Política de Privacidade
Privacy Policy
1.Política de Privacidade
Introdução
Esta Política de Privacidade explica como a labelstars.com (“nós”) coleta, utiliza, divulga e protege as informações pessoais fornecidas pelos usuários (“usuário / você”) do nosso site labelstars.com e serviços relacionados. O objetivo desta Política de Privacidade é informá‑lo sobre seus direitos em relação às suas informações pessoais e garantir transparência sobre nossas práticas de tratamento de dados.
Informações pessoais referem‑se a quaisquer dados que possam identificá‑lo pessoalmente. Informações detalhadas sobre proteção de dados são fornecidas a seguir.
Dados coletados em nosso site
Os dados coletados neste site são processados pelo operador do site.
Quais dados coletamos?
Coletamos vários tipos de dados quando você interage com nossos serviços, incluindo:
- Dados Pessoais: nome, endereço de e‑mail, endereço de entrega, número de telefone, informações de pagamento e outros detalhes necessários para processar pedidos e fornecer suporte ao cliente.
- Dados de Uso: dados coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo endereços IP, tipos de navegador e comportamento de navegação.
Como coletamos seus dados?
Os dados são coletados pelos seguintes métodos:
- Coleta Direta de Dados: dados que você fornece ao preencher formulários (por exemplo, no checkout ou no registro de conta) ou ao se comunicar conosco por e-mail, chat ao vivo ou mensagens de voz.
- Coleta Automática de Dados: dados coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise enquanto você navega em nosso site.
Como usamos seus dados?
Os dados que coletamos são usados para garantir o funcionamento adequado do site e para analisar e aprimorar a experiência dos usuários no site.
Especificamente, utilizamos as informações para as seguintes finalidades:
- Para processar e entregar seus pedidos.
- Para oferecer atendimento ao cliente e responder a consultas.
- Para enviar comunicações de marketing (se você tiver optado por recebê-las).
- Para melhorar e personalizar sua experiência em nosso site.
- Para analisar padrões de uso e aprimorar nossos serviços.
Direitos do Usuário em Relação aos Dados Coletados
Como usuário do nosso site, você tem determinados direitos relativos aos seus dados pessoais, que podem variar de acordo com sua localização. Respeitamos seus direitos e buscamos facilitar o exercício desses direitos em relação aos seus dados pessoais, conforme descrito abaixo:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais e a confirmação de seu processamento.
- Retificação: Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
- Correção: Você pode solicitar correções aos seus dados pessoais.
- Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não forem mais necessários ou se você retirar o consentimento.
- Restrição: Solicitar a restrição do processamento sob certas condições.
- Portabilidade: Receber seus dados pessoais em um formato estruturado e transferi-los para outro serviço.
- Oposição: Opor-se ao processamento com base em interesses legítimos ou para marketing direto.
- Retirada de Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento, se o processamento for baseado no consentimento.
Se você tiver quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas à proteção de dados, ou desejar exercer seus direitos, pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
Declaração de Conformidade
Estamos protegendo sua privacidade e garantindo que suas informações pessoais sejam processadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) para usuários na União Europeia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) para usuários na Califórnia.
- Direitos dos Usuários sob o GDPR: Se você for residente da UE, terá certos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo o direito de acessar, retificar, excluir, restringir o processamento e à portabilidade dos dados.
- Direitos dos Usuários sob o CCPA: Se você for residente da Califórnia, tem o direito de saber quais dados pessoais coletamos sobre você, para quem os vendemos e solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
Análise e Ferramentas de Terceiros
Ao visitar nosso site, análises estatísticas do seu comportamento de navegação podem ser realizadas usando cookies e serviços de análise. Essas análises são principalmente anonimizadas, o que significa que não seremos capazes de identificá‑lo a partir desses dados.
Você tem a opção de se opor a essas análises ou evitá‑las ajustando as configurações do seu navegador ou deixando de usar ferramentas específicas. Para mais informações sobre como exercer suas opções, consulte as seções relevantes sobre cookies e módulos de terceiros e análises nesta Política de Privacidade.
