Общие условия

1.1. Добро пожаловать на сайт labelstars.com ("Сайт"). Получая доступ к Сайту и его услугам или используя их, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Общие условия ("ОУ"), а также все связанные политики, включая, но не ограничиваясь, Политику конфиденциальности, которые включены в настоящие ОУ посредством ссылки.

1.2. Перед использованием Сайта внимательно ознакомьтесь с настоящими ОУ и всеми указанными документами. Продолжение использования Сайта означает ваше согласие с настоящими ОУ, включая любые обновления и изменения. Если вы не согласны с настоящими ОУ или их частью, вам запрещено использовать Сайт или получать к нему доступ.

1.3. Labelstars.com оставляет за собой право ограничивать доступ к отдельным разделам Сайта или функциям только для зарегистрированных пользователей. Соглашаясь с настоящими ОУ, вы подтверждаете, что достигли установленного законом возраста и имеете право заключать юридически обязательные договоры. Если вы не согласны с какой-либо частью этих ОУ, вы должны немедленно прекратить использование Сайта.

1.4. Настоящие ОУ имеют приоритет над любыми другими документами или условиями, доступными на Сайте. Любое использование функций Сайта регулируется настоящими ОУ.

2.1. Labelstars.com является частной регистрационной базой данных ("База данных") и не связана с государственными или образовательными организациями.

2.2. Labelstars.com предоставляет услугу ("Услуга"), позволяющую клиентам за плату присваивать имена звёздам в Базе данных. Клиенты получают либо физический сертификат вместе с регистрационными материалами, с дополнительным подарочным пакетом ("Пакет") или без него, либо цифровой сертификат без физической доставки ("Продукт").

2.3. Содержимое Пакета указано в описании продукта. Услуга включает сертификат, подтверждающий, что выбранное клиентом имя было навсегда зарегистрировано в Celestial Name Database. Labelstars.com оставляет за собой право изменять услуги и цены, а также вводить новые пакеты в любое время. Клиентам рекомендуется ознакомиться с актуальными предложениями перед оформлением заказа.

2.4. Ответственность за доступ к Сайту лежит на клиенте, что может повлечь расходы со стороны сторонних поставщиков услуг (например, интернет-провайдеров). Клиент также несёт ответственность за наличие необходимого оборудования для доступа к Сайту.

2.5. Любое предложение от labelstars.com не является обязательным до момента отправки подтверждения заказа по электронной почте. Labelstars.com оставляет за собой право отклонять заказы или устанавливать дополнительные условия доставки даже после подтверждения заказа. В таких случаях компания либо возвращает полученную сумму, либо предлагает альтернативные условия доставки.

3.1. Labelstars.com предоставляет вам ограниченную, неисключительную лицензию на доступ и использование Сайта и его Услуг в личных некоммерческих целях. Данная лицензия не разрешает следующее:

• 3.1.1. Загрузка, публикация или передача любого контента, на который у вас нет прав, включая, но не ограничиваясь, контентом, нарушающим права интеллектуальной собственности третьих лиц.
• 3.1.2. Кэширование Сайта, создание несанкционированных гиперссылок или фрейминг Сайта.
• 3.1.3. Скачивание или копирование информации об аккаунтах в интересах других продавцов или третьих лиц.
• 3.1.4. Выполнение действий, создающих чрезмерную или несоразмерную нагрузку на инфраструктуру labelstars.com.
• 3.1.5. Использование технологий сбора данных, роботов или аналогичных инструментов извлечения данных.
• 3.1.6. Загрузка, публикация или передача материалов, содержащих вирусы или вредоносный код, предназначенный для нарушения, уничтожения или ограничения работы программного обеспечения, оборудования или телекоммуникационных систем.

3.2. Запрещается обходить или пытаться обойти меры безопасности, используемые labelstars.com для ограничения доступа к Сайту. Любое несанкционированное использование или злоупотребление Сайтом приведёт к немедленному отзыву предоставленной лицензии.

3.3. Labelstars.com сохраняет за собой все права интеллектуальной собственности на содержимое Сайта, включая, но не ограничиваясь, авторскими правами, товарными знаками, правами на базы данных и коммерческими наименованиями. Если иное не согласовано в письменной форме, labelstars.com владеет правами на все поставляемые элементы, включая программное обеспечение, упаковку, ярлыки, чертежи, проекты, ноу-хау и прочее.

