توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع labelstars.com ("نحن") بجمع واستخدام والكشف عن وحماية المعلومات الشخصية التي يقدمها مستخدمو موقعنا ("المستخدم / أنت") وخدماتنا ذات الصلة. الغرض من سياسة الخصوصية هذه هو إطلاعك على حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية وضمان الشفافية بشأن ممارساتنا في معالجة البيانات.

تشير المعلومات الشخصية إلى أي بيانات يمكن من خلالها التعرف عليك شخصياً. وترد فيما يلي معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات.

تُعالج البيانات التي يتم جمعها على هذا الموقع بواسطة مشغّل الموقع.

ما هي البيانات التي نجمعها؟

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات عند تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:

• البيانات الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، رقم الهاتف، معلومات الدفع، وتفاصيل أخرى لازمة لمعالجة الطلبات وتقديم دعم العملاء.
• بيانات الاستخدام: البيانات التي يتم جمعها تلقائياً من خلال ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع، بما في ذلك عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، أنواع المتصفحات، وسلوك التصفح.

كيف نجمع بياناتك؟

يتم جمع البيانات بالطرق التالية:

• جمع البيانات بشكل مباشر: البيانات التي تقدمها عند ملء النماذج (مثل إتمام عملية الدفع أو تسجيل الحساب) أو عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو المحادثة المباشرة أو الرسائل الصوتية.
• جمع البيانات بشكل تلقائي: البيانات التي يتم جمعها تلقائياً باستخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل أثناء تصفحك لموقعنا.

كيف نستخدم بياناتك؟

تُستخدم البيانات التي نجمعها لضمان الوظائف السليمة للموقع وتحليل وتحسين تجربة المستخدمين على الموقع.

على وجه التحديد، نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• معالجة وتسليم طلباتك.
• تقديم خدمة العملاء والرد على الاستفسارات.
• إرسال الاتصالات التسويقية (إذا اخترت الاشتراك).
• تحسين وتخصيص تجربتك على موقعنا.
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدماتنا.

بصفتك مستخدمًا لموقعنا الإلكتروني، تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، والتي قد تختلف باختلاف موقعك الجغرافي. نحن نحترم حقوقك ونسعى إلى تسهيل ممارسة هذه الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية على النحو المبين أدناه:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية وتأكيد معالجتها.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• التصحيح: يمكنك طلب تصحيح بياناتك الشخصية.
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تكون هناك حاجة إليها أو إذا قمت بسحب موافقتك.
• التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظل ظروف معينة.
• قابلية النقل: تلقي بياناتك الشخصية في تنسيق منظم ونقلها إلى خدمة أخرى.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على مصالح مشروعة أو للتسويق المباشر.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت إذا كانت المعالجة تستند إلى الموافقة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن حماية البيانات، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني [email protected].

نحن نحمي خصوصيتك ونضمن معالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) للمستخدمين في كاليفورنيا.

• حقوق المستخدم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فإنك تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في الوصول إلى البيانات وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها ونقلها.
• حقوق المستخدم بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA): إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإنك تتمتع بالحق في معرفة البيانات الشخصية التي نجمعها عنك، والجهات التي نبيعها لها، وطلب حذف معلوماتك الشخصية.

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد يتم إجراء تحليلات إحصائية لسلوك التصفح الخاص بك باستخدام ملفات تعريف الارتباط وخدمات التحليل. هذه التحليلات مجهولة المصدر في المقام الأول، مما يعني أننا لن نتمكن من التعرف عليك من خلال هذه البيانات.

لديك خيار الاعتراض على هذه التحليلات أو منعها عن طريق ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك أو تجنب استخدام أدوات معينة. لمزيد من المعلومات حول كيفية ممارسة خياراتك، يرجى الاطلاع على الأقسام ذات الصلة بملفات تعريف الارتباط ووحدات الطرف الثالث والتحليلات في سياس

نحن نأخذ حماية بياناتك الشخصية على محمل الجد ونعاملها بسرية، حيث نطبق جميع التدابير الأمنية المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير. وحيثما كان ذلك ممكنًا، نستخدم برامج أمان مناسبة وإجراءات عمل لضمان أمان بياناتك الشخصية.

