الشروط العامة
1. الشروط العامة
1.1. مرحباً بكم في موقع labelstars.com («الموقع»). من خلال الوصول إلى هذا الموقع واستخدام خدماته، فإنك توافق على الالتزام والتقيد بالشروط العامة التالية («الشروط العامة»)، وكذلك أي سياسات ذات صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر سياسة الخصوصية، وجميعها مدمجة في هذه الشروط العامة بالرجوع إليها.
1.2. يرجى مراجعة هذه الشروط العامة وجميع المواد المشار إليها بعناية قبل استخدام الموقع. إن استمرارك في استخدام الموقع يُعد قبولاً بهذه الشروط العامة، بما في ذلك أي تحديثات أو تعديلات يتم إجراؤها مع مرور الوقت. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط العامة أو أي جزء منها، يُحظر عليك استخدام الموقع أو الوصول إليه.
1.3. يحتفظ موقع Labelstars.com بالحق في تقييد الوصول إلى مناطق معينة من الموقع أو ميزات محددة للمستخدمين المسجلين. من خلال موافقتك على هذه الشروط العامة، فإنك تؤكد أنك بلغت السن القانوني ومؤهل للدخول في عقد ملزم. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط العامة، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع فوراً.
1.4. تسود الشروط العامة، كما هو منصوص عليها هنا، على أي مستندات أو شروط أخرى متاحة على الموقع. يخضع أي استخدام لميزات الموقع لهذه الشروط العامة.
2. وصف الخدمة وإخلاء المسؤولية
2.1. موقع Labelstars.com هو قاعدة بيانات تسجيل خاصة («قاعدة البيانات») وليس مرتبطاً بأي منظمة حكومية أو تعليمية. لا يضمن موقع Labelstars.com أن يتم الاعتراف باسم النجم أو التسجيل أو أي مستندات مرتبطة من قبل أي منظمات علمية أو حكومية أو فلكية. يتم تقديم خدمات تسمية النجوم لأغراض ترفيهية فقط ولا تمنح أي ملكية قانونية أو حقوق للأجرام السماوية. وتعمل قاعدة البيانات فقط كنسخة احتياطية في حال فقدان الشهادة.
2.2. يوفر موقع Labelstars.com خدمة تتيح للعملاء تسمية النجوم في قاعدة البيانات مقابل رسوم («الخدمة»). سيتلقى العملاء إما شهادة مادية (ملصق) تحتوي على جميع تفاصيل التسجيل الرسمية من قاعدة بيانات الأسماء السماوية، إلى جانب مواد تسجيل النجوم (مثل خريطة النجوم، الأطلس السماوي، رسالة التأكيد، الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول)، مع أو بدون باقة هدايا إضافية («الباقة»)، أو شهادة رقمية تحتوي على جميع تفاصيل التسجيل الرسمية، إلى جانب مواد تسجيل النجوم، من دون تسليم مادي («المنتج»).
2.3. يتم توفير محتويات الباقة في وصف المنتج. تتضمن الخدمة التي يقدمها موقع Labelstars.com شهادة تفيد بأن الاسم الذي اختاره العميل قد تم تسجيله بشكل دائم في قاعدة بيانات الأسماء السماوية. يحتفظ Labelstars.com بالحق في تغيير أو تقديم أو تعديل باقات الخدمة وأسعارها في أي وقت. لذلك يُنصح العملاء بمراجعة العروض الحالية للخدمة قبل تقديم الطلب.
2.4. تقع على عاتق العميل مسؤولية ضمان الوصول إلى الموقع، مما قد يترتب عليه نفقات من مزودي خدمات خارجيين (مثل مزودي خدمة الإنترنت وغيرهم). كما يتحمل العملاء مسؤولية توفير أي معدات لازمة للوصول إلى الموقع.
2.5. أي عرض يقدمه موقع Labelstars.com غير ملزم حتى يتم إرسال تأكيد الطلب إلى العميل عبر البريد الإلكتروني. يحتفظ موقع Labelstars.com بالحق في رفض الطلبات أو فرض شروط محددة على التسليم حتى بعد تأكيد الطلب. في مثل هذه الحالات، سيقوم Labelstars.com إما برد المبلغ المستلم أو تقديم شروط تسليم محددة.