3.4. Labelstars.com ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за простои, перебои или ошибки, связанные с Сайтом или его функциональностью.

4.1. Все Продукты остаются собственностью labelstars.com до момента полной оплаты. Применимая цена - это цена, указанная на дату оформления заказа. Стоимость доставки, если применимо, указывается до подтверждения заказа. Любые дополнительные сборы, такие как банковские комиссии, расходы на конвертацию валюты или другие платежи, взимаемые третьими сторонами (например, банком или поставщиком карт), оплачиваются покупателем напрямую этим сторонам. Сумма, взимаемая labelstars.com, это только указанная цена продукта в выбранной валюте, отображаемая при оформлении заказа.

4.2. Покупки, совершённые лицами младше 16 лет, требуют согласия родителей. При отсутствии такого согласия labelstars.com оставляет за собой право отменить заказ.

4.3. Все платежи через labelstars.com обрабатываются сторонними платёжными системами для обеспечения безопасности. Данные карт не сохраняются, и вся информация обрабатывается с использованием SSL-шифрования. Labelstars.com не несёт ответственности за политику или действия этих платёжных провайдеров. Рекомендуется ознакомиться с условиями выбранной платёжной системы, так как именно она отвечает за обработку платежа.

4.4. Обратите внимание, что в зависимости от вашего региона могут применяться местные налоги и таможенные сборы, так как отправка осуществляется из Европейского Союза. Эти сборы могут включать налоги, установленные вашей страной или местными органами власти. Все такие дополнительные расходы полностью несёт клиент. Цены на Сайте включают применимые налоги, однако дополнительные таможенные или иные сборы могут возникнуть в зависимости от местного законодательства. Для получения дополнительной информации рекомендуется обратиться в местные таможенные органы.

4.5. Доступные способы оплаты на Сайте указаны на странице Доставка и оплата и при оформлении заказа. Предлагается широкий выбор способов оплаты для удобства пользователей. Перед оформлением заказа рекомендуется ознакомиться со страницей Доставка и оплата, чтобы убедиться, что выбранный вами способ доступен.

4.6. Возвраты и отмены регулируются Политикой отмены и возврата. Пожалуйста, ознакомьтесь с этим разделом для получения подробной информации.

4.7. В случае неудачного платежа labelstars.com оставляет за собой право отменить заказ или запросить альтернативный способ оплаты. Мы также можем проверить ваши платёжные данные перед обработкой и отправкой заказа для обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества.

5.1. Labelstars.com предлагает как цифровые, так и физические способы доставки Продукта.

• 5.1.1. Цифровая доставка Продукта осуществляется по электронной почте на адрес, указанный Клиентом при оформлении заказа. Цифровые файлы Продукта доставляются в течение 5 минут после оформления заказа и подтверждения оплаты. Доступ к этим файлам предоставляется через страницу «Отслеживание заказа» и через письмо-подтверждение, отправленное после оформления заказа. Ответственность за указание корректного адреса электронной почты полностью лежит на Клиенте.
• 5.1.2. Для физической доставки клиенты могут выбрать из нескольких вариантов доставки. Доступные способы доставки и ориентировочные сроки отображаются на странице Доставка и оплата и в процессе оформления заказа. Эти сроки и стоимость могут различаться в зависимости от различных факторов, поэтому для получения актуальной информации рекомендуется проверять страницу Доставка и оплата или этап оформления заказа.
  

5.2. Все сроки доставки являются ориентировочными и могут зависеть от факторов вне нашего контроля, включая таможенные процедуры, государственные праздники или непредвиденные логистические задержки. Ожидаемая дата доставки, отображаемая при оформлении заказа, основана на данных курьерской службы на данный момент или на средних сроках доставки, если точные даты недоступны. Labelstars.com не несёт ответственности за задержки, вызванные сторонними курьерскими службами или внешними факторами.

5.3. Доступна бесплатная доставка, однако она может сопровождаться увеличенными сроками доставки. Бесплатная доставка осуществляется через Latvijas Pasts (Почта Латвии), при этом доставка выполняется вашей местной почтовой службой.