تشمل تدابير الأمان لدينا:

• تشفير البيانات: نحن نستخدم بروتوكولات التشفير المعتمدة في الصناعة (مثل SSL/TLS) لحماية بياناتك أثناء نقلها عبر الإنترنت.
• ضوابط الوصول: الوصول إلى البيانات الشخصية مقصور على الأشخاص المخولين فقط، ويتم تدريب جميع الموظفين على ممارسات حماية البيانات والأمان.
• تدقيقات الأمان المنتظمة: نقوم بإجراء تدقيقات وتقييمات منتظمة لممارساتنا الأمنية لتحديد وتخفيف الثغرات المحتملة.
• خطة استجابة لانتهاكات البيانات: في حالة حدوث انتهاك للبيانات، لدينا خطة استجابة للتعامل مع المشكلة بسرعة وإعلام المستخدمين المتأثرين كما تقتضي القوانين.

ومع ذلك، بينما نسعى لاستخدام أفضل الممارسات لحماية بياناتك الشخصية، يُرجى ملاحظة أنه لا توجد وسيلة لنقل البيانات والمعلومات عبر الإنترنت أو للتخزين الإلكتروني تكون آمنة تمامًا.

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير. يتم تحديد فترات الاحتفاظ المحددة لأنواع مختلفة من البيانات بناءً على احتياجاتنا التجارية المشروعة والقوانين المعمول بها.

• بيانات الطلبات: نحتفظ بمعلومات الطلبات لمدة لا تقل عن عام واحد امتثالاً للوائح الضرائب والمحاسبة.
• بيانات الحساب: إذا كان لديك حساب لدينا، فسنحتفظ بمعلومات حسابك إلى حين طلبك حذفه أو إلى حين عدم نشاط حسابك لمدة عام واحد.
• بيانات التواصل: قد نحتفظ بأي مراسلات بيننا، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني ورسائل الدردشة، لمدة تصل إلى عام واحد لأغراض ضمان الجودة والتدريب.

بعض أنشطة معالجة البيانات لا يمكن إجراؤها إلا بموافقتك الصريحة. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل بمجرد الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان [email protected]. أي بيانات تمت معالجتها قبل استلام طلبك قد تظل قابلة للمعالجة بشكل قانوني.

يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لضمان أمان بياناتك أثناء النقل، مثل عند إرسال محتوى سري مثل الاستفسارات أو تفاصيل الطلبات. يمكنك التعرف على الاتصال المشفر في شريط عنوان المتصفح عندما يتحول من ”http://“ إلى ”https://“ ويتم عرض رمز القفل.

عند تنشيط تشفير SSL أو TLS، لا يمكن لأي طرف ثالث غير مصرح له الوصول إلى أي بيانات ترسلها إلينا.

إذا أبرمت عقدًا يتطلب تقديم معلومات الدفع (مثل أرقام بطاقات الائتمان أو تفاصيل الدفع الأخرى)، فسيتم معالجة هذه المعاملات بشكل آمن باستخدام اتصالات SSL أو TLS المشفرة.

يمكنك التعرف على الاتصال المشفر في شريط عنوان المتصفح، حيث يتغير من ”http://“ إلى ”https://“، إلى جانب رمز القفل. في حالة الاتصال المشفر، تكون تفاصيل الدفع الخاصة بك محمية ولا يمكن لأطراف ثالثة الوصول إليها.

نحن نحظر بشدة استخدام معلومات الاتصال المتوفرة على موقعنا لغرض إرسال مواد ترويجية أو إعلامية غير مرغوب فيها. نحث المستخدمين الذين يتلقون رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات تسويقية غير مرغوب فيها على الإبلاغ عن هذه الحوادث إلينا. نحتفظ بالحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي كيان يشارك في ممارسات البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في رسائلنا الترويجية، يمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا الإلكترونية أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة على [email protected].