3. الوصول إلى الموقع والترخيص
3.1. يمنحك موقع Labelstars.com ترخيصاً محدوداً وغير حصري للوصول إلى الموقع وخدماته واستخدامها لأغراض شخصية وغير تجارية. هذا الترخيص لا يسمح بما يلي:
- 3.1.1. تحميل أو نشر أو إرسال أي محتوى ليس لديك الحق في إتاحته، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الذي ينتهك الملكية الفكرية لطرف ثالث.
- 3.1.2. التخزين المؤقت، أو الروابط الفائقة غير المصرح بها، أو تأطير الموقع.
- 3.1.3. تنزيل أو نسخ معلومات الحساب لصالح بائع آخر أو أي طرف ثالث.
- 3.1.4. الانخراط في أي إجراء يفرض حملاً غير معقول أو مفرط على بنية موقع Labelstars.com التحتية.
- 3.1.5. استخدام التنقيب عن البيانات أو الروبوتات أو أدوات جمع واستخراج البيانات المماثلة.
- 3.1.6. تحميل أو نشر أو إرسال أي مادة تحتوي على فيروسات برمجية أو أكواد أو ملفات أو برامج ضارة أخرى مصممة لتعطيل أو تدمير أو تقييد وظائف أي برنامج حاسوبي أو أجهزة أو معدات اتصالات.
3.2. يُحظر عليك التحايل أو محاولة التحايل على أي تدابير أمنية يستخدمها موقع Labelstars.com لتقييد الوصول إلى الموقع. سيؤدي أي استخدام غير مصرح به أو إساءة استخدام للموقع إلى إلغاء الترخيص الممنوح لك على الفور.
3.3. يحتفظ موقع Labelstars.com بجميع حقوق الملكية الفكرية لمحتوى الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق قاعدة البيانات والأسماء التجارية. ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك، يحتفظ Labelstars.com بحقوق الملكية الفكرية لجميع العناصر المسلمة، بما في ذلك البرمجيات والتغليف والملصقات والرسومات والأنماط والتصاميم والمعرفة الفنية وغيرها.
3.4. لا يتحمل موقع Labelstars.com أي مسؤولية عن أي تعطل أو انقطاعات أو أخطاء متعلقة بالموقع أو وظائفه في أي ظرف من الظروف.
4. المدفوعات
4.1. تظل جميع المنتجات ملكاً لموقع Labelstars.com حتى يتم استلام الدفع بالكامل. السعر المطبق هو السعر المدرج في تاريخ تقديم الطلب. سيتم الإفصاح عن تكاليف الشحن قبل تأكيد الطلب، إذا كانت قابلة للتطبيق. أي رسوم إضافية، مثل رسوم التحويل البنكي أو تكاليف تحويل العملات أو الرسوم الأخرى التي يفرضها أي طرف ثالث (مثل البنك أو مزود البطاقة)، هي مسؤولية المشتري وتدفع مباشرة إلى تلك الأطراف الثالثة. المبلغ الذي يفرضه موقع Labelstars.com هو فقط السعر المدرج للمنتج بالعملة المحددة، كما هو موضح عند الدفع.
4.2. المشتريات التي يقوم بها الأفراد دون سن 16 عاماً تتطلب موافقة الوالدين. إذا لم يتم تقديم هذه الموافقة، يحتفظ موقع Labelstars.com بالحق في إلغاء الطلب.
4.3. تتم معالجة جميع المدفوعات التي تتم عبر موقع Labelstars.com من خلال بوابات دفع مخصصة تابعة لجهات خارجية لضمان الأمان. لا يتم تخزين بيانات البطاقات، ويتم التعامل مع جميع معلومات البطاقات باستخدام تشفير SSL. لا يتحمل موقع Labelstars.com مسؤولية السياسات أو الممارسات الخاصة بمعالجي الدفع التابعين لجهات خارجية. نشجعك على مراجعة الشروط والأحكام الخاصة ببوابة الدفع التي اخترتها لإتمام المعاملة، حيث إنها الجهة المسؤولة عن معالجة الدفع.