5.4. Labelstars.com осуществляет доставку по всему миру. Для уточнения стоимости доставки в конкретные регионы клиенты могут обратиться к странице Доставка и оплата и выбрать соответствующую страну из списка.

Подтверждение заказа и отслеживание

5.5. После оформления заказа клиент получает письмо с подтверждением. Обновления статуса заказа отправляются через дополнительные уведомления. После отправки предоставляется номер отслеживания для контроля доставки.

Недоставка и замена

5.6. Если посылка не была доставлена, несмотря на указание правильного адреса, или была утеряна, labelstars.com организует повторную отправку с использованием выбранного способа доставки. Если товар был доставлен повреждённым, labelstars.com отправит замену без дополнительной оплаты для клиента.

Неверный адрес и ответственность

5.7. Если клиент указал неверный адрес доставки, labelstars.com не несёт ответственности за недоставку. В таких случаях все расходы на повторную отправку несёт клиент. Дополнительная информация о недоставке или повторной отправке из-за ошибок в адресе указана в Политике отмены и возврата.

Импорт в США - уведомление и авторизация TSCA

5.8. Оформляя заказ, клиент (получатель/импортёр) соглашается и подтверждает, что некоторые отправления в Соединённые Штаты могут требовать сертификат импорта TSCA (Toxic Substances Control Act). TSCA — это закон США, регулирующий химические вещества, и в рамках Раздела VI устанавливает нормы выбросов формальдегида для композитных древесных материалов (например, MDF/ДСП) и продукции, содержащей их. Клиент предоставляет SIA Star Register, а также её перевозчикам, таможенным брокерам и представителям право подготавливать, заполнять, подписывать и подавать от имени клиента все необходимые сертификаты TSCA (положительные или отрицательные) и связанные таможенные документы. Эта авторизация может быть предъявлена таможенным органам и перевозчикам при необходимости. Если заявление должно быть предоставлено непосредственно клиентом, он обязуется предоставить его своевременно по запросу. Данная авторизация предоставляется посредством принятия клиентом настоящих Общих условий. Ничто в этом пункте не отменяет обязательства по соблюдению законодательства; SIA Star Register будет делать добросовестные заявления на основе характера продукта и доступной документации. Отправления за пределы США не подпадают под требования TSCA.

По любым вопросам, запросам или проблемам, связанным с доставкой заказа, вы можете связаться с Службой поддержки клиентов через контактную форму или по электронной почте [email protected].

6.1. Права на отмену заказа подробно описаны в Политике отмены и возврата. Клиенты имеют право отменить свой заказ в течение 365 дней (одного календарного года) с даты покупки, независимо от причины отмены.

6.2. Чтобы инициировать отмену, клиент должен связаться со Службой поддержки клиентов через контактную форму или отправить письмо на [email protected]. Запрос на отмену должен содержать номер заказа и причину отмены.

6.3. В случае отмены заказа labelstars.com осуществляет полный возврат средств за цифровые подарочные пакеты. Для физических товаров стоимость доставки не возвращается. После подтверждения запроса на отмену возврат осуществляется на исходный способ оплаты клиента.

6.4. Возврат средств на банковские карты может занять 5–10 рабочих дней в зависимости от банка. Возвраты через PayPal обычно обрабатываются в течение одного рабочего дня после подтверждения.

6.5. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой отмены и возврата, применимой к Услугам labelstars.com.

7.1. Клиент гарантирует, что достиг установленного законом возраста для заключения юридически обязательного договора и не ограничен в получении услуг в соответствии с применимым законодательством при использовании Сайта.

7.2. Регистрация пользовательского аккаунта на Сайте является необязательной и не требуется для доступа к информации о заказе. Клиенты могут использовать страницу «Отслеживание заказа», чтобы получить информацию о заказе, введя номер заказа и адрес электронной почты. Эта функция позволяет просматривать все соответствующие данные, включая цифровые файлы, статус заказа, номера отслеживания и детали покупки.

7.3. Если аккаунт создан, его владелец несёт ответственность за сохранение конфиденциальности пароля и за все действия, выполняемые с использованием аккаунта, как авторизованные, так и неавторизованные. Клиент обязан немедленно уведомить labelstars.com о любом несанкционированном использовании аккаунта или пароля.