إذا كنت موجودًا خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فيرجى ملاحظة أن معلوماتك قد يتم نقلها ومعالجتها في بلدان قد لا توفر نفس مستوى حماية البيانات الموجود في بلدك. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة، مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs)، لحماية بياناتك.

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية خارجية. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية. نحن نشجع المستخدمين على مراجعة سياسات الخصوصية لأي مواقع إلكترونية مرتبطة للتأكد من أنها تتوافق مع توقعاتهم قبل التفاعل معها. لا يعني تضمين رابط ما تأييدنا للمحتوى أو الآراء أو دقة المعلومات الموجودة على تلك المواقع الإلكترونية.

نحن نلتزم بقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) في الولايات المتحدة، الذي يقيد جمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. بالإضافة إلى ذلك، نلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا، التي تحدد المبادئ التوجيهية لجمع ومعالجة المعلومات الشخصية للأفراد دون سن 16 عامًا.

خدماتنا غير مخصصة للاستخدام من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا، ولا نقوم عن قصد بجمع أو طلب معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة الوالدين المؤكدة. امتثالًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، إذا قمنا بمعالجة البيانات الشخصية للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، فإننا نتأكد من حصولنا على الموافقة اللازمة من أحد الوالدين أو الوصي.

إذا علمنا أننا قمنا عن غير قصد بجمع بيانات من طفل دون سن 13 عامًا بما يخالف قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، أو بيانات شخصية من طفل دون سن 16 عامًا دون الحصول على الموافقة المناسبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فسنتخذ إجراءات فورية لحذف تلك المعلومات.

إذا كنت تعتقد أننا قد جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا أو بيانات شخصية من طفل دون سن 16 عامًا دون الحصول على الموافقة المناسبة، فيرجى الاتصال بنا على [email protected] حتى نتمكن من معالجة الموقف على الفور.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وزيادة الكفاءة وتوفير تصفح آمن. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعد في تتبع معلومات معينة أو تذكر تفضيلاتك. نستخدم بشكل أساسي ”ملفات تعريف الارتباط للجلسة“، والتي يتم حذفها تلقائيًا بعد زيارتك. ومع ذلك، تظل بعض ملفات تعريف الارتباط مخزنة على جهازك حتى تقوم بحذفها يدويًا، مما يسمح لنا بالتعرف على متصفحك في المرة التالية التي تزور فيها موقعنا.

يمكنك تكوين متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط أو إخطارك عند إرسالها، مما يتيح لك قبولها أو رفضها. يرجى ملاحظة أنه إذا اخترت حظر ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض ميزات موقعنا، مثل عربة التسوق، بشكل صحيح.

يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الاتصالات الإلكترونية أو لتوفير وظائف محددة تطلبها (مثل وظيفة عربة التسوق) وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). لدى مشغل الموقع مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط هذه لضمان خدمة سلسة وخالية من الأخطاء. سيتم التعامل مع أي ملفات تعريف ارتباط تُستخدم لأغراض التتبع أو التحليل بشكل منفصل في سياسة الخصوصية هذه.

عندما تدخل إلى موقعنا الإلكتروني، يتم تلقائيًا جمع بعض البيانات وتخزينها في ملفات سجل الخادم. وقد تشمل هذه البيانات معلومات مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح وإصداره ونظام التشغيل وعنوان URL المرجعي ووقت زيارتك. يتم جمع هذه البيانات لضمان حسن سير عمل الموقع والحفاظ على الأمان والمساعدة في حل المشكلات. لا ترتبط هذه السجلات بأي فرد معين وتُستخدم لأغراض تشغيلية فقط.

عندما ترسل معلومات عبر نموذج الاتصال الخاص بنا، نقوم بجمع البيانات التي تقدمها، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى أي رسالة، من أجل الرد على استفسارك. لا نشارك هذه المعلومات مع أطراف ثالثة ما لم تمنحنا موافقتك الصريحة على ذلك.