4.4. يرجى العلم بأن الضرائب المحلية والرسوم الجمركية قد تنطبق حسب منطقتك، حيث يتم شحن الطرود من الاتحاد الأوروبي. قد تشمل هذه الرسوم الضرائب التي تفرضها دولتك أو ولايتك أو بلديتك. أي رسوم مطبقة هي مسؤولية العميل وحده. الأسعار المعروضة على الموقع تشمل الضرائب المبيعات المطبقة، ولكن قد تنشأ رسوم جمركية إضافية أو رسوم أخرى بناءً على اللوائح المحلية. يُشجع العملاء على استشارة السلطات الجمركية المحلية بشأن أي رسوم محتملة.
4.5. طرق الدفع المتاحة على الموقع معروضة في صفحة التسليم والدفع وعند إتمام الشراء. يتم توفير مجموعة متنوعة من خيارات الدفع لتسهيل المعاملات. يرجى الرجوع إلى صفحة التسليم والدفع للاطلاع على طرق الدفع المتاحة حالياً قبل تقديم طلبك للتأكد من أن طريقتك المفضلة مدعومة.
4.6. تخضع عمليات الاسترداد أو الإلغاء إلى سياسة الإلغاء والإرجاع. يرجى مراجعة هذا القسم للحصول على معلومات مفصلة.
4.7. في حالة فشل الدفع، يحتفظ موقع Labelstars.com بالحق في إلغاء الطلب أو طلب طرق دفع بديلة. قد نتحقق أيضاً من معلومات الدفع الخاصة بك قبل معالجة طلبك وشحنه لضمان الأمان ومنع الاحتيال.
5. التسليم
5.1. يوفّر موقع Labelstars.com خياري تسليم رقمي ومادي لاستلام «المنتج».
- 5.1.1. يتم إرسال التسليم الرقمي للمنتج عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان الذي يقدّمه العميل عند الدفع. تُسلَّم ملفات المنتج الرقمية إلى البريد المحدّد خلال 5 دقائق من تقديم الطلب وتأكيد الدفع. يتاح الوصول إلى هذه الملفات عبر صفحة «تتبع طلبك» وعبر رسالة التأكيد المرسلة بعد تأكيد الطلب. تقع على عاتق العميل وحده مسؤولية تقديم عنوان بريد إلكتروني دقيق عند الدفع لضمان استلام جميع الملفات ورسائل التأكيد
- 5.1.2. للتسليم المادي، يمكن للعملاء الاختيار من عدة خيارات شحن. تُعرض طرق الشحن المتاحة وأوقات التسليم التقديرية في صفحة التسليم والدفع وأثناء عملية الدفع. قد تختلف هذه الأوقات والتكاليف وفقاً لعوامل مختلفة، لذا يُرجى الرجوع إلى صفحة التسليم والدفع أو إلى عملية الدفع للاطلاع على أحدث المعلومات بشأن خيارات الشحن وتكاليفه وأطُرِه الزمنية لموقعك.
5.2. جميع أطر التسليم الزمنية تقديرية وقد تتأثر بتأخيرات خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك إجراءات الجمارك والعطلات الرسمية أو اضطرابات لوجستية غير متوقعة. يُعرَض تاريخ التسليم المُقدَّر عند الدفع استناداً إلى معلومات يقدّمها الناقل في ذلك اليوم بعينه أو إلى متوسطات زمنية إذا لم تتوافر تواريخ محدّدة. يخلي Labelstars.com مسؤوليته عن أي تأخيرات يتسبّب فيها ناقلو الطرف الثالث أو عوامل خارجية لا سيطرة له عليها.
5.3. يتوفر الشحن المجاني؛ غير أنّ هذا الخيار قد يؤدّي إلى تمديد أطر التسليم الزمنية. قد يتم تنفيذ الشحن المجاني عبر Latvijas Pasts (بريد لاتفيا)، على أن تقوم خدمة بريدك المحلية بتسليم الطرد.
5.4. يشحن Labelstars.com إلى مواقع في جميع أنحاء العالم. للحصول على تكاليف الشحن الدقيقة المطبّقة على مناطق محدّدة، يمكن للعملاء الرجوع إلى صفحة التسليم والدفع واختيار الدولة من الخيارات المتاحة.
تأكيد الطلب والتتبّع
5.5. بعد تقديم الطلب، سيتلقّى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. سيتم التواصل بتحديثات حالة الطلب من خلال إشعارات إضافية. وبمجرّد الإرسال، سيتم توفير رقم تتبّع لمراقبة الشحنة.