7.4. Клиент несёт полную ответственность за предоставление точной и корректной информации в данных аккаунта и во всех формах, заполняемых для заказа и получения Услуги. Клиент также несёт ответственность за все действия, совершённые через его аккаунт.

7.5. Аккаунт не может быть продан, передан или иным образом передан третьим лицам. Labelstars.com оставляет за собой право приостановить или удалить аккаунт и отказать в доступе к Сайту и услугам (полностью или частично), если предоставленная информация является неверной, неточной, устаревшей или неполной, либо если есть основания полагать это.

7.6. Labelstars.com оставляет за собой право изменять настоящие ОУ, касающиеся пользовательских аккаунтов, в любое время, с уведомлением или без него. По всем вопросам, связанным с аккаунтом, пожалуйста, обращайтесь в Службу поддержки клиентов через контактную форму или по электронной почте [email protected].

8.1. Labelstars.com обрабатывает персональные данные в соответствии с Общими условиями ("ОУ"), Политикой конфиденциальности и РЕГЛАМЕНТОМ (ЕС) 2016/679 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном движении таких данных, отменяющим Директиву 95/46/ЕС (далее — GDPR). Все полученные персональные данные обрабатываются в соответствии с этими требованиями.

8.2. Для защиты персональных данных применяются соответствующие технические и организационные меры безопасности с учётом рисков обработки, а также характера, объёма, контекста и целей обработки. В соответствии с GDPR физические лица имеют следующие права: право на доступ, исправление, удаление, ограничение и возражение против обработки данных.

8.3. По вопросам, связанным с персональными данными или для реализации своих прав, пользователи могут связаться с labelstars.com через форму Службы поддержки клиентов или отправив письмо на [email protected]. Подробная информация об обработке персональных данных доступна на странице Политики конфиденциальности. Также Политика использования файлов cookie описывает использование файлов cookie и способы управления настройками.

9.1. Labelstars.com оставляет за собой право изменять настоящие Общие условия ("ОУ") и другие политики в любое время без предварительного уведомления. Используя данный Сайт, вы соглашаетесь соблюдать версию ОУ и других условий и политик, действующую на момент использования.

9.2. Мы приложим разумные усилия для уведомления пользователей о существенных изменениях, включая уведомления по электронной почте или объявления на Сайте. Пользователь несёт ответственность за регулярный просмотр ОУ и других политик, чтобы быть в курсе любых обновлений.

10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с использованием данного Сайта, продуктов или услуг, вы соглашаетесь в первую очередь связаться с компанией SIA Star Register, зарегистрированной в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] или через контактную форму на Сайте, обратившись в Службу поддержки клиентов.

10.2. Мы постараемся урегулировать спор добросовестно посредством неформальных переговоров. Если спор не удаётся решить таким образом, любые юридические действия будут регулироваться и толковаться в соответствии с законодательством Латвийской Республики. Используя данный Сайт или наши услуги, вы соглашаетесь с исключительной юрисдикцией судов общей юрисдикции, расположенных в Латвии. Медиация или арбитраж также могут рассматриваться как предварительный этап перед обращением в суд.

11.1. В максимальной степени, допустимой законом, SIA Star Register (осуществляющая деятельность как labelstars.com), а также её должностные лица, сотрудники, аффилированные лица, агенты и подрядчики не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, включая, но не ограничиваясь, потерю данных, упущенную выгоду или перебои в бизнесе, возникающие в связи с использованием Сайта, Услуг или продуктов, полученных через labelstars.com. Это ограничение ответственности применяется даже в том случае, если labelstars.com была уведомлена о возможности таких убытков.

11.2. Все продукты и услуги, предоставляемые labelstars.com, предлагаются "как есть" и "по мере доступности", без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая, но не ограничиваясь, гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели и отсутствия нарушений. Мы не гарантируем, что Сайт или Услуги будут работать без перебоев, ошибок или будут безопасными, а также что результаты будут точными или надёжными. В юрисдикциях, где определённые ограничения не допускаются, ответственность labelstars.com ограничивается в максимально допустимой законом степени.

11.3. Вы соглашаетесь, что любые требования к labelstars.com должны быть предъявлены в течение одного года с момента возникновения основания для иска, в противном случае такие требования считаются окончательно недействительными.