يمكنك تسجيل حساب على موقعنا الإلكتروني للوصول إلى ميزات إضافية وتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك. لن يتم استخدام البيانات التي تقدمها أثناء التسجيل، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني، إلا لأغراض تقديم الخدمات التي سجلت من أجلها. يجب ملء جميع الحقول الإلزامية لإتمام التسجيل. قد يؤدي عدم تقديم المعلومات المطلوبة إلى رفض تسجيلك.

قد نستخدم أيضًا معلومات الاتصال التي تقدمها لإبلاغك بالتحديثات المهمة المتعلقة بالموقع الإلكتروني أو التغييرات الفنية التي قد تؤثر على تجربة المستخدم الخاصة بك.

سيتم تخزين بيانات التسجيل الخاصة بك طالما ظل حسابك نشطًا. ومع ذلك، قد تتطلب متطلبات الاحتفاظ القانونية تخزين بعض البيانات حتى بعد حذف الحساب.

نحن نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة فقط عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ طلبك أو الوفاء بالالتزامات القانونية. وقد يشمل ذلك توفير معلومات لشركات الشحن المسؤولة عن توصيل مشترياتك أو المؤسسات المالية التي تعالج مدفوعاتك. قد تتلقى الخدمات التالية معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض:

السعاة:

• Latvijas Pasts VAS;
• DPD Latvija;
• DHL Express Latvia SIA;
• Federal Express Corp. (FedEx) - Latvian Branch;

خدمات الدفع:

• Paypal;
• Stripe;

لتقديم تطبيق ”Find Your Star“ (اعثر على نجمك)، نوفر تطبيقات الهاتف المحمول المتاحة على كل من App Store و Google Play. تتيح هذه التطبيقات للمستخدمين البحث عن تسجيلات النجوم الخاصة بهم وإدارتها بسهولة. فيما يلي نظرة عامة على كيفية تعاملنا مع بيانات المستخدمين فيما يتعلق بهذه التطبيقات.

جمع البيانات من خلال التطبيق

عند استخدام تطبيقنا للهاتف المحمول، قد نجمع البيانات اللازمة لتشغيل التطبيق وتجربة المستخدم. ويشمل ذلك:

• عنوان IP: نقوم بجمع عنوان IP الخاص بك مؤقتًا لإنشاء اتصال آمن بين جهازك وخوادمنا، مما يضمن تقديم الخدمة بشكل سليم. يتم تخزين عنوان IP فقط طالما كان ذلك ضروريًا للحفاظ على الاتصال وحل أي مشكلات فنية محتملة.
• البيانات التحليلية المجهولة الهوية: يتم جمع بيانات الاستخدام في شكل مجهول الهوية لمساعدتنا في تحليل أداء التطبيق ومشاركة المستخدمين والتأكد من أن التطبيق يخدم الجمهور المستهدف. لا تتضمن هذه البيانات أي معلومات شخصية يمكن التعرف عليها.

بيانات متجر التطبيقات و Google Play

قد يقوم متجر Apple App Store و Google Play بجمع بعض البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهما. ننصحك بمراجعة هذه السياسات لفهم كيفية تعامل هاتين المنصتين مع بياناتك:

• سياسة خصوصية Apple
• سياسة خصوصية Google Play

بيانات سجل النجوم

بيانات سجل النجوم يتم تخزين تفاصيل النجوم المسجلة في قاعدة بيانات عامة، star-register.eu، حيث يمكن لأي شخص البحث عن النجوم المسجلة. يمكن القيام بذلك أيضًا من خلال تطبيقنا أو على موقع https://star-finder.starregistration.net/. يرجى ملاحظة أن اسم النجم هو فقط ما يتاح للجمهور؛ ولا يتم مشاركة أي بيانات شخصية ما لم يتم إدراجها طواعية من قبل المستخدم عند تسجيل النجم. لحماية الخصوصية، نوصي بتقديم اسم النجم فقط دون أي معلومات شخصية إضافية.

