Bu Gizlilik Politikası, labelstars.com ("biz") tarafından web sitemiz labelstars.com ve ilgili hizmetlerimizi kullanan kullanıcıların ("kullanıcı / siz") sağladığı kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Bu Gizlilik Politikası’nın amacı, kişisel verilerinizle ilgili haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek ve veri işleme uygulamalarımız konusunda şeffaflık sağlamaktır.

Kişisel veriler, sizi doğrudan tanımlayabilecek her türlü bilgiyi ifade eder. Veri koruma ile ilgili detaylı bilgiler aşağıda sunulmaktadır.

Bu web sitesinde toplanan veriler, site operatörü tarafından işlenmektedir.

Hangi verileri topluyoruz?

Hizmetlerimizle etkileşimde bulunduğunuzda aşağıdaki veri türlerini toplarız:

• Kişisel Veriler: İsim, e-posta adresi, teslimat adresi, telefon numarası, ödeme bilgileri ve siparişleri işlemek ve müşteri desteği sağlamak için gerekli diğer bilgiler.
• Kullanım Verileri: Çerezler ve takip teknolojileri aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler; IP adresi, tarayıcı türü ve gezinme davranışları dahil.

Verilerinizi nasıl topluyoruz?

Veriler aşağıdaki yöntemlerle toplanır:

• Doğrudan Veri Toplama: Form doldurduğunuzda (örneğin ödeme sırasında veya hesap oluştururken) veya e-posta, canlı sohbet veya sesli mesajlar aracılığıyla bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız veriler.
• Otomatik Veri Toplama: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve analiz araçları aracılığıyla otomatik olarak toplanan veriler.

Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?

Topladığımız veriler, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak ve kullanıcı deneyimini analiz edip iyileştirmek için kullanılır. 

Özellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek için.
• Müşteri hizmeti sağlamak ve taleplere yanıt vermek için.
• Pazarlama iletişimleri göndermek için (onay verdiyseniz).
• Web sitesindeki deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirmek için.
• Hizmetlerimizi iyileştirmek amacıyla kullanım analizleri yapmak için.

Web sitemizin bir kullanıcısı olarak, bulunduğunuz yere bağlı olarak değişebilen kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklarınıza saygı duyuyoruz ve aşağıda belirtildiği şekilde bu hakların kullanımını kolaylaştırmayı amaçlıyoruz:

• Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını ve işlendiğine dair onay talep etme hakkı.
• Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• Güncelleme: Kişisel verilerinizin güncellenmesini talep edebilirsiniz.
• Silme Hakkı: Artık gerekli olmadığında veya verdiğiniz onayı geri çektiğinizde kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
• Kısıtlama: Belirli koşullar altında veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme hakkı.
• Taşınabilirlik: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış bir formatta alma ve başka bir hizmete aktarma hakkı.
• İtiraz: Meşru menfaatlere dayalı veya doğrudan pazarlama amaçlı veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı.
• Onayı Geri Çekme: İşleme onaya dayanıyorsa, istediğiniz zaman onayınızı geri çekme hakkı.

Veri koruma ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa ya da haklarınızı kullanmak istiyorsanız, istediğiniz zaman [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Gizliliğinizi koruyor ve kişisel verilerinizin yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak işlenmesini sağlıyoruz. Buna Avrupa Birliği kullanıcıları için Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Kaliforniya kullanıcıları için California Consumer Privacy Act (CCPA) dahildir.

• GDPR kapsamındaki kullanıcı hakları: Eğer AB’de ikamet ediyorsanız, kişisel verilerinizle ilgili erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz.
• CCPA kapsamındaki kullanıcı hakları: Eğer Kaliforniya’da ikamet ediyorsanız, hakkınızda hangi kişisel verilerin toplandığını öğrenme, bu verilerin kimlere satıldığını bilme ve kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, gezinme davranışınız çerezler ve analiz hizmetleri kullanılarak istatistiksel olarak analiz edilebilir. Bu analizler genellikle anonimleştirilmiştir, yani bu verilerden kimliğiniz belirlenemez.