عدم التسليم والاستبدال
5.6. إذا لم يُسلَّم الطرد على الرغم من تقديم العميل عنوان شحن صحيح، أو إذا فُقد الطرد، يتولّى Labelstars.com ترتيب شحنة بديلة باستخدام طريقة الشحن المختارة أصلاً. وإذا تم تسليم منتج متضرّر، يعيد Labelstars.com شحن الطلب من دون أي تكلفة إضافية على العميل.
عنوان غير صحيح والمسؤولية
5.7. إذا قدّم العميل عنوان تسليم غير صحيح، فإن Labelstars.com غير مسؤول عن عدم التسليم. وفي هذه الحالات، يكون العميل مسؤولاً عن أي تكاليف مرتبطة بإعادة شحن المنتج. مزيد من التفاصيل بشأن حالات فشل التسليم أو إعادة الشحن بسبب أخطاء العنوان موضّحة في سياسة الإلغاء والإرجاع.
الواردات الأمريكية – إشعار وترخيص TSCA
5.8. عند تقديم الطلب، يوافق العميل (المستلم/المستورد) ويقر بأن بعض الشحنات إلى الولايات المتحدة قد تتطلب شهادة استيراد وفق قانون TSCA (قانون مراقبة المواد السامة). يعتبر TSCA قانونًا أمريكيًا ينظم المواد الكيميائية ويضع بموجب الباب السادس معايير انبعاث الفورمالديهايد لمنتجات الخشب المركب (مثل MDF/ألواح الحبيبات) والسلع النهائية التي تحتوي عليها. يوافق العميل ويخوّل شركة SIA Star Register وناقلِيها ووكلاء الجمارك وممثليها بإعداد واستكمال وتوقيع وإرفاق أي شهادة استيراد مطلوبة وفق TSCA (إيجابية أو سلبية) والوثائق الجمركية ذات الصلة، وتقديم هذا الترخيص للجمارك والناقلين عند الحاجة. إذا كان يجب على العميل (المستلم/المستورد) تقديم بيان بشكل مباشر، فإنه يوافق على تقديمه فورًا عند الطلب. يتم منح هذا التفويض من خلال قبول العميل لهذه الشروط العامة. لا يُعفي أي بند من هذه الفقرة من الالتزامات القانونية المتعلقة بالامتثال؛ ستقوم SIA Star Register بتقديم بيانات بحسن نية استنادًا إلى طبيعة المنتج والوثائق المتاحة. الشحنات غير الموجهة إلى الولايات المتحدة لا تخضع لقانون TSCA.
يمكن معالجة أي استفسارات أو أسئلة أو مشاكل تتعلّق بتسليم الطلب من خلال التواصل مع دعم العملاء عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني [email protected].
6. سياسة الإلغاء والإرجاع
6.1. حقوق الإلغاء موضحة بالكامل في سياسة الإلغاء والإرجاع. يحق للعملاء إلغاء طلبهم خلال 365 يوماً (سنة تقويمية واحدة) من تاريخ الشراء، بغض النظر عن سبب الإلغاء.
6.2. لبدء عملية الإلغاء، يجب على العملاء التواصل مع دعم العملاء عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يجب أن يتضمن طلب الإلغاء رقم الطلب وسبب الإلغاء.
6.3. إذا ألغى العميل طلبه، يقوم موقع Labelstars.com برد كامل المبلغ لحزم الهدايا الرقمية. بالنسبة للمنتجات المادية، لا يشمل الاسترداد رسوم الشحن. بمجرد تأكيد طلب الإلغاء، يقوم Labelstars.com بمعالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بالعميل.
6.4. قد تستغرق عمليات الاسترداد إلى بطاقات الائتمان من 5 إلى 10 أيام عمل للظهور في حساب العميل، وذلك حسب البنك المُصدِر للبطاقة. تتم معالجة استردادات PayPal خلال يوم عمل واحد بعد التأكيد.
6.5. يرجى قراءة سياسة الإلغاء والإرجاع المطبقة على خدمات Labelstars.com.
7. الحساب
7.1. يقرّ العميل بأنه بلغ السن القانوني لإبرام عقد ملزم، وأنه غير محظور من تلقي الخدمات بموجب قوانين الاختصاص القضائي المعمول به مقابل استخدامه للموقع.
