Algemene Voorwaarden

1.1. Welkom op de website labelstars.com ("Site"). Door deze Site en haar diensten te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan de volgende Algemene Voorwaarden ("AV"), evenals alle gerelateerde beleidsregels, inclusief maar niet beperkt tot het Privacybeleid, die door verwijzing in deze AV zijn opgenomen.

1.2. Lees deze AV en alle genoemde documenten zorgvuldig door voordat u de Site gebruikt. Door de Site te blijven gebruiken, accepteert u deze AV, inclusief eventuele updates of wijzigingen. Als u niet akkoord gaat met deze AV of een deel daarvan, is het gebruik of toegang tot de Site niet toegestaan.

1.3. Labelstars.com behoudt zich het recht voor om de toegang tot bepaalde delen van de Site of functies te beperken tot geregistreerde gebruikers. Door akkoord te gaan met deze AV bevestigt u dat u de wettelijke leeftijd heeft bereikt en bevoegd bent om een bindende overeenkomst aan te gaan. Als u het niet eens bent met enig onderdeel van deze AV, dient u het gebruik van de Site onmiddellijk te stoppen.

1.4. Deze AV hebben voorrang op alle andere documenten of voorwaarden die op de Site beschikbaar zijn. Elk gebruik van de functies van de Site is onderworpen aan deze AV.

2.1. Labelstars.com is een privé registerdatabase ("Database") en is niet verbonden met enige overheids- of onderwijsinstelling. Labelstars.com garandeert niet dat de sternaam, registratie of bijbehorende documenten worden erkend door wetenschappelijke, overheids- of astronomische organisaties.

2.2. Labelstars.com biedt een dienst ("Dienst") waarmee klanten tegen betaling sterren kunnen benoemen in de Database. Klanten ontvangen een fysiek certificaat (poster) met officiële registratiegegevens samen met materialen (bijv. sterrenkaart, hemelatlas, bevestigingsbrief, toegang tot de mobiele app), met of zonder extra cadeaupakket ("Pakket"), of een digitaal certificaat zonder fysieke levering ("Product").

2.3. De inhoud van het Pakket wordt beschreven in de productomschrijving. De Dienst omvat een certificaat dat bevestigt dat de door de klant gekozen naam permanent is geregistreerd in de Celestial Name Database. Labelstars.com behoudt zich het recht voor om diensten en prijzen op elk moment te wijzigen of nieuwe pakketten toe te voegen. Klanten wordt daarom aangeraden om het actuele aanbod te controleren voordat zij een bestelling plaatsen.

2.4. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om toegang tot de Site te verkrijgen, wat kosten kan meebrengen van externe dienstverleners (bijv. internetproviders). De klant is ook verantwoordelijk voor alle benodigde apparatuur om toegang te krijgen tot de Site.

2.5. Elk aanbod van labelstars.com is niet bindend totdat een orderbevestiging per e-mail is verzonden. Labelstars.com behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of voorwaarden te stellen aan de levering, zelfs nadat de bestelling is bevestigd. In dergelijke gevallen wordt het betaalde bedrag terugbetaald of worden alternatieve leveringsvoorwaarden aangeboden.

3.1. Labelstars.com verleent u een beperkte, niet-exclusieve licentie om de Site en haar Diensten te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden. Deze licentie staat het volgende niet toe:

• 3.1.1. Het uploaden, plaatsen of verzenden van inhoud waarvoor u geen rechten heeft, inclusief maar niet beperkt tot inhoud die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden.
• 3.1.2. Het cachen van de Site, ongeautoriseerde hyperlinks of het framen van de Site.
• 3.1.3. Het downloaden of kopiëren van accountgegevens ten behoeve van een andere leverancier of derde partij.
• 3.1.4. Het uitvoeren van handelingen die een onredelijke of buitensporige belasting vormen voor de infrastructuur van labelstars.com.
• 3.1.5. Het gebruik van data mining, robots of vergelijkbare tools voor gegevensverzameling en -extractie.
• 3.1.6. Het uploaden, plaatsen of verzenden van materiaal dat virussen of andere schadelijke code bevat die bedoeld is om software, hardware of telecommunicatieapparatuur te verstoren, vernietigen of beperken.

3.2. Het is verboden om beveiligingsmaatregelen van labelstars.com te omzeilen of te proberen te omzeilen die de toegang tot de Site beperken. Ongeautoriseerd gebruik of misbruik van de Site leidt tot onmiddellijke intrekking van de verleende licentie.

3.3. Labelstars.com behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de inhoud van de Site, inclusief maar niet beperkt tot auteursrechten, handelsmerken, databankrechten en handelsnamen. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, bezit labelstars.com alle rechten op geleverde items zoals software, verpakking, labels, tekeningen, ontwerpen, knowhow en meer.