Bu tür analizlere itiraz etme veya tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek ya da belirli araçları kullanmaktan kaçınarak bunları engelleme seçeneğiniz vardır. Bu seçenekleri nasıl kullanacağınız hakkında daha fazla bilgi için, lütfen bu Gizlilik Politikası’ndaki çerezler ve üçüncü taraf modüller ile analiz bölümlerine bakınız.

Kişisel verilerinizin korunmasını ciddiye alıyoruz ve bunları gizli tutarak, yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak için uygun tüm güvenlik önlemlerini uyguluyoruz. Ayrıca mümkün olan durumlarda, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun güvenlik yazılımları ve çalışma prosedürleri kullanıyoruz.

Güvenlik önlemlerimiz şunları içerir:

• Veri Şifreleme: Verilerinizi internet üzerinden iletim sırasında korumak için sektör standardı şifreleme protokolleri (örneğin SSL/TLS) kullanıyoruz.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim yalnızca yetkili personel ile sınırlıdır ve tüm çalışanlar veri koruma ve güvenlik uygulamaları konusunda eğitilmiştir.
• Düzenli Güvenlik Denetimleri: Güvenlik uygulamalarımızı düzenli olarak denetleyerek ve değerlendirerek olası riskleri tespit eder ve azaltırız.
• Veri İhlali Müdahale Planı: Bir veri ihlali durumunda, sorunu hızlı bir şekilde ele almak ve yasal gerekliliklere uygun olarak etkilenen kullanıcıları bilgilendirmek için bir müdahale planımız bulunmaktadır.

Ancak, kişisel verilerinizi korumak için en iyi uygulamaları kullanmaya çalışsak da, internet üzerinden veri iletimi veya elektronik depolama yöntemlerinin hiçbirinin tamamen güvenli olmadığını lütfen unutmayın.

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca saklarız; buna yasal, muhasebe veya raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi de dahildir. Farklı veri türleri için saklama süreleri, meşru iş ihtiyaçlarımıza ve yürürlükteki yasalara göre belirlenir.

• Sipariş Verileri: Vergi ve muhasebe düzenlemelerine uymak için siparişle ilgili bilgileri en az 1 yıl süreyle saklıyoruz.
• Hesap Verileri: Bizimle bir hesabınız varsa, hesabınızın silinmesini talep edene kadar veya hesabınız 1 yıl süreyle aktif olmadığında hesap bilgilerinizi saklayacağız.
• İletişim Verileri: E-postalar ve sohbet mesajları da dahil olmak üzere bizimle yaptığınız tüm yazışmalar, kalite güvencesi ve eğitim amaçları için 1 yıla kadar saklanabilir.

Belirli veri işleme faaliyetleri yalnızca açık rızanız ile mümkündür. Bu rızayı, [email protected] adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman ileriye dönük olarak geri çekebilirsiniz. Talebiniz bize ulaşmadan önce işlenmiş veriler yasal olarak işlenmeye devam edebilir.

Bu site, verilerinizin iletim sırasında güvenliğini sağlamak için SSL veya TLS şifreleme kullanır; örneğin, talepler veya sipariş bilgileri gibi gizli içerikleri gönderirken. Şifrelenmiş bağlantıyı, tarayıcı adres çubuğunda "http://" yerine "https://" görünmesi ve kilit simgesinin yer almasıyla anlayabilirsiniz.

SSL veya TLS şifreleme etkinleştirildiğinde, bize ilettiğiniz veriler yetkisiz üçüncü kişiler tarafından erişilemez.

Ödeme bilgilerinizi (örneğin kredi kartı numarası veya diğer ödeme detayları) girmenizi gerektiren bir sözleşme yapmanız durumunda, bu işlemler SSL veya TLS şifreli bağlantılar kullanılarak güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.

Şifrelenmiş bağlantıyı, tarayıcınızın adres çubuğunda "http://" yerine "https://" görünmesi ve kilit simgesi ile anlayabilirsiniz. Şifreli iletişim sayesinde ödeme bilgileriniz üçüncü kişiler tarafından erişilemez.