نحن نستخدم العديد من منصات التواصل الاجتماعي، مثل Meta (التي تشمل Facebook و Instagram) و TikTok و X. تزود هذه المنصات البيانات من خلال بكسلات التتبع المدمجة في موقعنا الإلكتروني. قد تتضمن البيانات التي يتم جمعها من خلال هذه البكسلات تفاصيل طلبك (مثل رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني والاسم)، وتُستخدم هذه المعلومات لأغراض الإعلان والتتبع والتحليل.

تقوم كل منصة بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها. ننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المنصات للحصول على مزيد من التفاصيل:

• سياسة الخصوصية الخاصة بـ Meta؛
• سياسة خصوصية TikTok؛
• X سياسة الخصوصية؛

نحن نعمل أيضًا مع Trustpilot, Inc.، وهي منصة مراجعات تابعة لجهة خارجية تتيح لنا جمع وعرض مراجعات العملاء. عند تقديم طلب، قد نشارك رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني واسمك مع Trustpilot لدعوتك لترك تعليق حول تجربتك. تُستخدم البيانات التي يتم مشاركتها مع Trustpilot فقط لغرض تسهيل دعوات المراجعة هذه وضمان صحة مراجعات العملاء.

يمكنك قراءة المزيد عن ممارسات Trustpilot المتعلقة بالبيانات في سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

قد يتضمن موقعنا الإلكتروني مكونات إضافية اجتماعية من Facebook، مثل أزرار ”أعجبني“ و”مشاركة“. يتم تشغيل هذه المكونات الإضافية بواسطة Facebook Inc. يمكنك التعرف على مكونات Facebook الإضافية من خلال شعار Facebook أو زر ”أعجبني“ المعروض على موقعنا.

عندما تزور صفحة على موقعنا الإلكتروني تتضمن مكونًا إضافيًا لفيسبوك، يقوم متصفحك بإنشاء اتصال مباشر بخوادم فيسبوك. يتلقى فيسبوك معلومات عن زيارتك لموقعنا، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابك على فيسبوك، فقد يتم ربط نشاطك على موقعنا الإلكتروني بملفك الشخصي على فيسبوك. لمنع ذلك، يمكنك تسجيل الخروج من حسابك على فيسبوك أثناء تصفح موقعنا الإلكتروني.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بفيسبوك.

نحن نستخدم Google Analytics 4 (GA4)، وهي خدمة تحليلات الويب التي تقدمها Google Ireland Limited، لتتبع حركة المرور على الموقع وتحليلها. يساعدنا ذلك على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا وتحسين التجربة العامة. تجمع GA4 بيانات مثل سلوك المستخدم ومدى تفاعله مع الموقع مع ضمان تدابير الخصوصية مثل إخفاء عنوان IP داخل الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

يستخدم GA4 ملفات تعريف الارتباط لتتبع نشاط المستخدم على موقعنا. يمكنك اختيار منع تخزين ملفات تعريف الارتباط عن طريق ضبط إعدادات متصفحك، ولكن لاحظ أن هذا قد يؤثر على وظائف الموقع. ستقوم Google بمعالجة البيانات التي تم جمعها نيابة عنا، حيث أننا أبرمنا اتفاقية مع Google لمعالجة البيانات وفقًا للوائح حماية البيانات المعمول بها.

لمزيد من المعلومات، يمكنك زيارة سياسة خصوصية Google.

نحن نستخدم Facebook Pixel من Meta Platforms, Inc. لقياس فعالية إعلاناتنا على Facebook. يتتبع البكسل الإجراءات التي يتخذها المستخدمون على موقعنا بعد التفاعل مع إعلاناتنا، مما يسمح لنا بتحليل أداء الإعلانات من أجل تحسينها في المستقبل.