3.4. Labelstars.com is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor downtime, onderbrekingen of fouten met betrekking tot de Site of haar functionaliteiten.

4.1. Alle Producten blijven eigendom van labelstars.com totdat volledige betaling is ontvangen. De geldende prijs is de prijs die op de datum van bestelling wordt vermeld. Verzendkosten worden, indien van toepassing, vóór orderbevestiging weergegeven. Eventuele extra kosten, zoals bankkosten, valutaconversiekosten of andere kosten opgelegd door derden (bijv. bank of kaartprovider), zijn voor rekening van de koper en worden rechtstreeks aan deze partijen betaald. Het bedrag dat door labelstars.com in rekening wordt gebracht, is uitsluitend de vermelde productprijs in de geselecteerde valuta, zoals weergegeven bij het afrekenen.

4.2. Aankopen door personen jonger dan 16 jaar vereisen toestemming van een ouder of voogd. Indien deze toestemming ontbreekt, behoudt labelstars.com zich het recht voor om de bestelling te annuleren.

4.3. Alle betalingen via labelstars.com worden verwerkt door externe betaalproviders om veiligheid te garanderen. Kaartgegevens worden niet opgeslagen en alle informatie wordt verwerkt via SSL-encryptie. Labelstars.com is niet verantwoordelijk voor het beleid of de werkwijze van deze derde partijen. Wij raden aan de voorwaarden van de gekozen betaalprovider te bekijken, aangezien zij verantwoordelijk zijn voor de verwerking van de betaling.

4.4. Houd er rekening mee dat lokale belastingen en douanekosten van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van uw regio, aangezien zendingen vanuit de Europese Unie worden verzonden. Deze kosten kunnen belastingen omvatten die worden opgelegd door uw land, regio of gemeente. Alle bijkomende kosten zijn volledig de verantwoordelijkheid van de klant. De prijzen op de Site zijn inclusief toepasselijke btw, maar extra douanekosten of andere kosten kunnen ontstaan afhankelijk van lokale regelgeving. Voor meer informatie wordt geadviseerd contact op te nemen met uw lokale douaneautoriteiten.

4.5. De beschikbare betaalmethoden op de Site worden weergegeven op de Levering & Betalingen-pagina en tijdens het afrekenen. Er worden verschillende betaalopties aangeboden om transacties te vergemakkelijken. Controleer vóór het plaatsen van uw bestelling de Levering & Betalingen-pagina om te bevestigen dat uw gewenste betaalmethode beschikbaar is.

4.6. Terugbetalingen en annuleringen vallen onder het Annulerings- en Retourbeleid. Raadpleeg dit gedeelte voor meer informatie.

4.7. In geval van een mislukte betaling behoudt labelstars.com zich het recht voor om de bestelling te annuleren of een alternatieve betaalmethode te vragen. Wij kunnen ook uw betaalgegevens verifiëren voordat wij uw bestelling verwerken en verzenden om veiligheid te garanderen en fraude te voorkomen.

5.1. Labelstars.com biedt zowel digitale als fysieke leveringsopties voor de ontvangst van het Product.

• 5.1.1. De digitale versie van het product wordt per e-mail verzonden naar het e-mailadres dat de klant bij het afrekenen heeft opgegeven. De digitale productbestanden worden binnen 5 minuten na het plaatsen van de bestelling en de betalingsbevestiging naar het opgegeven e-mailadres verzonden. U kunt deze bestanden bekijken op de pagina "Bestelling volgen" en via de bevestigingsmail die u na de bestelling ontvangt. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat er tijdens het afrekenen een correct e-mailadres wordt opgegeven om de ontvangst van alle bestanden en bevestigingen te garanderen.
• 5.1.2. Voor fysieke levering kunnen klanten kiezen uit meerdere verzendopties. Beschikbare verzendmethoden en geschatte levertijden worden weergegeven op de Levering & Betalingen-pagina en tijdens het afrekenen. Deze tijden en kosten kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren; raadpleeg daarom de Levering & Betalingen-pagina of het afrekenproces voor de meest actuele informatie over verzendopties, kosten en levertijden voor uw locatie.
  

5.2. Alle levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door vertragingen buiten onze controle, zoals douaneafhandeling, feestdagen of onvoorziene logistieke problemen. De geschatte leverdatum die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, is gebaseerd op informatie van de vervoerder op dat moment of op gemiddelde levertijden indien specifieke data niet beschikbaar zijn. Labelstars.com is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders of factoren buiten haar controle.