2. Informações Gerais e Obrigatórias
Confidencialidade e Segurança das Informações Pessoais
Nós levamos a proteção dos seus dados pessoais a sério e os tratamos de forma confidencial, aplicando todas as medidas de segurança apropriadas para protegê‑los contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Sempre que possível, utilizamos softwares de segurança adequados e procedimentos de trabalho para garantir a segurança dos seus dados pessoais.
Nossas medidas de segurança incluem:
- Criptografia de Dados: Usamos protocolos de criptografia padrão do setor (por exemplo, SSL/TLS) para proteger seus dados durante a transmissão pela internet.
- Controles de Acesso: o acesso a dados pessoais é restrito apenas a pessoal autorizado, e todos os funcionários são treinados em práticas de proteção e segurança de dados.
- Auditorias de Segurança Regulares: Realizamos auditorias e avaliações regulares de nossas práticas de segurança para identificar e mitigar possíveis vulnerabilidades.
- Criptografia de Dados: utilizamos protocolos de criptografia padrão do setor (por exemplo, SSL/TLS) para proteger seus dados durante a transmissão pela internet.
Entretanto, embora nos esforcemos para usar as melhores práticas para proteger seus dados pessoais, observe que nenhum método de transmissão de dados e informações pela internet ou armazenamento eletrônico é totalmente seguro.
Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para atender a quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatório. Os prazos específicos de retenção para diferentes tipos de dados são determinados com base em nossas necessidades comerciais legítimas e nas leis aplicáveis.
- Dados de Pedido: Mantemos as informações relacionadas ao pedido por um período mínimo de 1 ano para cumprir as normas fiscais e contábeis.
- Dados de Conta: Se você possui uma conta conosco, manteremos as informações da sua conta até que você solicite a exclusão ou até que sua conta permaneça inativa por um período de 1 ano.
- Dados de Comunicação: Qualquer correspondência que você tenha conosco, incluindo e-mails e mensagens de chat, poderá ser mantida por até 1 ano para fins de garantia de qualidade e treinamento.
Revogação do seu Consentimento ao Processamento dos Seus Dados
Certas atividades de processamento de dados são possíveis apenas com seu consentimento explícito. Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento, com efeito futuro, simplesmente entrando em contato conosco pelo [email protected]. Quaisquer dados processados antes de recebermos sua solicitação ainda poderão ser processados legalmente.
Criptografia SSL ou TLS
Este site utiliza criptografia SSL ou TLS para garantir a segurança de seus dados durante a transmissão, como ao enviar conteúdo confidencial, como consultas ou detalhes de pedidos. Você pode reconhecer uma conexão criptografada na barra de endereços do navegador quando ela muda de “http\://” para “https\://” e o ícone de cadeado é exibido.
Quando a criptografia SSL ou TLS está ativada, quaisquer dados que você transmitir para nós não poderão ser acessados por terceiros não autorizados.
Pagamentos Criptografados neste Site
Se você firmar um contrato que exija fornecer informações de pagamento (por exemplo, números de cartão de crédito ou outros dados de pagamento), essas transações são processadas com segurança usando conexões criptografadas SSL ou TLS.
Você pode identificar uma conexão criptografada na barra de endereços do seu navegador, que muda de "http\://" para "https\://", juntamente com o símbolo de cadeado. No caso de comunicação criptografada, seus dados de pagamento estão protegidos e não podem ser acessados por terceiros.
Oposição a e-mails promocionais
Proibimos estritamente o uso das informações de contato fornecidas em nosso site para o envio de materiais promocionais ou informativos não solicitados. Usuários que receberem e-mails ou comunicações de marketing não solicitadas são incentivados a relatar tais incidentes a nós. Reservamo‑nos o direito de tomar as medidas legais apropriadas contra qualquer entidade que pratique o envio não solicitado de e-mails.
Se você desejar cancelar o recebimento de nossas comunicações promocionais, pode fazê‑lo seguindo o link de descadastramento em nossos e-mails ou entrando em contato diretamente pelo [email protected].