البيانات التي يتم جمعها عبر Facebook Pixel هي بيانات مجهولة بالنسبة لنا ولا تكشف عن هويات المستخدمين. ومع ذلك، قد يربط Facebook هذه البيانات بملفك الشخصي على Facebook ويستخدمها للإعلان على منصته ومواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة خصوصية Facebook.

يمكنك إلغاء الاشتراك في تتبع الجمهور المخصص لفيسبوك في تفضيلات الإعلانات الخاصة بك.

نحن نستخدم Google Ads و Google Analytics Remarketing المقدمين من Google Ireland Limited لتقديم إعلانات مخصصة عبر الأجهزة. تتيح لنا هذه الميزة عرض إعلانات بناءً على تفاعلاتك السابقة مع موقعنا الإلكتروني عبر هاتفك المحمول وجهازك اللوحي وجهاز الكمبيوتر.

إذا كنت ترغب في تعطيل الإعلانات المخصصة، يمكنك القيام بذلك في إعدادات إعلانات Google.

نستخدم أيضًا Microsoft Ireland Operations Limited في حملات الإعلانات بنظام الدفع لكل نقرة (PPC). قد يتم نقل بيانات الطلبات، مثل أرقام الطلبات، إلى Microsoft لتتبع التحويلات وتحسين أداء الإعلانات.

لحماية موقعنا من البريد العشوائي وسوء الاستخدام، نستخدم Google reCAPTCHA للتحقق مما إذا كانت عمليات إرسال النماذج تتم بواسطة بشر. تجمع خدمة reCAPTCHA معلومات مثل عنوان IP الخاص بك وسلوك التصفح لتحديد ما إذا كانت المدخلات آلية.

لمزيد من التفاصيل حول Google reCAPTCHA، تفضل بزيارة سياسة خصوصية Google.

نحن نستخدم خدمة Zaraz من Cloudflare التي تقدمها شركة Cloudflare, Inc. لتبسيط وتحسين نقل البيانات إلى أدوات التحليل والإعلان التابعة لجهات خارجية، مثل Google Analytics 4 (GA4) وMeta (Facebook Ads). تساعدنا Zaraz في إدارة تحميل البرامج النصية التابعة لجهات خارجية مع ضمان كفاءة وأمن بياناتك.

عند استخدام Zaraz، قد يتم نقل البيانات إلى GA4 و Meta لقياس أداء الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتحسين الحملات الإعلانية. تتوافق عمليات نقل البيانات هذه مع اتفاقيات معالجة البيانات المبرمة مع هؤلاء المزودين وتلتزم بلوائح حماية البيانات المعمول بها.

لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية في Cloudflare، يرجى زيارة سياسة الخصوصية في Cloudflare.

نحن نستخدم Zendesk Support، وهي منصة خدمة عملاء مقدمة من Zendesk Inc.، لإدارة ومعالجة استفسارات العملاء. عندما تتواصل معنا من خلال نظام دعم العملاء الخاص بنا، قد نجمع بيانات شخصية مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك وأي تفاصيل أخرى ذات صلة مطلوبة لمعالجة استفسارك.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Zendesk مع البيانات، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Zendesk.

إذا اتصلت بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج على موقعنا الإلكتروني، فسيتم استخدام المعلومات الشخصية التي تقدمها فقط للرد على طلبك. يتم تخزين جميع البيانات المقدمة، إلى جانب سجل الاتصالات بينك وبين فريق الدعم لدينا، بشكل آمن لتسهيل الردود المتابعة وأي تفاعلات مستقبلية.

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لإرسال النشرة الإخبارية إليك إذا كنت قد اشتركت فيها، سواء بشكل منفصل أو أثناء عملية الطلب. لتلقي النشرة الإخبارية، نطلب عنوان بريد إلكتروني صالحًا، إلى جانب التحقق من أنك مالك عنوان البريد الإلكتروني هذا وأنك توافق على تلقي النشرة الإخبارية. لا يتم جمع أي بيانات إضافية ما لم يتم تقديمها طواعية. تُستخدم هذه المعلومات فقط لإرسال النشرة الإخبارية المطلوبة ولن يتم مشاركتها مع أطراف ثالثة. تشمل البيانات الشخصية التي نعالجها لهذا الغرض الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو مصلحتنا المشروعة في إطلاعك على آخر أخبار الشركة والعروض الخاصة وأكواد الخصم والمنتجات أو الخدمات الجديدة. سيتم استخدام بياناتك لإرسال النشرة الإخبارية حتى تختار إلغاء الاشتراك، وعندها سيتم حذف البيانات من قائمتنا البريدية.