7.2. التسجيل لحساب مستخدم على الموقع اختياري وليس إلزامياً للوصول إلى معلومات الطلب. يمكن للعملاء استخدام صفحة «تتبع طلبك» لاسترجاع تفاصيل الطلب عن طريق إدخال رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني. تتيح هذه الميزة للعملاء عرض جميع المعلومات ذات الصلة بطلباتهم، بما في ذلك الملفات الرقمية وحالة الطلب وأرقام التتبع وتفاصيل الشراء.
7.3. إذا تم إنشاء حساب، يكون صاحب الحساب مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وعن جميع استخدامات التسجيل و/أو تسجيل الدخول سواء كانت مصرحاً بها أم لا. يجب على العميل إخطار Labelstars.com فوراً بأي استخدام غير مصرح به لتسجيله أو حسابه أو كلمة مروره.
7.4. العميل هو المسؤول الوحيد عن تقديم بيانات صحيحة ودقيقة في معلومات حسابه وأي نماذج يتم إكمالها لطلب الخدمة واستلامها. كما يكون العميل مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تُجرى ضمن حسابه.
7.5. لا يُسمح ببيع الحساب أو تداوله أو نقله بأي شكل إلى طرف آخر. يحتفظ موقع Labelstars.com بالحق في تعليق الحساب أو إنهائه ورفض أي استخدام حالي أو مستقبلي للموقع وخدماته (أو أي جزء منها) إذا قدّم صاحب الحساب أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة (أو أصبحت كذلك)، أو إذا كان لدى Labelstars.com أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة.
7.6. يحتفظ موقع Labelstars.com بالحق في تعديل هذه الشروط العامة المتعلقة بحسابات المستخدمين في أي وقت، سواء مع إشعار أو من دونه. لأي استفسارات متعلقة بحسابك، يُرجى التواصل مع دعم العملاء عبر نموذج الاتصال أو عبر البريد الإلكتروني [email protected].
8. خصوصيتك
8.1. Labelstars.com processes personal data in compliance with the General Terms (GT), Privacy Policy, and REGULATION (EU) 2016/679 OF THE EUROPEAN PARLIAMENT AND OF THE COUNCIL of 27 April 2016 on the protection of natural persons with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, repealing Directive 95/46/EC (hereinafter referred to as GDPR). Any personal data received will be handled accordingly.
8.2. Appropriate technical and organizational security measures are implemented to safeguard personal data, considering the inherent risks of processing and the nature, scope, context, and purposes of such processing. Under GDPR, individuals have the following rights regarding their personal data: the right to access, rectify, erase, restrict, and object to its processing.
8.3. For inquiries regarding personal data or to exercise rights, individuals can contact labelstars.com via Customer Support contact form or emailing [email protected]. Detailed information about the processing of personal data can be found on the Privacy Policy page. Moreover, the Cookie Policy outlines the use of cookies and how preferences can be managed.
8.1. يعالج موقع Labelstars.com البيانات الشخصية بما يتوافق مع الشروط العامة (GT)، وسياسة الخصوصية، واللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحركتها الحرة، والتي ألغت التوجيه 95/46/EC (المشار إليها فيما بعد باسم GDPR). سيتم التعامل مع أي بيانات شخصية يتم استلامها وفقاً لذلك.
8.2. يتم تنفيذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، مع الأخذ في الاعتبار المخاطر المتأصلة في المعالجة وطبيعتها ونطاقها وسياقها وأهدافها. بموجب GDPR، يتمتع الأفراد بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية: الحق في الوصول، والتصحيح، والحذف، والتقييد، والاعتراض على المعالجة.
8.3. للاستفسارات المتعلقة بالبيانات الشخصية أو لممارسة الحقوق، يمكن للأفراد التواصل مع موقع Labelstars.com عبر نموذج دعم العملاء أو عبر البريد الإلكتروني [email protected]. يمكن العثور على معلومات مفصلة حول معالجة البيانات الشخصية في صفحة سياسة الخصوصية. علاوة على ذلك، توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط كيفية استخدام الكوكيز وكيفية إدارة التفضيلات.