Transferências Internacionais de Dados
Se você estiver localizado fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), observe que suas informações podem ser transferidas para e processadas em países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que o de sua jurisdição de origem. Garantimos que salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão (CCPs), estejam em vigor para proteger seus dados.
Sites de Terceiros
Nosso site pode incluir links para sites externos. Observe que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos. Incentivamos os usuários a revisar as políticas de privacidade de quaisquer sites vinculados para garantir que estejam de acordo com suas expectativas antes de interagir com eles. A inclusão de um link não implica endosso de nosso parte ao conteúdo, às opiniões ou à precisão das informações encontradas nesses sites.
Privacidade Online de Crianças
Cumprimos a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) nos Estados Unidos, que restringe a coleta de informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Além disso, aderimos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) na Europa, que estabelece diretrizes para a coleta e o processamento de informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
Nossos serviços não se destinam ao uso por indivíduos com menos de 13 anos, e não coletamos nem solicitamos conscientemente informações pessoais de crianças sem o consentimento parental verificado. Em conformidade com o GDPR, se processarmos dados pessoais de crianças de 16 anos ou menos, garantimos que possuímos o consentimento necessário de um dos pais ou responsável.
Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de uma criança com menos de 13 anos em violação à COPPA, ou dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos sem o consentimento adequado sob o GDPR, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.
Se você acredita que possamos ter coletado informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos ou dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos sem o consentimento apropriado, entre em contato conosco em [email protected] para que possamos resolver a situação prontamente.
3. Coleta de Dados
Cookies
Nosso site usa cookies para melhorar a experiência do usuário, aumentar a eficiência e oferecer navegação segura. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que ajudam a rastrear determinadas informações ou lembrar de suas preferências. Usamos principalmente “cookies de sessão”, que são excluídos automaticamente após sua visita. Alguns cookies, no entanto, permanecem armazenados em seu dispositivo até que você os exclua manualmente, permitindo que reconheçamos seu navegador na próxima vez que você visitar nosso site.
Você pode configurar seu navegador para rejeitar cookies ou notificá‑lo quando eles forem enviados, permitindo que você os aceite ou recuse. Observe que, se você optar por bloquear cookies, certos recursos do nosso site, como o carrinho de compras, podem não funcionar corretamente.
Cookies necessários para a operação de comunicações eletrônicas ou para fornecer funcionalidades específicas que você solicitar (por exemplo, funcionalidade de carrinho de compras) são armazenados de acordo com o Art. 6(1)(f) do GDPR. O operador do site tem um interesse legítimo em armazenar esses cookies para garantir um serviço contínuo e sem erros. Quaisquer cookies usados para fins de rastreamento ou análise serão tratados separadamente nesta Política de Privacidade.
Arquivos de log do servidor
Ao acessar nosso site, determinados dados são coletados automaticamente e armazenados em arquivos de log do servidor. Isso pode incluir informações como seu endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, URL de referência e horário da sua visita. Esses dados são coletados para garantir o funcionamento adequado do site, manter a segurança e ajudar na solução de problemas. Esses logs não estão vinculados a nenhum indivíduo específico e são usados apenas para fins operacionais.
Formulário de Contato
Quando você envia informações por meio do nosso formulário de contato, coletamos os dados que você fornecer, incluindo seu nome, endereço de e-mail e qualquer conteúdo da mensagem, para responder à sua solicitação. Não compartilhamos essas informações com terceiros, a menos que você forneça consentimento explícito para isso.
Registro neste Site
Registro neste Site
Você pode registrar uma conta em nosso site para acessar funcionalidades adicionais e aprimorar sua experiência de usuário. Os dados que você fornecer durante o registro, como nome e e‑mail, serão utilizados apenas para os fins de prestação dos serviços para os quais você se cadastrou. Todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos para concluir o seu registro. A não apresentação das informações exigidas pode resultar na rejeição do seu cadastro.
Também podemos usar as informações de contato que você fornecer para informá‑lo sobre atualizações importantes relacionadas ao site ou alterações técnicas que possam afetar sua experiência de usuário.