5.3. Gratis verzending is beschikbaar; deze optie kan echter leiden tot langere levertijden. Gratis verzending wordt uitgevoerd via Latvijas Pasts (Letse Post), waarbij het pakket wordt bezorgd door uw lokale postdienst.

5.4. Labelstars.com verzendt wereldwijd. Voor specifieke verzendkosten per regio kunnen klanten de Levering & Betalingen-pagina raadplegen en hun land selecteren uit de beschikbare opties.

Orderbevestiging en tracking

5.5. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestigingsmail. Updates over de status van de bestelling worden via aanvullende meldingen verstrekt. Zodra de bestelling is verzonden, wordt een trackingnummer verstrekt om de zending te volgen.

Niet-levering en vervanging

5.6. Indien een pakket niet wordt geleverd ondanks dat de klant het juiste adres heeft opgegeven, of als het pakket verloren gaat, zal labelstars.com een vervangende zending regelen met de oorspronkelijk gekozen verzendmethode. Als een product beschadigd wordt geleverd, zal labelstars.com het opnieuw verzenden zonder extra kosten voor de klant.

Onjuist adres en aansprakelijkheid

5.7. Indien de klant een onjuist afleveradres verstrekt, is labelstars.com niet verantwoordelijk voor niet-levering. In dergelijke gevallen is de klant verantwoordelijk voor alle kosten die gepaard gaan met het opnieuw verzenden van het product. Verdere details over mislukte leveringen of herverzending door adresfouten zijn opgenomen in het Annulerings- en Retourbeleid.

Import in de VS - TSCA-kennisgeving en autorisatie

5.8. Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant (ontvanger/importeur) ermee in en erkent dat bepaalde zendingen naar de Verenigde Staten een TSCA (Toxic Substances Control Act) importcertificering kunnen vereisen. TSCA is een Amerikaanse wet die chemische stoffen reguleert en onder Titel VI emissienormen voor formaldehyde vaststelt voor samengestelde houtproducten (bijv. MDF/spaanplaat) en producten die deze bevatten. De klant geeft toestemming aan SIA Star Register en haar vervoerders, douaneagenten en vertegenwoordigers om namens de klant alle vereiste TSCA-importcertificaten (positief of negatief) en bijbehorende douanedocumenten voor te bereiden, in te vullen, te ondertekenen en in te dienen. Deze autorisatie mag indien nodig worden overgelegd aan douane en vervoerders. Indien een verklaring rechtstreeks door de klant moet worden afgegeven, stemt de klant ermee in deze op verzoek tijdig te verstrekken. Deze autorisatie wordt verleend door het accepteren van deze Algemene Voorwaarden. Niets in deze bepaling doet af aan wettelijke verplichtingen; SIA Star Register zal verklaringen te goeder trouw afleggen op basis van de aard van het product en beschikbare documentatie. Zendingen buiten de Verenigde Staten vallen niet onder TSCA.

Voor vragen, verzoeken of problemen met betrekking tot de levering van een bestelling kunt u contact opnemen met Klantenservice via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar [email protected].

6.1. Annuleringsrechten worden volledig beschreven in het Annulerings- en Retourbeleid. Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 365 dagen (één kalenderjaar) na aankoop te annuleren, ongeacht de reden.

6.2. Om een annulering te starten, moeten klanten contact opnemen met Klantenservice via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Het annuleringsverzoek moet het bestelnummer en de reden voor annulering bevatten.

6.3. Indien een klant zijn bestelling annuleert, verstrekt labelstars.com een volledige terugbetaling voor digitale cadeaupakketten. Voor fysieke producten worden verzendkosten niet terugbetaald. Zodra het annuleringsverzoek is bevestigd, wordt de terugbetaling verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode van de klant.

6.4. Terugbetalingen naar creditcards kunnen 5–10 werkdagen duren voordat ze zichtbaar zijn op de rekening van de klant, afhankelijk van de bank. PayPal-terugbetalingen worden doorgaans binnen één werkdag na bevestiging verwerkt.

6.5. Raadpleeg het Annulerings- en Retourbeleid dat van toepassing is op de Diensten van labelstars.com.

7.1. De klant garandeert dat hij/zij de wettelijke leeftijd heeft bereikt om een bindende overeenkomst aan te gaan en niet is uitgesloten van het ontvangen van diensten volgens de toepasselijke wetgeving met betrekking tot het gebruik van de Site.

7.2. Registratie voor een gebruikersaccount op de website is optioneel en niet verplicht om bestelinformatie te bekijken. Klanten kunnen de pagina 'Volg uw bestelling' gebruiken om bestelgegevens op te vragen door hun bestelnummer en e-mailadres in te voeren. Met deze functie kunnen klanten alle relevante informatie over hun bestelling bekijken, inclusief digitale bestanden, bestelstatus, trackingnummers en aankoopgegevens.