Sitemizde yer alan iletişim bilgilerinin, istenmeyen tanıtım veya bilgilendirme içerikleri göndermek amacıyla kullanılmasını kesinlikle yasaklıyoruz. İstenmeyen e-posta veya pazarlama mesajları alan kullanıcıların bu durumu bize bildirmeleri önerilir. Bu tür faaliyetlerde bulunan kişi veya kuruluşlara karşı gerekli yasal işlemleri başlatma hakkımızı saklı tutarız.

Tanıtım içerikli iletişimlerden çıkmak isterseniz, e-postalarımızdaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilir veya doğrudan [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışında bulunuyorsanız, bilgilerinizin, kendi ülkenizdeki veri koruma düzeyine eşdeğer koruma sağlamayabilecek ülkelere aktarılabileceğini ve bu ülkelerde işlenebileceğini lütfen unutmayın. Verilerinizin korunması için Standart Sözleşme Maddeleri (SCC’ler) gibi uygun güvenlik önlemlerinin uygulandığından emin oluruz.

Web sitemiz harici web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu harici sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın. Kullanıcıların, etkileşime geçmeden önce bu sitelerin gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir. Bir bağlantının verilmesi, bu sitelerdeki içeriklerin, görüşlerin veya bilgilerin doğruluğunun tarafımızca onaylandığı anlamına gelmez.

Amerika Birleşik Devletleri’nde 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplanmasını sınırlayan Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) yasasına uymaktayız. Ayrıca Avrupa’da 16 yaş altındaki bireylerin kişisel verilerinin toplanması ve işlenmesine ilişkin kuralları belirleyen Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) uygun hareket etmekteyiz.

Hizmetlerimiz 13 yaş altındaki bireyler için tasarlanmamıştır ve ebeveyn onayı olmadan çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. GDPR kapsamında, 16 yaş veya altındaki çocukların verileri işleniyorsa, gerekli ebeveyn veya yasal vasi onayının alındığından emin oluruz.

Eğer COPPA’ya aykırı olarak 13 yaş altındaki bir çocuktan veya GDPR kapsamında uygun onay olmadan 16 yaş altındaki bir bireyden veri topladığımızı fark edersek, bu bilgileri derhal silmek için gerekli adımları atarız.

Eğer 13 yaş altındaki bir çocuktan veya uygun onay olmadan 16 yaş altındaki bir bireyden veri topladığımızı düşünüyorsanız, lütfen [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçin.

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, verimliliği artırmak ve güvenli gezinme sağlamak amacıyla çerezler kullanır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır ve belirli bilgileri takip etmeye veya tercihlerinizi hatırlamaya yardımcı olur.

Ağırlıklı olarak "oturum çerezleri" kullanıyoruz; bunlar ziyaretinizden sonra otomatik olarak silinir. Ancak bazı çerezler siz manuel olarak silene kadar cihazınızda kalır ve siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcınızı tanımamıza olanak tanır.

Tarayıcınızı çerezleri reddedecek veya çerez gönderildiğinde sizi bilgilendirecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Böylece çerezleri kabul edip etmeme seçeneğiniz olur. Ancak çerezleri engellemeniz durumunda, alışveriş sepeti gibi bazı site işlevlerinin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın.

Elektronik iletişimin sağlanması veya talep ettiğiniz belirli işlevlerin sunulması (örneğin alışveriş sepeti) için gerekli olan çerezler, GDPR Madde 6(1)(f) uyarınca saklanır. Web sitesi operatörünün bu çerezleri saklamakta meşru menfaati vardır. Takip veya analiz amaçlı kullanılan çerezler bu Gizlilik Politikası’nda ayrıca ele alınacaktır.