Seus dados de registro serão armazenados enquanto sua conta permanecer ativa. No entanto, requisitos legais de retenção podem exigir a manutenção de certos dados mesmo após a exclusão da conta.
Dados transmitidos ao celebrar contrato com lojas online, varejistas e por correspondência
Dados transmitidos ao celebrar contrato com lojas online, varejistas e por correspondência
Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros somente quando necessário para cumprir seu pedido ou atender às obrigações legais. Isso pode incluir fornecer informações a empresas de transporte responsáveis pela entrega de suas compras ou a instituições financeiras que processam seus pagamentos. Os seguintes serviços podem receber suas informações pessoais para esses fins:
Transportadoras:
- Latvijas Pasts VAS;
- DPD Latvija;
- DHL Express Latvia SIA;
- Federal Express Corp. (FedEx) – filial da Letônia;
Serviços de Pagamento:
- PayPal;
- Stripe;
Aplicativo “Find Your Star” e Dados no Registro de Estrelas
Para oferecer o aplicativo “Find Your Star”, disponibilizamos versões móveis tanto na App Store quanto no Google Play. Esses apps permitem que os usuários pesquisem e gerenciem seus registros de estrelas de forma integrada. A seguir, apresentamos uma visão geral de como tratamos os dados dos usuários em relação a esses aplicativos.
Coleta de Dados pelo Aplicativo
Ao usar nosso aplicativo móvel, podemos coletar dados necessários para o funcionamento e a experiência do usuário do aplicativo. Isso inclui:
- IP Address: Coletamos temporariamente seu endereço IP para estabelecer uma conexão segura entre seu dispositivo e nossos servidores, garantindo a entrega adequada do serviço. O endereço IP é armazenado apenas pelo tempo necessário para manter a conexão e resolver eventuais problemas técnicos.
- Dados Analíticos Anonimizados: coletamos dados de uso em formato anonimizado para nos ajudar a analisar o desempenho do app, o engajamento dos usuários e garantir que o aplicativo atenda ao público pretendido. Esses dados não incluem nenhuma informação pessoal identificável.
Dados da App Store e Google Play
Apple App Store e Google Play podem coletar determinados dados de acordo com suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você consulte essas políticas para entender como seus dados podem ser tratados por essas plataformas:
Dados do Registro de Estrelas
Os detalhes das estrelas registradas são armazenados em um banco de dados público, star-register.eu, onde qualquer pessoa pode pesquisar estrelas registradas. Isso também pode ser feito por meio do nosso app ou no site https://star-finder.starregistration.net/. Observe que apenas o nome da estrela fica disponível ao público; nenhum dado pessoal é compartilhado, a menos que tenha sido incluído voluntariamente pelo usuário no momento do registro. Para proteger sua privacidade, recomendamos fornecer apenas o nome da estrela, sem identificadores pessoais adicionais.
4. Mídias Sociais e Plataformas de Terceiros
Plataformas de Mídias Sociais
Utilizamos várias plataformas de mídias sociais, como Meta (que inclui Facebook e Instagram), TikTok e Twitter. Essas plataformas fornecem dados por meio de pixels de rastreamento integrados ao nosso site. Os dados coletados por esses pixels podem incluir detalhes do seu pedido (como número do pedido, endereço de e-mail e nome), e essas informações são usadas para fins de publicidade, rastreamento e análise.
Cada plataforma processa seus dados pessoais de acordo com suas políticas de privacidade. Incentivamos os usuários a revisar as políticas de privacidade dessas plataformas para mais detalhes:
Plataforma de Avaliações Trustpilot
Também trabalhamos com a Trustpilot, Inc., uma plataforma de avaliações de terceiros que nos permite coletar e exibir comentários de clientes. Quando você fizer um pedido, podemos compartilhar seu número de pedido, endereço de e-mail e nome com a Trustpilot para convidá‑lo a deixar um feedback sobre sua experiência. Os dados compartilhados com a Trustpilot são usados exclusivamente para facilitar esses convites de avaliação e garantir a autenticidade dos comentários dos clientes.
