telles que les numéros de commande, peuvent être transmises à Microsoft afin de suivre les conversions et d’améliorer les performances des annonces.

Google reCAPTCHA

Pour protéger notre site contre les spams et les abus, nous utilisons Google reCAPTCHA pour vérifier que les soumissions de formulaires sont effectuées par des humains. Le service reCAPTCHA collecte des informations telles que votre adresse IP et votre comportement de navigation pour déterminer si la saisie est automatisée.

Pour plus de détails sur Google reCAPTCHA, consultez la Politique de confidentialité de Google.

6. Services, plugins et outils tiers

Service Cloudflare Zaraz

Service Cloudflare Zaraz

Nous utilisons le service Zaraz de Cloudflare, fourni par Cloudflare, Inc., pour rationaliser et optimiser le transfert de données vers nos outils d’analyse et de publicité tiers, tels que Google Analytics 4 (GA4) et Meta (Facebook Ads). Zaraz nous aide à gérer le chargement des scripts tiers tout en garantissant l’efficacité et la sécurité de vos données.

Lors de l’utilisation de Zaraz, des données peuvent être transmises à GA4 et à Meta pour mesurer les performances du site, améliorer l’expérience utilisateur et optimiser les campagnes publicitaires. Ces transferts de données sont conformes à nos accords de traitement des données avec ces fournisseurs et respectent les réglementations applicables en matière de protection des données.

Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Cloudflare, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Cloudflare.

Support client via ZenDesk

Nous utilisons Zendesk Support, une plateforme de service client fournie par Zendesk Inc., pour gérer et traiter les demandes des clients. Lorsque vous nous contactez via notre système de support client, nous pouvons collecter des données personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et toute autre information pertinente nécessaire au traitement de votre demande.

Pour plus d’informations sur la manière dont Zendesk gère les données, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Zendesk.

Si vous nous contactez par e-mail ou via un formulaire sur notre site web, les informations personnelles que vous fournissez seront utilisées uniquement pour répondre à votre demande. Toutes les données soumises, ainsi que l’historique des communications entre vous et notre équipe de support, sont stockées de manière sécurisée pour faciliter les réponses ultérieures et toute interaction future.

7. Newsletter

Données de la newsletter

Nous traitons vos données personnelles pour vous envoyer notre newsletter si vous y êtes abonné, soit séparément, soit lors de la passation de votre commande. Pour recevoir notre newsletter, nous exigeons une adresse e-mail valide, ainsi qu’une vérification que vous en êtes le propriétaire et que vous consentez à la recevoir. Aucune donnée supplémentaire n’est collectée, sauf si elle est fournie volontairement. Ces informations sont utilisées uniquement pour l’envoi de la newsletter demandée et ne seront pas partagées avec des tiers. Les données personnelles que nous traitons à cette fin incluent votre nom et votre adresse e-mail.

La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à vous tenir informé des actualités de l’entreprise, des offres spéciales, des codes promotionnels et des nouveaux produits ou services. Vos données seront utilisées pour l’envoi de la newsletter jusqu’à ce que vous choisissiez de vous désabonner, auquel cas elles seront supprimées de notre liste de diffusion.

Services tiers utilisés pour la distribution et la communication de la newsletter

Klaviyo Inc. (Marketing par e-mail)

Nous utilisons cette plateforme de marketing par e-mail pour automatiser nos campagnes SMS et e-mail e-commerce. Nous transférons toutes les données relatives aux commandes (nom, adresse e-mail et détails de la commande) vers Klaviyo, ainsi que les données des utilisateurs abonnés à la newsletter ou ayant créé un compte sur labelstars.com. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité de Klaviyo, veuillez consulter leur Politique de confidentialité.

 
Google Cloud EMEA Limited (Google Workspace)

Nous utilisons Google Workspace pour faciliter une communication efficace avec nos clients par e-mail. Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google.

 
Amazon AWS (Amazon Web Services)

Nous utilisons Amazon Web Services pour héberger notre site, garantissant un accès sécurisé et fiable. De plus, nous employons Amazon Simple Email Service (SES) pour l’envoi des e-mails générés par le système, tels que les confirmations de commande, factures, notifications d’expédition et de remboursement. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité d’Amazon, veuillez consulter leur Politique de confidentialité.

 
Sonetel AB

Nous utilisons ce service pour gérer les messages vocaux. Lorsqu’un message vocal est laissé, le numéro de téléphone, ainsi que toute donnée personnelle (nom ou autre information mentionnée pendant l’appel), peut être enregistré. Pour plus d’informations sur les pratiques de confidentialité de Sonetel, veuillez consulter leur Politique de confidentialité.

8. Prestataires de services de paiement

PayPal

Notre site accepte les paiements via PayPal. Le prestataire de ce moyen de paiement est PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. Lorsque vous choisissez PayPal, les données de paiement que vous saisissez sont transmises à PayPal. Nous partageons avec PayPal les informations nécessaires pour garantir un traitement des paiements sécurisé et fiable. Pour en savoir plus sur la manière dont PayPal traite vos données, veuillez consulter leur Politique de confidentialité.