7.3. Indien een account wordt aangemaakt, is de accounthouder verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van het wachtwoord en voor alle gebruik van het account, zowel geautoriseerd als ongeautoriseerd. De klant dient labelstars.com onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeautoriseerd gebruik van zijn/haar account of wachtwoord.

7.4. De klant is volledig verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en nauwkeurige gegevens in zijn/haar accountinformatie en in alle formulieren die worden ingevuld voor het bestellen en ontvangen van de Dienst. De klant is tevens verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder zijn/haar account plaatsvinden.

7.5. Het account mag niet worden verkocht, verhandeld of anderszins worden overgedragen aan derden. Labelstars.com behoudt zich het recht voor om een account op te schorten of te beëindigen en het gebruik van de Site en diensten (geheel of gedeeltelijk) te weigeren indien blijkt dat verstrekte informatie onjuist, onvolledig of verouderd is, of indien er redelijke gronden zijn om dit te vermoeden.

7.6. Labelstars.com behoudt zich het recht voor om deze AV met betrekking tot gebruikersaccounts op elk moment te wijzigen, met of zonder kennisgeving. Voor vragen met betrekking tot uw account kunt u contact opnemen met Klantenservice via het contactformulier of door een e-mail te sturen naar [email protected].

8.1. Labelstars.com verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden ("AV"), het Privacybeleid en VERORDENING (EU) 2016/679 VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens, waarbij Richtlijn 95/46/EG wordt ingetrokken (hierna aangeduid als GDPR). Alle ontvangen persoonsgegevens worden overeenkomstig deze regelgeving verwerkt.

8.2. Er worden passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen om persoonsgegevens te beschermen, rekening houdend met de risico’s van verwerking en de aard, omvang, context en doeleinden van de verwerking. Onder de GDPR hebben betrokkenen de volgende rechten: het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking en bezwaar tegen verwerking.

8.3. Voor vragen over persoonsgegevens of om rechten uit te oefenen, kunnen personen contact opnemen met labelstars.com via het Klantenservice contactformulier of door een e-mail te sturen naar [email protected]. Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden op de Privacybeleid-pagina. Daarnaast beschrijft het Cookiebeleid het gebruik van cookies en hoe voorkeuren kunnen worden beheerd.

9.1. Labelstars.com behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden ("AV") en andere beleidsregels op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Door deze Site te gebruiken, gaat u akkoord met de versie van de AV en andere voorwaarden en beleidsregels die op dat moment van toepassing zijn.

9.2. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om gebruikers op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen, bijvoorbeeld via e-mailmeldingen of aankondigingen op de Site. Het is uw verantwoordelijkheid om de AV en andere beleidsregels regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele updates.

10.1. In geval van geschillen of verschillen die voortvloeien uit het gebruik van deze Site, producten of diensten, gaat u ermee akkoord om eerst contact op te nemen met het bedrijf SIA Star Register, dat is geregistreerd volgens de wetten van de Republiek Letland. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] of via het contactformulier op de Site door contact op te nemen met Klantenservice.

10.2. Wij zullen proberen het geschil te goeder trouw op te lossen via informele onderhandelingen. Indien het geschil niet op deze manier kan worden opgelost, zal elke juridische procedure worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van de Republiek Letland. Door gebruik te maken van deze Site of onze diensten, stemt u in met de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken in Letland. Mediation of arbitrage kan ook worden overwogen als een eerste stap voordat gerechtelijke procedures worden gestart.

11.1. Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen SIA Star Register (handelend als labelstars.com) en haar bestuurders, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten en contractanten niet aansprakelijk worden gesteld voor enige indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of bestraffende schade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van gegevens, winstderving of bedrijfsstoringen, voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik van de Site, de Dienst of producten verkregen via labelstars.com. Deze beperking geldt zelfs indien labelstars.com op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van dergelijke schade.

11.2. Alle producten en diensten van labelstars.com worden geleverd op een "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar" basis, zonder enige uitdrukkelijke of impliciete garanties, inclusief maar niet beperkt tot garanties van verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat de Site of Diensten ononderbroken, foutloos of veilig zullen zijn, of dat de resultaten nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn. In rechtsgebieden waar bepaalde beperkingen niet zijn toegestaan, wordt de aansprakelijkheid van labelstars.com beperkt tot het maximaal wettelijk toegestane niveau.

11.3. U stemt ermee in dat eventuele vorderingen tegen labelstars.com binnen één jaar na het ontstaan van de oorzaak moeten worden ingediend, anders worden deze definitief afgewezen.