Você pode saber mais sobre as práticas de tratamento de dados da Trustpilot na Política de Privacidade deles.
Plugins do Facebook (Botões Curtir e Compartilhar)
Nosso site pode incluir plugins sociais do Facebook, como os botões Curtir e Compartilhar. Esses plugins são operados pela Facebook Inc. Você pode reconhecê‑los pelo logotipo do Facebook ou pelo botão Curtir exibido em nosso site.
Quando você visita uma página do nosso site que inclui um plugin do Facebook, seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores do Facebook. O Facebook recebe informações sobre sua visita ao nosso site, incluindo seu endereço IP. Se você estiver logado na sua conta do Facebook, sua atividade em nosso site poderá ser vinculada ao seu perfil do Facebook. Para evitar isso, você pode sair da sua conta do Facebook enquanto navega em nosso site.
Para mais detalhes, consulte o Facebook Política de Privacidade.
5. Análise e Publicidade
Google Analytics (GA4)
Usamos o Google Analytics 4 (GA4), um serviço de análise de sites fornecido pela Google Ireland Limited, para rastrear e analisar o tráfego do nosso site. Isso nos ajuda a entender como os usuários interagem com nosso site e a melhorar a experiência geral. O GA4 coleta dados como comportamento e engajamento dos usuários, garantindo medidas de privacidade como a anonimização de IP dentro da UE/EEE.
O GA4 usa cookies para rastrear a atividade dos usuários em nosso site. Você pode optar por impedir o armazenamento de cookies ajustando as configurações do seu navegador, mas observe que isso pode afetar a funcionalidade do site. O Google processará os dados coletados em nosso nome, pois celebramos um acordo com o Google para o processamento de dados em conformidade com as regulamentações de proteção de dados aplicáveis.
Para mais informações, você pode visitar a Política de Privacidade do Google.
Pixel do Facebook
Usamos o Pixel do Facebook da Meta Platforms, Inc. para medir a eficácia de nossos anúncios no Facebook. O pixel rastreia as ações que os usuários realizam em nosso site após interagirem com nossos anúncios, permitindo-nos analisar o desempenho dos anúncios para otimização futura.
Os dados coletados via Pixel do Facebook são anônimos para nós e não revelam a identidade dos usuários. No entanto, o Facebook pode associar esses dados ao seu perfil do Facebook e usá-los para publicidade em sua plataforma e em sites de terceiros. Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade do Facebook.
Você pode optar por não participar do rastreamento de público personalizado do Facebook em suas Preferências de Anúncios.
Google Ads e Remarketing
Usamos o Google Ads e o Remarketing do Google Analytics fornecidos pela Google Ireland Limited para exibir anúncios personalizados em todos os dispositivos. Esse recurso nos permite mostrar anúncios com base em suas interações anteriores com nosso site em seu celular, tablet e computador.
Se quiser desativar anúncios personalizados, você pode fazê-lo em suas Configurações de Anúncios do Google
Anúncios da Microsoft
Também utilizamos a Microsoft Ireland Operations Limited para campanhas de publicidade Pay-Per-Click (PPC). Dados de pedidos, como números de pedido, podem ser transmitidos à Microsoft para rastrear conversões e melhorar o desempenho dos anúncios.
Google reCAPTCHA
Para proteger nosso site contra spam e abuso, usamos o Google reCAPTCHA para verificar se os envios de formulários são feitos por humanos. O serviço reCAPTCHA coleta informações como seu endereço IP e comportamento de navegação para determinar se a entrada é automatizada.
Para mais detalhes sobre o Google reCAPTCHA, visite. Política de Privacidade do Google.
6. Serviços, Plugins e Ferramentas de Terceiros
Serviço Cloudflare Zaraz
Usamos o serviço Zaraz da Cloudflare, Inc., para agilizar e otimizar a transferência de dados para nossas ferramentas de análise e publicidade de terceiros, como Google Analytics 4 (GA4) e Meta (anúncios do Facebook). O Zaraz nos ajuda a gerenciar o carregamento de scripts de terceiros, garantindo eficiência e segurança dos seus dados.