Web sitemize eriştiğinizde bazı veriler otomatik olarak toplanır ve sunucu log dosyalarında saklanır. Bu veriler IP adresiniz, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, yönlendiren URL ve ziyaret zamanı gibi bilgileri içerebilir. Bu veriler sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği korumak ve teknik sorunları çözmek amacıyla toplanır. Bu kayıtlar belirli bir kişi ile ilişkilendirilmez ve yalnızca operasyonel amaçlarla kullanılır.

İletişim formu aracılığıyla bilgi gönderdiğinizde, adınız, e-posta adresiniz ve mesaj içeriğiniz dahil olmak üzere sağladığınız verileri talebinize yanıt vermek amacıyla toplarız. Açık onayınız olmadan bu bilgileri üçüncü taraflarla paylaşmayız.

Ek özelliklere erişmek ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için web sitemizde hesap oluşturabilirsiniz. Kayıt sırasında sağladığınız ad ve e-posta gibi bilgiler yalnızca kayıt olduğunuz hizmetleri sunmak amacıyla kullanılır. Kayıt işlemini tamamlamak için tüm zorunlu alanların doldurulması gereklidir. Gerekli bilgilerin sağlanmaması durumunda kayıt reddedilebilir.

Ayrıca sağladığınız iletişim bilgilerini, web sitesi ile ilgili önemli güncellemeler veya kullanıcı deneyiminizi etkileyebilecek teknik değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için kullanabiliriz.

Kayıt verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Ancak yasal yükümlülükler, hesap silinse bile bazı verilerin saklanmasını gerektirebilir.

Siparişinizi yerine getirmek veya yasal yükümlülükleri tamamlamak için gerekli olduğunda kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşırız. Bu, satın aldığınız ürünleri teslim etmekten sorumlu kargo şirketlerine veya ödemelerinizi işleyen finansal kuruluşlara bilgi sağlanmasını içerebilir. Aşağıdaki hizmet sağlayıcılar bu amaçlarla kişisel verilerinizi alabilir:

Kuryeler:

• Latvijas Pasts VAS;
• DPD Latvija;
• DHL Express Latvia SIA;
• Federal Express Corp. (FedEx) - Letonya Şubesi;

Ödeme Hizmetleri: 

• Paypal;
• Stripe;

"Yıldızını Bul" uygulamasını sunmak için, App Store ve Google Play’de mevcut mobil uygulamalar sağlıyoruz. Bu uygulamalar, kullanıcıların yıldız kayıtlarını kolayca aramasına ve yönetmesine olanak tanır. Aşağıda, bu uygulamalarla bağlantılı olarak kullanıcı verilerini nasıl işlediğimize dair bir genel bakış yer almaktadır.

Uygulama aracılığıyla veri toplama

Mobil uygulamamızı kullanırken, uygulamanın işlevselliği ve kullanıcı deneyimi için gerekli bazı verileri toplayabiliriz. Bunlar şunları içerir:

• IP Adresi: Cihazınız ile sunucularımız arasında güvenli bir bağlantı kurmak ve hizmetin düzgün şekilde sunulmasını sağlamak için IP adresinizi geçici olarak toplarız. IP adresi yalnızca bağlantıyı sürdürmek ve olası teknik sorunları çözmek için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.
• Anonimleştirilmiş Analitik Veriler: Kullanım verileri, uygulama performansını analiz etmek, kullanıcı etkileşimini değerlendirmek ve uygulamanın amacına uygun şekilde çalıştığından emin olmak için anonim olarak toplanır. Bu veriler kişisel olarak tanımlanabilir herhangi bir bilgi içermez.

App Store ve Google Play verileri

Apple App Store ve Google Play, kendi gizlilik politikalarına uygun olarak belirli verileri toplayabilir. Bu platformların verilerinizi nasıl işlediğini anlamak için ilgili politikaları incelemenizi öneririz:

• Apple Gizlilik Politikası
• Google Play Gizlilik Politikası

Yıldız kayıt verileri

Kayıtlı yıldızlara ait bilgiler, star-register.eu adlı herkese açık bir veritabanında saklanır ve herkes tarafından aranabilir. Bu işlem uygulamamız üzerinden veya https://star-finder.starregistration.net/ web sitesi üzerinden de gerçekleştirilebilir. Lütfen yalnızca yıldız adının herkese açık olduğunu unutmayın; kullanıcı tarafından kayıt sırasında gönüllü olarak eklenmedikçe hiçbir kişisel veri paylaşılmaz. Gizliliğinizi korumak için yalnızca yıldız adını girmenizi ve ek kişisel bilgiler paylaşmamanızı öneririz.