9. تعديل الشروط والسياسات
9.1. يحتفظ موقع Labelstars.com بالحق في تغيير هذه الشروط العامة والسياسات الأخرى في أي وقت من دون إشعار مسبق. من خلال استخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالنسخة من الشروط العامة وبالشروط والسياسات الأخرى السارية في وقت استخدامك.
9.2. سنبذل جهوداً معقولة لإخطار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية، والتي قد تشمل إشعارات عبر البريد الإلكتروني أو إعلانات على الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة الشروط العامة والسياسات الأخرى بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأي تحديثات.
10. الاختصاص والقانون الواجب التطبيق
10.1. في حالة وجود أي نزاعات أو خلافات تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو المنتجات أو الخدمات، فإنك توافق على التواصل أولاً مع الشركة SIA Star Register المسجّلة بموجب قوانين جمهورية لاتفيا. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو من خلال دعم العملاء عبر نموذج الاتصال المتاح على الموقع.
10.2. سنسعى لحل المشكلة بحسن نية من خلال مفاوضات غير رسمية. إذا تعذر حل النزاع بشكل غير رسمي، فإن أي إجراء قانوني سيخضع لقوانين جمهورية لاتفيا ويفسَّر وفقاً لها. باستخدامك لهذا الموقع أو خدماتنا، فإنك توافق على الولاية القضائية الحصرية للمحاكم ذات الاختصاص العام في لاتفيا. قد يتم أيضاً النظر في الوساطة أو التحكيم كخطوة أولية قبل اللجوء إلى التقاضي.
11. تحديد المسؤولية وإخلاء المسؤولية عن الضمان
11.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة SIA Star Register (التي تعمل تحت اسم labelstars.com) ومسؤولوها ومديروها وموظفوها وشركاتها التابعة ووكلاؤها ومقاولوها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان البيانات أو فقدان الأرباح أو انقطاع الأعمال، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع أو الخدمة أو أي منتجات تم الحصول عليها من خلال labelstars.com. يسري هذا الحد من المسؤولية حتى إذا تم إبلاغ labelstars.com بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
11.2. جميع المنتجات والخدمات المقدمة من labelstars.com يتم توفيرها «كما هي» و«حسب التوافر»، من دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات القابلية للتسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك. نحن لا نضمن أن يكون الموقع أو الخدمات متاحة من دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو آمنة، أو أن تكون النتائج دقيقة أو موثوقة. في الولايات القضائية التي لا تسمح بفرض قيود معينة على الضمانات، تُحدّد مسؤولية labelstars.com إلى أقصى حد يسمح به القانون.
11.3. أنت توافق على أن أي دعاوى ضد labelstars.com يجب رفعها خلال عام واحد من تاريخ سبب الدعوى، وإلا فسيتم منع هذه الدعوى بشكل دائم.
How to order?
1) Go to our Order page and choose from various star options available.
2) Once ready, give your star a name, add a personal message, select registration date, and choose from such options as star brightness degree, the specific constellation, or last-minute .PDF only version. Add to Cart and proceed to Checkout.
3) Fill in your personal data, delivery information, and payment information. Choose the delivery method, review your order info, and place an order!
Return policy
General terms on Cancellation of an Order
The customer has the legal right to cancel his or her order within 30 days after receipt of the service based on reasonable grounds.
If the purchase was damaged or containing faulty information, the customer has a legal right to demand repeated service delivery free of charge.
General terms on Refunds
The customer has a legal right to demand and receive a refund after canceled order based on reasonable grounds.
The customer has legal rights to receive a full refund within 7 days after the order has been approved as canceled.
Refunded money will be transferred back to the same payment account from which the payment was initially received.
If You still are unsure of how cancellation and returns work, you can read full return policy terms.
Shipping and delivery
Once we receive your payment, we proceed with preparing your Star Gift Package. Payments usually come through within a couple of minutes, except bank transfers, which can take around 2-3 business days.
On average, it takes us from 1 to 3 business days to prepare the product individually and ship it. Still, more than half of our products are shipped within 2 or even 1 business day.
*If you have selected .PDF Only star gifting option, you can disregard the following points – printable gift version will be sent to you via e-mail automatically after we receive your payment.
If you need any more information, you can read full Shipping and Delivery terms.
Star Certificate is a private service and is not affiliated with any governmental entities or educational institutions.