Ao usar o Zaraz, dados podem ser transmitidos ao GA4 e à Meta para medir o desempenho do site, melhorar a experiência do usuário e otimizar campanhas de anúncios. Essas transferências de dados estão de acordo com nossos acordos de processamento de dados com esses provedores e cumprem as regulamentações de proteção de dados aplicáveis.
Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Cloudflare, visite a Política de Privacidade da Cloudflare.
Customer Support via ZenDesk
We use Zendesk Support, a customer service platform provided by Zendesk Inc., to manage and process customer inquiries. When you reach out to us through our customer support system, we may collect personal data such as your name, email address, postal address, phone number, and any other relevant details needed to handle your inquiry.
For more information on how Zendesk handles data, please refer to Zendesk’s Privacy Policy.
If you contact us via email or through a form on our website, the personal information you provide will be used solely to address your request. All submitted data, along with the communication history between you and our support team, is stored securely to facilitate follow-up responses and any future interactions.
7. Boletim informativo
Dados do boletim informativo
Processamos seus dados pessoais para enviar nosso boletim informativo a você se você tiver se inscrito nele, seja de forma independente ou durante o processo de pedido. Para receber nosso boletim, exigimos um endereço de e‑mail válido, além da verificação de que você é o proprietário desse endereço e que consente em recebê‑lo. Nenhum dado adicional é coletado, a menos que seja fornecido voluntariamente. Essas informações são usadas exclusivamente para o envio do boletim solicitado e não serão compartilhadas com terceiros. Os dados pessoais que processamos para esse fim incluem nome e endereço de e‑mail.
A base legal para o processamento desses dados é nosso interesse legítimo em mantê‑lo atualizado sobre notícias da empresa, ofertas especiais, códigos de desconto e novos produtos ou serviços. Seus dados serão usados para o envio do boletim até que você escolha cancelar a inscrição, momento em que os dados serão excluídos da nossa lista de distribuição.
Serviços de Terceiros Utilizados para Distribuição e Comunicação do Boletim Informativo
Klaviyo Inc. (Marketing por E-mail)
Usamos esta plataforma de marketing por e-mail para automatizar SMS e e-mail marketing de e-commerce. Transferimos todos os dados relacionados a pedidos (nome, endereço de e-mail e detalhes do pedido) para a Klaviyo, bem como os dados de usuários que se inscreveram no boletim informativo ou criaram uma conta em labelstars.com. Para saber mais sobre as práticas de privacidade da Klaviyo, visite a Política de Privacidade deles.
Google Cloud EMEA Limited (Google Workspace)
Google Cloud EMEA Limited (Google Workspace)
Usamos o Google Workspace para facilitar uma comunicação eficaz com os clientes por e‑mail. Para mais informações, visite a Política de Privacidade do Google.
Amazon AWS (Serviços Web da Amazon)
Utilizamos o Amazon Web Services para hospedar nosso site, garantindo acesso seguro e confiável. Além disso, empregamos o Amazon Simple Email Service (SES) para o envio de e-mails gerados pelo sistema, como confirmações de pedido, faturas, atualizações de envio e notificações de reembolso. Para saber mais sobre as práticas de privacidade da Amazon, visite a Política de Privacidade deles.
Sonetel AB
Usamos este sistema para gerenciar mensagens de voz. Quando uma mensagem de voz é deixada, o número de telefone, juntamente com quaisquer dados pessoais, como nome ou outros detalhes mencionados durante a chamada, pode ser gravado na mensagem. Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Sonetel, visite a Política de Privacidade deles.
8. Provedores de Serviços de Pagamento
PayPal
Nosso site aceita pagamentos via PayPal. O provedor desse método de pagamento é o PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. Ao selecionar PayPal como método de pagamento, os dados de pagamento fornecidos serão transmitidos ao PayPal. Compartilhamos com o PayPal as informações necessárias para garantir um processamento de pagamento seguro e confiável. Para mais informações sobre como o PayPal lida com seus dados, consulte a Política de Privacidade deles.