Meta (Facebook ve Instagram dahil), TikTok ve Twitter gibi çeşitli sosyal medya platformlarını kullanıyoruz. Bu platformlar, web sitemize entegre edilen takip pikselleri aracılığıyla veri toplar. Bu pikseller aracılığıyla toplanan veriler; sipariş numarası, e-posta adresi ve isim gibi sipariş bilgilerinizi içerebilir ve bu bilgiler reklam, takip ve analiz amaçlarıyla kullanılır.

Her platform kişisel verilerinizi kendi gizlilik politikalarına göre işler. Daha fazla bilgi için bu platformların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz:

• Meta Gizlilik Politikası;
• TikTok Gizlilik Politikası;
• Twitter Gizlilik Politikası;

Ayrıca, müşteri yorumlarını toplamamıza ve göstermemize olanak sağlayan üçüncü taraf bir değerlendirme platformu olan Trustpilot, Inc. ile çalışıyoruz. Sipariş verdiğinizde, deneyiminiz hakkında geri bildirim bırakmanız için sizi davet etmek amacıyla sipariş numaranız, e-posta adresiniz ve adınız Trustpilot ile paylaşılabilir. Paylaşılan veriler yalnızca bu davetlerin gönderilmesi ve yorumların doğruluğunun sağlanması amacıyla kullanılır.

Trustpilot’ın veri işleme uygulamaları hakkında daha fazla bilgiye Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

Web sitemiz, Beğen ve Paylaş butonları gibi Facebook sosyal eklentilerini içerebilir. Bu eklentiler Facebook Inc. tarafından sağlanmaktadır. Facebook eklentilerini, sitemizde görünen Facebook logosu veya Beğen butonu aracılığıyla tanıyabilirsiniz.

Facebook eklentisi içeren bir sayfayı ziyaret ettiğinizde, tarayıcınız Facebook sunucularıyla doğrudan bağlantı kurar. Facebook, IP adresiniz dahil olmak üzere site ziyaretiniz hakkında bilgi alır. Facebook hesabınıza giriş yaptıysanız, web sitemizdeki etkinliğiniz Facebook profilinizle ilişkilendirilebilir. Bunu önlemek için sitemizi ziyaret ederken Facebook hesabınızdan çıkış yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için Facebook’un Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Web sitesi trafiğini izlemek ve analiz etmek için Google Analytics 4 (GA4) hizmetini kullanıyoruz. Bu hizmet, Google Ireland Limited tarafından sağlanmaktadır. Bu sayede kullanıcıların web sitemizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlayabilir ve genel deneyimi geliştirebiliriz. GA4, kullanıcı davranışı ve etkileşim gibi verileri toplarken AB/AEA içinde IP anonimleştirme gibi gizlilik önlemleri uygular.

GA4, kullanıcı faaliyetlerini izlemek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin saklanmasını engelleyebilirsiniz, ancak bu durum web sitesinin bazı işlevlerini etkileyebilir. Google, yürürlükteki veri koruma düzenlemelerine uygun olarak veri işleme sözleşmesi kapsamında bu verileri bizim adımıza işler.

Daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Meta Platforms, Inc. tarafından sağlanan Facebook Pixel’i Facebook reklamlarımızın etkinliğini ölçmek için kullanıyoruz. Pixel, kullanıcıların reklamlarımızla etkileşime girdikten sonra web sitemizde gerçekleştirdiği eylemleri takip ederek reklam performansını analiz etmemizi sağlar.

