Track your order

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du innerhalb von 5 Minuten eine E-Mail mit deiner Bestell-ID. Mit dieser Bestell-ID kannst du dich auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ einloggen und alle Details zu deiner Bestellung einsehen. Falls du die E-Mail nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unser Support-Team über die Seite Kontakt oder per E-Mail an [email protected].

Sendungsnummern können nach dem Versand deines Bestellartikels 24-48 Stunden benötigen, um aktiviert zu werden. Sollte deine Sendungsnummer nach dieser Zeit weiterhin nicht funktionieren, kontaktiere bitte unser Kundenservice-Team für Unterstützung. Du kannst auch den Status deiner Bestellung einsehen, indem du dich auf unserer Seite „Bestellung verfolgen“ einloggst.

Wenn du Hilfe bei deiner Bestellung benötigst, kannst du die Häufig gestellten Fragen zur Sternbenennung für häufig gestellte Fragen besuchen. Falls du weiterhin Unterstützung benötigst, kannst du unser Kundenserviceteam über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail an [email protected] erreichen.

Ja, das ist der Hauptzweck der Sternbenennung. Du kannst den Stern, den du benannt hast, mit bloßem Auge sehen. Wir wählen einen Stern aus, der von deinem Standort aus gut sichtbar ist. Zusätzlich enthält unser Geschenkpaket eine Sternkarte, die dir hilft, deinen Stern leicht zu finden, und du hast auch Zugriff auf unsere Star Finder-App für weitere Unterstützung.

Der Name deines Sterns ist lebenslang in unserer Sternbenennungs-Datenbank registriert. Diese unabhängige Datenbank verwendet die gleichen Koordinatendaten wie die NASA, sodass der Name deines Sterns dauerhaft gespeichert wird und du ihn jederzeit am Himmel finden kannst.