Paiements par carte (Stripe)

Si vous choisissez de payer par carte de crédit, votre paiement sera traité par Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublin 2, Irlande. Nous communiquerons les informations suivantes à Stripe lors du processus de commande : nom, adresse, numéro de compte, code bancaire, numéro de carte de crédit (le cas échéant), montant de la commande, devise et numéro de transaction.

Le transfert de vos données vers Stripe a pour unique finalité le traitement de votre paiement. Pour plus de détails sur les pratiques de protection des données de Stripe, veuillez consulter leur Politique de confidentialité.

9. Mises à jour et modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les évolutions de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. En cas de modification, nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informés de la manière dont nous protégeons leurs informations. Votre utilisation continue de nos services après toute modification de la Politique de confidentialité constitue votre accord aux conditions mises à jour.

Si nous apportons des changements significatifs affectant vos droits ou notre traitement de vos données personnelles, nous vous en informerons via notre site ou par tout autre moyen, et vous donnerons la possibilité de prendre connaissance des modifications avant leur entrée en vigueur.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, ou si vous souhaitez exercer les droits décrits ci-dessous, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

What we collect

We may collect the following information:

 • name

 • contact information including email address

 • demographic information such as postcode, preferences, and interests

 • other information relevant to customer surveys and/or offers

Information We Collect From Other Sources

We may also obtain information from other sources and combine that with information we collect through our Site. For example, we may collect information about you from third parties, including but not limited to activist groups and other organizations with whom we work and publicly available sources. Besides, if you make purchases with our partners and/or cross-domain/website/brand, we will obtain certain information about you to use for promotional purposes.

What we do with the information we gather

We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:

• Internal record keeping.

• We may use the information to improve our products and services.

• We may periodically send promotional emails from our Site and the third parties (see section 'Information We Collect From Other Sources') about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.

• We link or combine with information we get from others to help understand your needs and interests and match you with opportunities;

• From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customize the website according to your interests.

Sharing of Information

We may share information about you as follows or as otherwise described in this Privacy Policy:

• With vendors, consultants, and other service providers or volunteers who need access to such information to carry out work on our behalf;

• With nonprofit organizations, groups or causes that we believe have similar viewpoints, principles or objectives or share similar goals and with companies and organizations that support or facilitate communications and information sharing among such groups;

• When we believe in good faith that we are lawfully authorized or required to do so or that doing so is reasonably necessary or appropriate to comply with the law or legal processes or respond to lawful requests, claims or legal authorities, including responding to lawful subpoenas, warrants, or court orders;

• With services and/or partners and affiliates to send periodic emails regarding commercial opportunities.

• Between Site's partners to offer third party products or services, to deliver to you tailored content on other third-party sites, including more relevant advertising for products and services which may be of interest to you. These third parties may set and access their own cookies, clear gifs and similar tracking technologies on your device to help us or these third parties deliver tailored content and advertising to you when you visit our Site or third-party sites based on predictions about your interests generated from your online browsing activities across websites and/or social media platforms (such as Facebook and Instagram).

Social Sharing Features

The Site may offer social sharing features and other integrated tools (such as the Facebook Custom Audience), which let you share actions you take on our Site with other media, and vice versa. The use of such features enables the sharing of information with your friends or the public, depending on the settings you establish with the entity that provides the social sharing feature. For more information about the purpose and scope of data collection and processing in connection with social sharing features, please visit the privacy policies of the entities that provide these features.

Security

We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorized access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.

How we use cookies

A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer's hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyze web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs, likes, and dislikes by gathering and remembering information about your preferences.

We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyze data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system.

Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us. You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.

Links to other websites

Our website may contain links to other websites of interest. However, once you have used these links to leave our Site, you should note that we do not have any control over that other website. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this privacy statement. You should exercise caution and look at the privacy statement applicable to the website in question.

Controlling your personal information

You may choose to restrict the collection or use of your personal information in the following ways:

 • whenever you are asked to fill in a form on the website, look for the box that you can click to indicate that you do not want the information to be used by anybody for direct marketing purposes

 • if you have previously agreed to us using your personal information for direct marketing purposes, you may change your mind at any time by writing to or emailing us at [email protected]

We will not sell, distribute or lease your personal information to third parties unless we have your permission or are required by law to do so. We may use your personal information to send you promotional information about third parties which we think you may find interesting if you tell us that you wish this to happen.

You may request details of personal information which we hold about you under the Data Protection Act 1998. A small fee will be payable.

If you believe that any information we are holding on you is incorrect or incomplete, please write to or email us as soon as possible, at the above address. We will promptly correct any information found to be incorrect.

This privacy policy sets out how Star Certificate (Star Register SIA, Aleksandra Caka iela 125 - 7, Riga, Latvia) Reg. Nr.: 40203031753, uses and protects any information that you give Star Certificate when you use this website. Star Certificare is committed to ensuring that your privacy is protected. Should we ask you to provide certain information by which you can be identified when using this website, then you can be assured that it will only be used in accordance with this privacy statement. Star Certificate may change this policy from time to time by updating this page. You should check this page from time to time to ensure that you are happy with any changes.