Facebook Pixel aracılığıyla toplanan veriler bizim için anonimdir ve kullanıcı kimliğini ortaya çıkarmaz. Ancak Facebook bu verileri Facebook profilinizle ilişkilendirebilir ve kendi platformunda ve üçüncü taraf web sitelerinde reklam amaçlı kullanabilir. Daha fazla bilgi için Facebook Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Facebook reklam tercihleri ayarlarından özel hedef kitle takibini devre dışı bırakabilirsiniz.

Kullanıcılara cihazlar arasında kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için Google Ads ve Google Analytics Remarketing hizmetlerini kullanıyoruz. Bu hizmetler Google Ireland Limited tarafından sağlanmaktadır. Bu özellik, web sitemizle önceki etkileşimlerinize dayanarak cep telefonu, tablet ve bilgisayar gibi farklı cihazlarda reklam göstermemizi sağlar.

Kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakmak isterseniz, bunu Google Reklam Ayarları üzerinden yapabilirsiniz.

We also use Microsoft Ireland Operations Limited for Pay-Per-Click (PPC) advertising campaigns. Order data, such as order numbers, may be transmitted to Microsoft to track conversions and improve ad performance.

Ayrıca tıklama başına ödeme (PPC) reklam kampanyaları için Microsoft Ireland Operations Limited hizmetlerini kullanıyoruz. Sipariş numarası gibi sipariş verileri, dönüşümleri takip etmek ve reklam performansını iyileştirmek amacıyla Microsoft’a iletilebilir.

Sitemizi spam ve kötüye kullanıma karşı korumak için Google reCAPTCHA kullanıyoruz. Bu hizmet, form gönderimlerinin insanlar tarafından yapılıp yapılmadığını doğrulamak için IP adresiniz ve gezinme davranışınız gibi bilgileri toplar.

Google reCAPTCHA hakkında daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Üçüncü taraf analiz ve reklam araçlarına (örneğin Google Analytics 4 (GA4) ve Meta (Facebook Ads)) veri aktarımını optimize etmek ve yönetmek için Cloudflare’s Zaraz hizmetini kullanıyoruz. Bu hizmet, Cloudflare, Inc. tarafından sağlanmaktadır. Zaraz, üçüncü taraf scriptlerin yüklenmesini yönetmemize yardımcı olurken veri aktarımının güvenliğini ve verimliliğini artırır.

Zaraz kullanımı sırasında veriler, site performansını ölçmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve reklam kampanyalarını optimize etmek amacıyla GA4 ve Meta’ya iletilebilir. Bu veri aktarımları, ilgili sağlayıcılarla yaptığımız veri işleme anlaşmalarına uygun olarak ve yürürlükteki veri koruma düzenlemeleri kapsamında gerçekleştirilir.

Cloudflare’ın gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için Cloudflare Gizlilik Politikası sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Müşteri taleplerini yönetmek ve işlemek için Zendesk Support platformunu kullanıyoruz. Bu hizmet Zendesk Inc. tarafından sağlanmaktadır. Destek sistemi üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, talebinizi işlemek için adınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz, telefon numaranız ve diğer gerekli bilgiler toplanabilir.

Zendesk’in veri işleme uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için Zendesk Gizlilik Politikası’na başvurabilirsiniz.

Bizimle e-posta yoluyla veya web sitemizdeki form üzerinden iletişime geçtiğinizde, sağladığınız kişisel bilgiler yalnızca talebinizi yanıtlamak amacıyla kullanılacaktır. Gönderilen tüm veriler ve sizinle destek ekibimiz arasındaki iletişim geçmişi, takip işlemlerini kolaylaştırmak ve gelecekteki etkileşimleri yönetmek için güvenli bir şekilde saklanır.

Bültenimize abone olduysanız (ayrı olarak veya sipariş sırasında), size bülten göndermek amacıyla kişisel verilerinizi işleriz. Bülteni almak için geçerli bir e-posta adresi sağlamanız, bu e-posta adresinin sahibi olduğunuzu doğrulamanız ve bülten almayı kabul etmeniz gerekmektedir. Gönüllü olarak sağlanmadığı sürece başka veri toplanmaz. Bu bilgiler yalnızca talep edilen bülteni göndermek amacıyla kullanılır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Bu kapsamda işlenen kişisel veriler ad ve e-posta adresidir.