Pagamentos com Cartão (Stripe)
Se você escolher pagar com cartão de crédito, seu pagamento será processado pela Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublin 2, Irlanda. Iremos divulgar as seguintes informações à Stripe durante o processo de pedido: nome, endereço, número da conta, código bancário, número do cartão de crédito (se aplicável), valor do pedido, moeda e número da transação.
A transferência dos seus dados para a Stripe tem como único propósito o processamento do seu pagamento. Para mais detalhes sobre as práticas de proteção de dados da Stripe, visite a Política de Privacidade deles.
9. Atualizações e Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Quando fizermos alterações, revisaremos a data “Última atualização” no topo desta política.
Incentivamos os usuários a revisar periodicamente esta Política de Privacidade para se manterem informados sobre como estamos protegendo suas informações. Seu uso contínuo de nossos serviços após quaisquer modificações na Política de Privacidade constitui sua aceitação dos termos atualizados.
Se fizermos alterações significativas que afetem seus direitos ou a forma como processamos seus dados pessoais, notificaremos você por meio de nosso site ou por outros meios, oferecendo-lhe a oportunidade de revisar as alterações antes que entrem em vigor.
10. Informações de Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, ou se desejar exercer seus direitos conforme descrito acima, entre em contato conosco pelo e‑mail: [email protected]
Nos empenhamos para responder a todas as consultas e solicitações prontamente.
What we collect
We may collect the following information:
• name
• contact information including email address
• demographic information such as postcode, preferences, and interests
• other information relevant to customer surveys and/or offers
Information We Collect From Other Sources
We may also obtain information from other sources and combine that with information we collect through our Site. For example, we may collect information about you from third parties, including but not limited to activist groups and other organizations with whom we work and publicly available sources. Besides, if you make purchases with our partners and/or cross-domain/website/brand, we will obtain certain information about you to use for promotional purposes.
What we do with the information we gather
We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:
• Internal record keeping.
• We may use the information to improve our products and services.
• We may periodically send promotional emails from our Site and the third parties (see section 'Information We Collect From Other Sources') about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.
• We link or combine with information we get from others to help understand your needs and interests and match you with opportunities;
• From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customize the website according to your interests.
Sharing of Information
We may share information about you as follows or as otherwise described in this Privacy Policy:
• With vendors, consultants, and other service providers or volunteers who need access to such information to carry out work on our behalf;
• With nonprofit organizations, groups or causes that we believe have similar viewpoints, principles or objectives or share similar goals and with companies and organizations that support or facilitate communications and information sharing among such groups;
• When we believe in good faith that we are lawfully authorized or required to do so or that doing so is reasonably necessary or appropriate to comply with the law or legal processes or respond to lawful requests, claims or legal authorities, including responding to lawful subpoenas, warrants, or court orders;
• With services and/or partners and affiliates to send periodic emails regarding commercial opportunities.
• Between Site's partners to offer third party products or services, to deliver to you tailored content on other third-party sites, including more relevant advertising for products and services which may be of interest to you. These third parties may set and access their own cookies, clear gifs and similar tracking technologies on your device to help us or these third parties deliver tailored content and advertising to you when you visit our Site or third-party sites based on predictions about your interests generated from your online browsing activities across websites and/or social media platforms (such as Facebook and Instagram).
Social Sharing Features
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Security
We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorized access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.
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Links to other websites
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Controlling your personal information
You may choose to restrict the collection or use of your personal information in the following ways:
• whenever you are asked to fill in a form on the website, look for the box that you can click to indicate that you do not want the information to be used by anybody for direct marketing purposes
• if you have previously agreed to us using your personal information for direct marketing purposes, you may change your mind at any time by writing to or emailing us at [email protected]
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You may request details of personal information which we hold about you under the Data Protection Act 1998. A small fee will be payable.
If you believe that any information we are holding on you is incorrect or incomplete, please write to or email us as soon as possible, at the above address. We will promptly correct any information found to be incorrect.
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