Klaviyo Inc. (التسويق عبر البريد الإلكتروني)

نحن نستخدم منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني هذه لأتمتة التسويق عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني في مجال التجارة الإلكترونية. ننقل جميع البيانات المتعلقة بالطلبات (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وتفاصيل الطلب) إلى Klaviyo، بالإضافة إلى بيانات المستخدمين الذين اشتركوا في النشرة الإخبارية أو أنشأوا حسابًا على labelstars.com. لمعرفة المزيد عن ممارسات Klaviyo في مجال الخصوصية، يرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

Google Cloud EMEA Limited (جوجل ووركسبس)

نحن نستخدم Google Workspace لتسهيل التواصل الفعال مع العملاء عبر البريد الإلكتروني. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسة خصوصية Google.

أمازون AWS (خدمات أمازون ويب)

نحن نستخدم Amazon Web Services لاستضافة موقعنا الإلكتروني، مما يضمن وصولاً آمناً وموثوقاً. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم Amazon Simple Email Service (SES) لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي ينشئها النظام، مثل تأكيدات الطلبات والفواتير وتحديثات الشحن وإشعارات الاسترداد. لمعرفة المزيد عن ممارسات الخصوصية في Amazon، يرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

Sonetel AB

نستخدم هذا النظام لإدارة الرسائل الصوتية. عند ترك رسالة صوتية، قد يتم تسجيل رقم الهاتف، إلى جانب أي بيانات شخصية مثل الاسم أو أي تفاصيل أخرى تم ذكرها أثناء المكالمة، في الرسالة. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية التي تتبعها Sonetel، يرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

يقبل موقعنا الإلكتروني الدفع عبر PayPal. مزود الخدمة لهذه الطريقة من الدفع هو PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.. عند اختيار PayPal كطريقة للدفع، سيتم نقل بيانات الدفع التي تقدمها إلى PayPal. نحن نشارك المعلومات الضرورية مع PayPal لضمان معالجة آمنة وموثوقة للدفع. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعامل PayPal مع بياناتك، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

إذا اخترت الدفع بواسطة بطاقة الائتمان، فسيتم معالجة دفعتك من خلال Stripe Payments Europe Ltd، Block 4، Harcourt Center، Harcourt Road، Dublin 2، Ireland. سنقوم بالكشف عن المعلومات التالية إلى Stripe أثناء عملية الطلب: الاسم والعنوان ورقم الحساب ورمز البنك ورقم بطاقة الائتمان (إن أمكن) ومبلغ الطلب والعملة ورقم المعاملة. 

يتم نقل بياناتك إلى Stripe لغرض معالجة دفعتك فقط. لمزيد من التفاصيل حول ممارسات Stripe في حماية البيانات، يرجى زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بهم.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. عند إجراء تغييرات، سنقوم بتعديل تاريخ ”آخر تحديث“ في أعلى هذه السياسة.

نحن نشجع المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتهم. إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديلات على سياسة الخصوصية يشكل موافقتك على الشروط المحدثة.

إذا قمنا بإجراء تغييرات مهمة تؤثر على حقوقك أو الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، فسوف نخطرك بذلك عبر موقعنا الإلكتروني أو بوسائل أخرى، ونمنحك الفرصة لمراجعة التغييرات قبل أن تدخل حيز التنفيذ.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك على النحو المبين أعلاه، يرجى الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: [email protected]

نحن نسعى للرد على جميع الاستفسارات والطلبات على الفور.