Bu verilerin işlenmesinin yasal dayanağı, şirket haberleri, özel teklifler, indirim kodları ve yeni ürün veya hizmetler hakkında sizi bilgilendirme konusundaki meşru menfaatimizdir. Verileriniz, bülten aboneliğinden çıkana kadar kullanılacaktır. Abonelikten çıktığınızda verileriniz e-posta listemizden silinecektir.

Klaviyo Inc. (Email Marketing)

E-ticaret SMS ve e-posta pazarlamasını otomatikleştirmek için bu platformu kullanıyoruz. Tüm sipariş verilerini (ad, e-posta adresi ve sipariş bilgileri), ayrıca bültene abone olan veya labelstars.com üzerinde hesap oluşturan kullanıcıların verilerini Klaviyo’ya aktarırız. Klaviyo’nun veri işleme uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Google Cloud EMEA Limited (Google Workspace)

Müşterilerle e-posta yoluyla etkili iletişim sağlamak için Google Workspace kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için Google Gizlilik Politikası’nı ziyaret edebilirsiniz.

Amazon AWS (Amazon Web Services)

Web sitemizi barındırmak için Amazon Web Services kullanıyoruz ve güvenli, kesintisiz erişim sağlıyoruz. Ayrıca sipariş onayları, faturalar, kargo güncellemeleri ve iade bildirimleri gibi sistem e-postalarının gönderimi için Amazon Simple Email Service (SES) kullanıyoruz. Amazon’un veri işleme uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Sonetel AB

We use this system to manage voice messages. When a voice message is left, the phone number, along with any personal data such as name or other details mentioned during the call, may be recorded in the message. For more information about Sonetel's privacy practices, please visit their Privacy Policy.

Sesli mesajları yönetmek için bu sistemi kullanıyoruz. Bir sesli mesaj bırakıldığında, telefon numarası ve çağrı sırasında paylaşılan ad veya diğer kişisel bilgiler mesajla birlikte kaydedilebilir. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Web sitemizde PayPal ile ödeme yapılabilir. Bu ödeme yönteminin hizmet sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.’dır. PayPal’ı ödeme yöntemi olarak seçtiğinizde, sağladığınız ödeme verileri PayPal’a iletilir. Güvenli ve sorunsuz ödeme işlemleri için gerekli bilgileri PayPal ile paylaşırız. PayPal’ın verilerinizi nasıl işlediği hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası’nı inceleyebilirsiniz.

Kredi kartı ile ödeme yapmayı seçerseniz, ödemeniz Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublin 2, İrlanda tarafından işlenir. Sipariş süreci sırasında Stripe ile şu bilgiler paylaşılır: ad, adres, hesap numarası, banka kodu, kredi kartı numarası (varsa), sipariş tutarı, para birimi ve işlem numarası.

Verilerinizin Stripe’a aktarılması yalnızca ödemenin işlenmesi amacıyla yapılır. Stripe’ın veri koruma uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası’nı ziyaret edebilirsiniz.

Bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Değişiklik yaptığımızda, bu politikanın üst kısmında yer alan "Son Güncelleme" tarihini güncelleriz.

Kullanıcıların, bilgilerinin nasıl korunduğunu öğrenmek için bu Gizlilik Politikası’nı düzenli olarak incelemelerini öneririz. Gizlilik Politikası’nda yapılan değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Haklarınızı veya kişisel verilerinizin işlenme şeklini etkileyen önemli değişiklikler yaparsak, bu değişiklikler yürürlüğe girmeden önce web sitemiz üzerinden veya başka yollarla sizi bilgilendirir ve inceleme fırsatı sunarız.

Bu Gizlilik Politikası veya veri işleme uygulamalarımız hakkında sorularınız veya endişeleriniz varsa ya da yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçin: [email protected].

Tüm taleplere mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeyi amaçlıyoruz.